ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีและใบแจ้งหนี้ OSE

การรับทราบใบแจ้งยอดบัญชีและจำนวนใบแจ้งหนี้ที่ออกโดย Obras Sanitarias del Estado (OSE) สำหรับการจัดหาน้ำดื่มและบริการด้านสุขอนามัย จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ นอกเหนือจากการหลีกเลี่ยงการชำระเงินพิเศษสำหรับความล่าช้า หรือกระทบต่อการให้บริการ ในที่นี้ เราระบุตัวเลือกที่คุณมีในการประมวลผลการชำระเงิน กำหนดข้อเรียกร้องจากเรื่องสำคัญอื่นๆ

ใบแจ้งหนี้ SBI

การเข้าถึงน้ำดื่มและการสุขาภิบาลถูกกำหนดให้เป็นสิทธิของชาวอุรุกวัย น้ำจัดเป็นสาธารณสมบัติ ดังนั้นการจัดการทรัพยากรน้ำ การบริการ และการใช้น้ำสอดคล้องกับหน่วยงานสาธารณะที่มีความสามารถด้านสิ่งแวดล้อม การจัดหาน้ำดื่มให้กับประชากรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก และหนึ่งในเครื่องมือที่จัดเตรียมไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้งาน

นโยบายของรัฐเกี่ยวกับน้ำดื่มและการสุขาภิบาล (น้ำเสียสุขาภิบาลหรือระบบอื่น ๆ สำหรับการอพยพ การบำบัดหรือการกำจัดน้ำเสีย การรวบรวมและการกำจัดขยะมูลฝอย) พยายามที่จะให้การเข้าถึงบริการสาธารณะเหล่านี้ด้วยเหตุผลด้านสาธารณสุข

Obras Sanitarias del Estado (OSE) เป็นหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบในการจัดหาน้ำดื่มและให้บริการด้านสุขอนามัยที่ครอบคลุมทั่วอาณาเขตของสาธารณรัฐอุรุกวัยตะวันออก บริษัทใช้นโยบายและแผนเพื่อสร้างความมั่นใจในการจัดการทรัพยากรน้ำอย่างยั่งยืน โดยแสวงหาความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกับสิ่งแวดล้อม

การดำเนินการของ OSE เกี่ยวกับการรับประกันความพร้อมและการเข้าถึงน้ำดื่มและบริการด้านสุขอนามัย บ่งบอกถึงการกำหนดผู้รับผลประโยชน์ในฐานะลูกค้าที่ต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนเงินให้กับผู้ให้บริการ ลูกค้าในฐานะบุคคลธรรมดาถือเป็นเจ้าของบริการที่ทำสัญญาตามระเบียบปัจจุบันแม้ว่าผู้ใช้โดยตรงจะไม่ได้รับการพิจารณาก็ตาม งานสุขาภิบาลของรัฐ กำหนดส่วนตามลักษณะที่ถือว่ามีปฏิสัมพันธ์เพื่อความเพลิดเพลินและการชำระค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ

อัตราและกลุ่มลูกค้า

อัตราที่ใช้กับการจัดหาบริการถูกกำหนดโดยคำนึงถึงว่าการเชื่อมต่อที่กำหนดข้อสัญญาเป็นรายบุคคลหรือส่วนรวม สำหรับสิ่งนี้จะกำหนดการจัดหมวดหมู่แรกที่ระบุประเภทที่กำหนดไว้ตามประเภทของน้ำดื่มบริการ การสุขาภิบาลที่ครอบคลุม หรือการป้องกันอัคคีภัย ความแตกต่างที่สองถูกสร้างขึ้นรอบๆ ปลายทางหรือลักษณะของการใช้งาน โดยสังเกตจากอัตราเหล่านี้สำหรับส่วนที่อยู่อาศัย การพาณิชย์ อุตสาหกรรม และทางการ

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ในฐานะลูกค้าก่อนที่จะตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีของ SBI อุรุกวัยคุณสามารถค้นหาประเภทของเซ็กเมนต์และเงื่อนไขที่กำหนดโดยสัญญาที่ลงนามกับบริษัทของรัฐ เนื่องจากส่วนประกอบของอัตรานั้นได้มาจากที่นั่นและด้วยเหตุนี้ ส่วนประกอบที่กำหนดไว้ในจำนวนเงินของใบแจ้งหนี้ ค่าบริการที่เป็นรายเดือน , มีรายละเอียด จำแนกเป็น คงที่ และ แปรผัน

