Овом приликом ће се упутити на компанију Нортегас пре (Натургас Енергиа), која је одговорна за снабдевање природним гасом у региону Баскије и у аутономним заједницама као што су Кантабрија и Астурија. Такође, биће назначени бројеви телефона за контактирање компаније, као и време за успостављање контакта и проверу дистрибутера који одговара одређеној области. Препоручљиво је прочитати овај чланак за више информација.
Шта је Нортегас? Анциент Натургас Енерги
Компанија Нортегас, раније позната као Натургас Енергиа, као што је горе наведено, је компанија која је одговорна за снабдевање природним гасом домова и предузећа која се налазе у Баскији, посебно у Астурији и Кантабрији.
Ова компанија је рођена 2003. године, раније под именом ЕДП Натургас Енергиа, али је 2018. године, мотивисана раздвајањем са дистрибутером ЕДП групе, компанија преузела ново име као Нортегас Енергиа Дистрибуцион САУ.
Тренутно, Нортегас (дистрибутивна компанија) има мрежу за транспорт природног гаса која прелази 8.100 км дужине, снабдевајући енергијом више од 1.000.000 тачака снабдевања.
Информације о гасу Нортегас
Као што је раније наведено, компанија има корпоративни назив: Нортегас Енергиа Дистрибуцион САУ, а у прошлости је била идентификована са својим старим НИФ (број пореских информација); сада познат као ЦИФ (Так Информатион Цоде) и тренутно је: А95292223, коначно његова физичка адреса, која се налази на адреси Ц/ Генерал Цонцха нº20, 48010, Билбао.
Број телефона Нортегас Енергиа (Натургас).
Нортегас има различите телефоне, тако да ваши клијенти могу да комуницирају бесплатно, у зависности од врсте захтева који ће им бити потребан. Испод су контакт бројеви за сваки конкретан случај:
- За корисничку подршку, телефонски број за позивање је 900 902 933
- Ако клијент треба да позове хитну помоћ за гас, мора да позове 900 400 523
- Ако желите да контактирате Реадинг Цонтрибутион, број који треба да позовете је 900 902 934.
Треба напоменути да на свим наведеним телефонским бројевима, Нортегас дозвољава алтернативу да се клијенти обраћају на шпанском, да би то учинили морају притиснути тастер 1 на телефону или такође, ако то желе на баскијском, морају позовите број 2.
Када треба да контактирате Нортегас број телефона?
Требало би да контактирате Нортегас телефон, у ситуацијама као што су оне наведене у наставку:
- Када желите да пружите очитавање бројила.
- Да поднесете захтев за гасни прикључак
- Позовите одељење за квар на гас или хитну помоћ
- Обради захтев Нортегасу
- Захтев за периодични преглед
- Уколико дође до било какве манипулације или неправилности, предлаже се подношење жалбе.
Треба напоменути да се многе од ових горе наведених ситуација могу обрадити преко веб странице компаније, у Гестионес Онлине; да би се то урадило, морају се попунити одговарајући простори који се тамо траже.
Најчешће процедуре које клијенти спроводе на вебу су следеће:
- Затражите прикључак за гас.
- Обавите очитавање бројила.
- Обрадите било који захтев.
- Пријавите неправилности или аномалије које се могу уочити.
У случају да Нортегас Енергиа није дистрибутер подручја клијента, упит се може поставити на карта дистрибуције гаса, за валидацију компаније која одговара заједници.
Који је број телефона за пријаву квара?
Уколико дође до квара или квара, купац мора бити свестан и водити рачуна о томе да је потребно што пре направити пријаву, како би се прекид услуге решио у најкраћем могућем року.
С друге стране, када се указује на постојање наведене грешке, потребно је узети у обзир следеће:
- Као и други дистрибутери гаса, компанија преузима одговорност за кварове који настају на транспортној мрежи, јер је део објекта у власништву компаније.
- Ако је квар интерни, односно унутар куће или предузећа, одговорно лице је само власник имовине.
Да бисте контактирали одељење за кварове и хитне случајеве, потребно је да позовете број телефона 900 400 523, који је доступан 24 часа дневно.