ค่าธรรมเนียมคงที่และผันแปร

ค่าใช้จ่ายคงที่เกี่ยวข้องกับการแจกจ่ายและการทำให้น้ำบริสุทธิ์ ซึ่งกำหนดขึ้นตามลักษณะทางเทคนิคและการดำเนินงานของโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการและลักษณะทางภูมิศาสตร์ของพื้นที่ การบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานเพื่อการสุขาภิบาลและที่ใช้ในการป้องกันอัคคีภัยที่ส่งผลต่อความปกติของการบริการ

ค่าแปรผันซึ่งเชื่อมโยงกับฟังก์ชันตัวเลขที่มีอยู่ในปริมาณรายเดือนสำหรับลูกบาศก์เมตรของน้ำที่กำหนดตามประเภทของส่วนที่เป็นประโยชน์ ราคานี้กำหนดตามผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้มิเตอร์ คุณลักษณะนี้ยังรวมถึงเปอร์เซ็นต์ของน้ำ และสิ่งที่ได้รับจากคณะกรรมการนักผจญเพลิงแห่งชาติเพื่อเปิดใช้งานกลไกที่จัดเตรียมไว้เพื่อจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในความสามารถ

ในทำนองเดียวกัน ค่าใช้จ่ายจะได้รับการพิจารณาสำหรับการปรับประมาณการการใช้น้ำหรือส่วนลดพิเศษสำหรับภาคส่วนที่เปราะบาง เช่น ผู้รับบำนาญ การตั้งถิ่นฐานในชนบท หรือที่พักพิงที่จัดทำโดย OSE ผ่านการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ค่าธรรมเนียมสำหรับภาษีมูลค่ารวมที่เรียกเก็บจากผู้เสียภาษีในส่วนการค้าหรือภาคอุตสาหกรรมจะรวมอยู่ในอัตราด้วย ยกเว้นค่าใช้จ่ายสำหรับการบริโภคของครอบครัวหรือที่อยู่อาศัย

รายละเอียดนี้มีรายละเอียดอยู่ในข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก OSE เกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าและราคาเสนอที่สามารถตรวจสอบได้บนเว็บพอร์ทัล ซึ่งระบุอัตราอื่นๆ: ที่อยู่อาศัย ที่อยู่อาศัยขึ้นอยู่กับมิเตอร์ ที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์พร้อมกัน เชิงพาณิชย์ พิเศษ สำหรับ ผู้เกษียณอายุ ที่พักอาศัย หรือเงินอุดหนุนในชนบท เช่นเดียวกับที่สอดคล้องกับสุขาภิบาล (ธรรมดาหรือน้ำทิ้ง) และกับไฟ

OSE กำหนดใบแจ้งหนี้อย่างไร

การใช้อัตราเกิดขึ้นจริงผ่านใบแจ้งหนี้และขึ้นอยู่กับลักษณะของสัญญาที่มีอยู่ก่อน ค่าบริการจะสอดคล้องกับระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามช่วงตั้งแต่ยี่สิบแปด (28) ถึงสามสิบสอง (32) วัน นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการแบ่งส่วนอัตราเมื่อเจ้าหน้าที่ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราตามกลุ่มลูกค้าไปที่สำนักงานเพื่อเปลี่ยนเงื่อนไขหากพวกเขาเห็นด้วยกับบล็อกการบริโภคที่จะใช้

การออกใบแจ้งหนี้ OSE หมายถึงการใช้งานชุดของกระบวนการที่เชื่อมโยงอัตราสำหรับต้นทุนผันแปรและคงที่ของบริการน้ำดื่ม การสุขาภิบาล และการดับเพลิงที่ลูกค้าทำสัญญาในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่ง ส่วนประกอบจะถูกส่งไปยังลูกค้าในใบแจ้งหนี้ฉบับเดียวซึ่งมีรายละเอียดต้นทุนของบริการตามสัญญาแต่ละบริการที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งโดยทั่วไปคือ OSE เรียกร้องให้มีการอัพเดทสัญญา

ใบแจ้งหนี้จะได้รับอักขระที่ไม่ซ้ำกันตราบเท่าที่สอดคล้องกับบัญชีบริการ เมื่อมีการออกสำเนาสำหรับคอลเลกชัน จะมีการกำหนดตัวเลขและวันหมดอายุ อีกองค์ประกอบหนึ่งคือต้องไม่สับสนกับใบแจ้งยอดบัญชี OSE ใบแจ้งหนี้สามารถถูกเรียกเก็บเงินได้ในกรณีอื่นๆ เช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับสัญญา ค่าใช้จ่ายพิเศษ การเรียกเงินคืนสำหรับการบริโภคที่ผิดปกติ การถอนการเชื่อมต่อ

องค์ประกอบของใบแจ้งหนี้คืออะไร?

OSE ปรับการออกแบบบิลค่าสาธารณูปโภคเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการที่ตามมาของลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงิน การเรียกร้อง หรือข้อเสนอแนะ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการใช้น้ำดื่มอย่างมีเหตุผล

ใบเรียกเก็บเงินสำหรับการตรวจสอบและประเมินค่าใช้จ่ายมีรหัสความปลอดภัยซึ่งสามารถตรวจสอบได้ใน www.ose.com.uy, หลักฐานการชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม, วันหมดอายุเป็นนิพจน์ของช่วงเวลาที่อัตราที่กำหนดนั้นตรงกัน, ประเภทของเอกสาร, จำนวน, รายละเอียดของกิจกรรมที่ต้องเสียภาษีตามอัตราการควบคุม, รายละเอียดของอนุกรมและจำนวน, มิเตอร์ที่ ใช้เพื่อประมาณการการบริโภคและเปรียบเทียบกับช่วงตัดยอดครั้งก่อน หมายเลขบัญชีพร้อมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า และยอดรวมที่ต้องชำระ

การออกแบบใบแจ้งหนี้ใหม่

ในการออกแบบใหม่ ลูกค้าสามารถประเมินว่าการใช้บริการมีวิวัฒนาการไปอย่างไร พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขามีหนี้ค้างชำระว่าจะชำระเงินทั้งหมดหรือผ่อนชำระในวันที่ตัดยอด ลูกค้าสามารถรับใบแจ้งหนี้ได้ทางเว็บไซต์ www.ose.com.ve

ใบแจ้งหนี้ OSE แสดงว่าในกรณีผิดปกติ สามารถรวมจำนวนเงินหรือค่าคอมมิชชั่นสำหรับค่าปรับได้ อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงดังกล่าวกำหนดการชำระเงินสำหรับการชำระเงินล่าช้าและการผิดนัดชำระ ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการชำระเงินตามเวลาที่คาดการณ์ไว้

โอกาสที่ได้รับจากผู้ให้บริการคือลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนแปลงวันครบกำหนดได้ถึงสิบ (10) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ครบกำหนด ซึ่งจะทำให้คุณหย่อนเพื่อให้คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับวันที่ได้รับเงินเดือน หรือรายได้อื่น ๆ ทำได้เพียงครั้งเดียวสำหรับหน่วยงานที่รับผิดชอบใบแจ้งหนี้ OSE ประชากรกลุ่มเสี่ยงได้รับประโยชน์จากการยกเว้นการเรียกเก็บเงินหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์

องค์ประกอบอื่นลูกค้าเข้าร่วมบริการส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลเข้าสู่เว็บพอร์ทัล https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspxโดยสมัครใจให้กรอกข้อมูลในช่องแบบฟอร์มลงทะเบียนในช่องที่ระบุด้วย Type of Identification Document เลือกระหว่างบัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง, Single Tax Registry ที่ระบุบริษัทและบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจ, Passport หรืออื่น ๆ ให้เขียนบัตรประจำตัว หมายเลขเอกสาร นามสกุล นามสกุลที่สอง วันเดือนปีเกิด โทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ ในส่วนสุดท้ายของแท็บ ให้วางหมายเลขบัญชี ที่อยู่อีเมล เพิ่ม คลิกบันทึก