Испод је адреса канцеларија Нортегаса које су доступне, као и њихови одговарајући бројеви телефона:
Канцеларија у Билбау
Нортегас покрива цео север Шпаније и налази се у заједницама Баскије; канцеларије су у Билбау, Сантандеру и Овиједу.
Клијенти су углавном концентрисани у Баскијском региону, из тог разлога компанија за природни гас има главно седиште у Билбау.
Канцеларија се налази на адреси Ц/ Генерал Цонцха нº20, 48010, Билбао, контакт се може успоставити на број телефона 946 14 00 20, имајте на уму да је радно време следеће: од понедељка до петка: 8 до 20 часова и суботом од од 08 до 00 часова
Треба напоменути да ови распореди могу бити подложни променама због пандемије Цовид 19 и да се морају поштовати здравствени прописи, међу којима су употреба маски за лице, гела за дезинфекцију, рукавица, редовно прање руку и одржавање социјалне дистанце.
Нортегас Сантандер (Кантабрија) : Канцеларија и телефон
Други део где су концентрисани клијенти Нортегаса је у Кантабрији и Астурији. Локација канцеларије у Сантандеру је назначена одговарајућим бројем телефона:
Његова локација је на адреси Авенида Реина Вицториа, 2-4, 39004, Сантандер, а за комуникацију телефоном број је 946 14 00 20, радно време се мора узети у обзир од понедељка до петка од 08:00 до 20:00. и суботом од 08:00 до 14:00 часова
Нортегас Астуриас: Канцеларија и телефон
Такође има канцеларију у Овиеду, Астурија, тако да се приказују одговарајући подаци, као што су локација и број телефона.
Адреса је Ц/ Цаведа 21, (Цаведа Бусинесс Центер), 33002, Овиедо, има два телефонска броја за контакт и то су: 946 14 00 20 и 985 22 98 92, радно време је од понедељка до петка од 09 од 00:14 до 00:16 и суботом од 00:19 до 30:XNUMX часова.
Потребно је обезбедити очитавање бројила
Купци Нортегаса могу лако да провере очитавање бројила, било телефоном да би дали очитања, или је такође могуће користити онлајн образац, који се може наћи на веб страници компаније. Број телефона за ову врсту управљања је 900 902 934 и доступан је у сваком тренутку.
Уколико бира онлајн руту, клијент мора да се идентификује као власник уговора. Да би то урадио, мора имати свој идентификациони документ на дохват руке и показати га. Потребно је да наведе и своје контакт телефоне, као и одговарајући мејл Други услов је да такође мора олакшати ваш ЦУПС цоде (Универзални код тачке снабдевања), да би се постигао планирани циљ.
Вредност која се мора назначити мора да се поклапа са првих шест цифара бројача власника, јер ако није, процес или процедура се зауставља док се све не достави исправно.
Приступ очитавању омогућава власнику да зна њихову прецизну потрошњу енергије која се генерише у обрачунском циклусу, чиме се избегавају позиви за приближним очитањима, која контролишу потрошњу на основу коришћења које су генерисане у претходним периодима.
Омогућавање исправног очитавања, омогућава познавање тачне потрошње енергије која се генерише током обрачунског периода и на тај начин избегавање тзв. процењених очитавања, све ово представља помоћ и уштеду времена за клијента и на тај начин се успоставља једноставан начин контроле потрошње. на основу потрошње генерисане у претходним временима. Овај трошак ће се одразити на фактура месечно издаје Нортегас.
Управљање прикључком на гас
Мора се имати на уму да ако желите да уговорите тарифу за гас са Нортегасом, инсталација инфраструктуре мора бити у потпуности изведена и поред тога мора бити направљена исправна веза са дистрибутивном мрежом гаса, а такође мора бити завршена .везом са местом снабдевања, све ово ће на адекватан начин допринети успешном остваривању будуће услуге снабдевања енергијом природним гасом.
Можете затражити бесплатну консултацију буџета, путем следећег форму. Предузеће има на располагању онлајн апликацију за ову врсту гасних прикључака и по њеном завршетку клијент ће добити сертификат за гасну инсталацију, који показује да је посао обављен коректно.