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ OSE และการชำระเงิน คุณจะได้รับเมื่อคุณลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มและเข้าสู่บัญชีของคุณ ตรวจสอบการชำระเงินและข้อตกลง ใบแจ้งหนี้ที่ซ้ำกัน ดูวิวัฒนาการในอดีตของการบริโภคและยอดคงเหลือ ระบบการชำระเงินสามารถใช้ได้กับการหักบัญชีธนาคาร การเรียกเก็บเงินในท้องถิ่น บัตร Cabal, Club del Este, Creditel, เครดิตโดยตรง, บัตรผ่าน, OCA และ Visa การเข้าสู่เว็บโดยการหักบัญชีของคุณหรือผ่านตู้เอทีเอ็ม จำไว้ว่า ให้หลีกเลี่ยงการตัดบริการของคุณ การปรับและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินล่าช้า เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อประวัติของคุณ และจะสร้างค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อใหม่

มีขั้นตอนและให้คำปรึกษาออนไลน์

พอร์ทัล http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menuคุณสามารถเริ่มขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตข้อมูล การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสถานะของขั้นตอน การสิ้นสุดสัญญา ความเกี่ยวข้องกับบริการ การพิสูจน์หนี้ และอื่นๆ

ขั้นตอนในการตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชี OSE

ใบแจ้งยอดบัญชีแตกต่างจากใบแจ้งหนี้โดยมีบันทึกการเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นในบัญชีที่ทำสัญญาโดยลูกค้า และโดยทั่วไปแล้วจะมีวิสัยทัศน์ที่แท้จริงของการบริโภคและความพร้อมใช้งานของบริการ หลังจากได้รับการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้.

ตามระเบียบภาษีและการเรียกเก็บเงิน บัญชีได้รับการติดต่อในฐานะนิติบุคคลซึ่งมีการอธิบายประเภทการโต้ตอบที่มีอยู่ระหว่างลูกค้าโดยละเอียด (ตามส่วนการจัดประเภท) สิ่งนี้จะกลายเป็นเครื่องมือสำหรับลูกค้าที่จัดกลุ่มบริการตามสัญญา รักษาความเฉพาะเจาะจงซึ่งมีการกำหนดอัตราการชำระเงินในใบแจ้งหนี้ บัญชีมีความเกี่ยวข้องกับขอบเขตที่เนื้อหากำหนดข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงิน การหมดอายุ ประเภทของใบแจ้งหนี้ในรอบที่กำหนด

สิ่งที่ส่งผลต่อการเคลื่อนไหวของบัญชีของคุณนั้นเกี่ยวข้องกับวิธีการเข้าหาระบบการชำระเงินไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล สำหรับสัญญา มันเป็นเพียงลูกค้าที่ต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันที่จะมีและเข้าถึงเครือข่ายบริการ จากการบริการ ในบริบทนี้ คุณสามารถเข้าถึงบันทึกกิจกรรมของบัญชี โดยมีขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าถึงบริการออนไลน์ของ Obras Sanitarias del Estado
2. เข้าสู่อินเทอร์เฟซ เข้าสู่บัญชี
3. ป้อนหมายเลขบัญชีที่ระบุในใบแจ้งหนี้ของคุณ
4. ป้อนข้อความที่ปรากฏในภาพ
5. คลิกเดียวเพื่อเข้าสู่บัญชี
6. คุณสามารถตรวจสอบในอินเทอร์เฟซใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
7. เลือกการเคลื่อนไหวของบัญชีของคุณตามช่วงเวลา
8. ดาวน์โหลดและพิมพ์หากจำเป็น

ตัวเลือกในการดำเนินการให้คำปรึกษา

ช่องทางโทรศัพท์มีให้บริการผ่าน fonoagua 08001871 ซึ่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะช่วยคุณในการดำเนินการตามคำถาม แก้ไข หรือยกเลิก ข้อมูลอีกชิ้นหนึ่ง คุณสามารถจองเวลาเพื่อกำหนดขั้นตอนของคุณได้ด้วยวิธีนี้จากมือถือ Antel, Claro หรือ Movistar รายละเอียดที่สำคัญในการตรวจสอบบัญชีคือการเข้าร่วมการโทรเพื่อทำให้สัญญาเป็นปกติ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยการโทรหรือไปที่สาขา OSE คุณต้องให้ข้อมูลของคุณและหมายเลขสัญญากับผู้ให้บริการ

กลไกการดำเนินการเรียกร้อง

ลูกค้ามักจะแสดงความไม่เห็นด้วยกับวิธีที่ OSE ดำเนินการจัดหาน้ำดื่มและบริการสุขาภิบาลที่ครอบคลุมโดยผ่านหน่วยงานบริหารจัดการและปฏิบัติงาน ในบางกรณีมีความผิดปกติในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ เพิ่มอัตราหรือขาด ของการรับรู้การชำระเงิน ภายใต้หลักฐานนี้ ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางดิจิทัล โดยกรอกแบบฟอร์มคำร้องเรียนที่อยู่บนหน้าจอ http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.facesโดยมีข้อมูลดังนี้

• ประเภทคำร้องที่คุณจะกำหนดทางเลือกที่เหมาะสมกับข้อกังวลของคุณ
• รายละเอียดสถานที่เรียกร้องที่ท่านต้องระบุ
• กรมเลือกระบบการตั้งชื่อที่สอดคล้องกับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• กำหนดท้องที่ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ว่าผิดปกติหรือไม่ปกติ
• ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับชื่อถนน
• หมายเลขประตูของที่ตั้งที่อยู่อาศัยหรือพาณิชยกรรม
• ข้อมูลผู้ร้องเรียน รายละเอียด ชื่อ เบอร์โทร อีเมล
• ในการอ้างสิทธิ์ พื้นที่ที่สอดคล้องกับคำอธิบายเนื่องจากลูกค้าสามารถโต้แย้งสาเหตุของปัญหาได้
• ป้อนข้อความที่ปรากฏในภาพและป้อน
• ยอมรับ
• รอการตอบกลับจากผู้ให้บริการ

คุณยังสามารถไปที่สาขาได้ตามมาตรการความปลอดภัยทางชีวภาพ นอกเหนือจากการนำข้อมูลที่ระบุถึงสัญญาและการระบุตัวตนของคุณ ตลอดจนคอลเลกชันอื่นๆ ที่คุณพิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ประเภทของการเรียกร้อง OSE

แล้วแต่สถานการณ์ เรียกร้อง SBI,  จะให้คำตอบแก่คุณในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งตามไอคอนบนหน้าจอหลักจะเชื่อมโยงกับการเชื่อมต่อแบบลับๆ แต่ไม่ใช่เงื่อนไขที่จำกัดสิทธิ์ในการแจ้งปัญหาในลักษณะอื่นที่เชื่อมโยงกับบริการ การร้องเรียน จำแนกตาม เราพบธรรมชาติของพวกเขาที่นั่น:

1. ข้อเรียกร้องการปฏิบัติงานที่มีฟังก์ชันเชื่อมโยงกับกรณีร้องเรียนเนื่องจากการสูญเสียบริการน้ำดื่ม การหยุดชะงักหรือความบกพร่องในการจัดหาน้ำดื่ม คุณภาพน้ำเมื่อไม่เป็นไปตามลักษณะของความสามารถในการดื่ม การสุขาภิบาลภายในอันเนื่องมาจากความเสียหายต่อท่อระบายน้ำหรือสิ่งปฏิกูล การเก็บขยะและน้ำเสีย เป็นต้น
2. การเรียกร้องทางการค้า สาเหตุโดยทั่วไปส่งผลกระทบต่อจำนวนเงินที่เรียกเก็บเงินหรือส่งผลกระทบโดยตรงต่อการเงินของลูกค้า ในบรรดากรณีเหล่านี้เมื่อลูกค้าพิจารณาว่าปริมาณการใช้โดยประมาณในระดับสูงไม่สอดคล้องกับปริมาณการใช้จริง ข้อผิดพลาดในข้อมูลพื้นฐานที่ลงนามในบริการ สัญญาการจัดหา ข้อผิดพลาดในอัตราหรือการเรียกเก็บเงินเกิน ข้อผิดพลาดในการอ่านมิเตอร์ ในสถานการณ์อื่น ๆ ที่ขัดขวางการเข้าถึงบริการสาธารณะที่มีคุณภาพ

เราสามารถวิเคราะห์เครื่องมือที่มีให้สำหรับลูกค้า OSE เพื่อยืนยันใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอดบัญชี ซึ่งได้มาจากสัญญาบริการที่ลงนามกับ OSE อย่างไรก็ตาม อาจเป็นประโยชน์ในการทบทวนกรณีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการสาธารณะ เช่น การอ้างอิงในลิงก์ต่อไปนี้

ดูใบแจ้งยอดบัญชีและ หนี้น้ำคอร์โดบา

Cómo ปรึกษาหนี้น้ำได้ง่ายๆ ในเม็กซิโก