Након што је овај процес завршен, купац може уговорити жељену стопу гаса контактирањем одговарајућег трговца, тако да ће од тог тренутка уживати у услузи.
Како поднети захтев компанији?
Клијенти компаније могу да управљају својим потраживањима користећи број који је посебно одређен за потраживања, а за ову ситуацију морају да унесу и образац за потраживања.
- Број телефона за рекламацију је следећи: 900 902 933
Уколико клијент одлучи да обради захтев преко горе наведеног обрасца, мора га попунити својим личним подацима.Такође се предлаже да приложи документе који могу повећати разлог за рекламацију.
Периодични преглед инсталације природног гаса
Некретнине које имају инсталацију природног гаса морају бити подвргнуте одговарајућем периодичном прегледу, који је обавезан и мора се извршити у периоду од пет година.
Наведена инсталација мора бити одржавана у савршеним условима.Власник некретнине мора водити рачуна да је то његова обавеза и да има могућност да одлучи да изабере дистрибутера који одговара његовом географском подручју или код инсталатерске компаније коју је ангажовао.
У време извршења инспекције, дистрибутивно предузеће, писмом, мора да обавести о могућим алтернативама за извршење наведене инспекције.
Уколико се деси да је клијент одабрао могућност ангажовања инсталатерске компаније, мора контактирати компанију Нортегас о резултату који је добијен, преко одговарајуће платформа
Сада, ако је клијент одлучио да изврши ову инспекцију са Нортегасом, компанија мора да назначи очекивани датум када ће операција бити спроведена. То значи да морате да обавестите много дана унапред, стога дистрибутер контактира корисника да потврди тачно време и датум.
Треба напоменути да ако из било ког разлога датум који је наведен мора да се промени, клијент мора да контактира кориснички сервис. Нортегас корисничка служба да изврши промену.
Испод је следеће веза, где можете консултовати цену периодичне инспекције три заједнице у којима Нортегас снабдева природним гасом (регија Баскија, Астурија и Кантабрија).
Који резултат се може добити обављањем периодичног прегледа?
Резултати који се могу добити периодичним прегледом су следећи:
Повољан или задовољавајући резултат: Односно, особа или компанија одговорна за услугу ће обезбедити Сертификат о техничком прегледу којим се утврђује да је инсталација у беспрекорном стању.
Неповољан или незадовољавајући резултат: Овај резултат указује да је инспекција утврдила неку неправилност, што значи да власник некретнине мора да тражи решење проблема.
Нереализовано: У случају да власник имовине није присутан, онда се мора променити датум инспекције која ће се извршити.
Ако клијент живи у стамбеном комплексу, било у згради, важно је да се изврши преглед уобичајене инсталације, стога је преглед обавеза заједнице и они морају платити одговарајући износ.
Можете ли пријавити манипулацију или превару овој компанији?
Треба напоменути да је манипулација гасном инсталацијом или бројилима кривична дела и могу изазвати несреће као што су цурење гаса или пожар у инсталацији, што доводи у опасност физички интегритет многих људи.
На питање да ли можете да пријавите манипулацију или превару компанији, одговор је потврдан, пошто је Нортегас омогућио образац посебно за жалбе, који може да информише о ситуацији, можете се обратити и на број телефона посебно за ову врсту случајева . Свака оптужба која буде обрађена биће строго поверљива ради веће безбедности.
- Телефон за пријаву свих наведених неправилности је 900 400 523.
Дистрибутери гаса у Шпанији
У Шпанији постоји неколико дистрибутера гаса који испуњавају исту функцију као Нортегас и неки од њих ће бити наведени у наставку:
- Недгиа
- Редекис гас
- Мадридска гасна мрежа
Ако се читаоцу допао овај чланак, препоручљиво је да посети следеће линкове који се односе на ову тему.
Цатгас Енерги У Шпанији: мишљења и телефон
Мадридска гасна мрежа У Шпанији: Читање и рачуновођа
Интегришите енергију: Трговац електричном енергијом и гасом