ในโอกาสนี้จะมีการอ้างอิงถึงบริษัท นอร์เทกาส ก่อน (Naturgas Energía) ซึ่งรับผิดชอบในการจัดหาก๊าซธรรมชาติในภูมิภาค Basque และในชุมชนอิสระเช่น Cantabria และ Asturias. ในทำนองเดียวกันจะมีการระบุหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อบริษัท ตลอดจนช่วงเวลาในการติดต่อและตรวจสอบผู้จัดจำหน่ายที่สอดคล้องกับพื้นที่นั้นๆ ขอแนะนำให้อ่านบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
Nortegas คืออะไร? พลังงาน Naturgas โบราณ
บริษัท Nortegas เดิมชื่อ Naturgas Energía ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เป็นบริษัทที่รับผิดชอบในการจัดหาก๊าซธรรมชาติให้กับบ้านเรือนและธุรกิจต่างๆ ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาค Basque โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Asturias และ Cantabria
บริษัท นี้เกิดในปี 2003 ก่อนหน้านี้ภายใต้ชื่อ EDP Naturgas Energía แต่ในปี 2018 เนื่องจากการแยกตัวกับผู้จัดจำหน่ายของกลุ่ม EDP บริษัทจึงใช้ชื่อใหม่ว่า Nortegas Energía Distribución SAU
ปัจจุบัน Nortegas (บริษัทจัดจำหน่าย) มีเครือข่ายการขนส่งก๊าซธรรมชาติที่มีความยาวเกิน 8.100 กม. ให้พลังงานที่จุดจ่ายน้ำมันมากกว่า 1.000.000 จุด
ข้อมูลเกี่ยวกับ Nortegas Gas
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น บริษัทมีชื่อนิติบุคคล: Nortegas Energía Distribución SAU ในอดีตเคยถูกระบุด้วย NIF (หมายเลขข้อมูลภาษี); ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ CIF (รหัสข้อมูลภาษี) และปัจจุบันคือ A95292223 ซึ่งเป็นที่อยู่จริงของที่อยู่ ซึ่งตั้งอยู่ที่ C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao
โทรศัพท์พลังงาน Nortegas (Naturgas)
Nortegas มีโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน, เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อสื่อสารได้ฟรี ขึ้นอยู่กับประเภทของความต้องการที่พวกเขาต้องการ ด้านล่างนี้คือหมายเลขติดต่อสำหรับแต่ละกรณี:
- ฝ่ายบริการลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ที่จะโทรคือ 900 902 933
- หากลูกค้าต้องการแจ้งเหตุฉุกเฉิน ควรโทร 900 400 523
- หากต้องการติดต่อ Contribution of Readings ให้โทรไปที่หมายเลข 900 902 934
ควรสังเกตว่าในหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุทั้งหมด Nortegas อนุญาตให้มีทางเลือกอื่นที่ลูกค้าเข้าร่วมในภาษาสเปน สำหรับสิ่งนี้ เขาต้องกดปุ่ม 1 บนโทรศัพท์หรือหากเขาต้องการเป็นภาษาบาสก์ เขาจะต้องกดหมายเลข 2 .
ควรติดต่อโทรศัพท์ Nortegas เมื่อใด
คุณควรติดต่อ โทรศัพท์ Nortegasในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- เมื่อคุณต้องการให้การอ่านมิเตอร์
- เพื่อขอต่อแก๊ส
- โทรแจ้งรถเสียหรือแผนกฉุกเฉิน
- ยื่นคำร้องกับ Nortegas
- ขอตรวจสอบเป็นระยะ
- ในกรณีที่มีการยักย้ายถ่ายเทและผิดปกติ ขอแนะนำให้ยื่นคำร้อง
ควรสังเกตว่าหลาย ๆ สถานการณ์ที่ระบุสามารถดำเนินการได้ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท ในการจัดการออนไลน์ ในการทำเช่นนั้น ต้องกรอกช่องว่างที่เกี่ยวข้องที่ร้องขอ
ขั้นตอนทั่วไปที่ดำเนินการโดยลูกค้าบนเว็บมีดังนี้:
- ขอติดแก๊ส.
- ดำเนินการอ่านมิเตอร์
- ดำเนินการเรียกร้อง
- รายงานความผิดปกติหรือความผิดปกติที่สามารถสังเกตได้
ในกรณีที่ Nortegas Energía ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของลูกค้า สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ แผนที่การจ่ายแก๊สเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบริษัทที่สอดคล้องกับชุมชน
หมายเลขโทรศัพท์สำหรับแจ้งความบกพร่องคืออะไร?
หากเกิดข้อผิดพลาดหรือขัดข้อง ลูกค้าต้องรับทราบและคำนึงว่าจำเป็นต้องจัดทำรายงานโดยเร็วที่สุด เพื่อให้การหยุดชะงักของบริการได้รับการแก้ไขในเวลาอันสั้นที่สุด
ในทางกลับกัน เมื่อระบุว่ามีความผิดดังกล่าว ให้คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- เช่นเดียวกับผู้จัดจำหน่ายก๊าซรายอื่น บริษัทต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวที่เกิดขึ้นในเครือข่ายการส่ง เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งที่เป็นของบริษัท
- หากการพังทลายเกิดขึ้นภายใน นั่นคือ ภายในบ้านหรือที่ทำงาน บุคคลที่รับผิดชอบจะเป็นเจ้าของทรัพย์สินเพียงผู้เดียว
หากต้องการติดต่อแผนกรถเสียและฉุกเฉิน คุณต้องกดหมายเลขโทรศัพท์ 900 400 523 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ด้านล่างนี้คือที่อยู่ของสำนักงาน Nortegas ที่พร้อมให้บริการ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง:
สำนักงานในบิลเบา
Nortegas ครอบคลุมพื้นที่ทางตอนเหนือของสเปนทั้งหมด และตั้งอยู่ในชุมชนต่างๆ ของภูมิภาค Basque โดยมีสำนักงานอยู่ใน Bilbao, Santander และ Oviedo
ลูกค้าส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในภูมิภาค Basque ซึ่งเป็นสาเหตุที่บริษัทก๊าซธรรมชาติมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองบิลบาว
สำนักงานตั้งอยู่ที่ C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao และสามารถติดต่อได้ทางหมายเลขโทรศัพท์ 946 14 00 20 โปรดทราบว่าเวลาทำการของสำนักงานเป็นดังนี้: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: ตั้งแต่ 8 น. ถึง 20 โมงเช้า: 08:00 น. และวันเสาร์ เวลา 14 น. ถึง 00 น.
ควรสังเกตว่าตารางเวลาเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการระบาดของ Covid 19 และต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสุขภาพ ได้แก่ การใช้หน้ากากอนามัย เจลฆ่าเชื้อ ถุงมือ ล้างมืออย่างสม่ำเสมอ และรักษาระยะห่างทางสังคม
Nortegas Santander (กันตาเบรีย) : สำนักงานและโทรศัพท์
อีกส่วนหนึ่งที่ลูกค้าของ Nortegas กระจุกตัวอยู่ใน Cantabria และ Asturias ที่ตั้งของสำนักงาน Santander ระบุไว้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง:
สถานที่ตั้งอยู่ที่ Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander และสำหรับการติดต่อทางโทรศัพท์หมายเลข 946 14 00 20 คุณต้องคำนึงถึงเวลาทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08:00 น. ถึง 20:00 น. บ่ายโมงและวันเสาร์ 08 - 00 น.
Nortegas Asturias: สำนักงานและโทรศัพท์
นอกจากนี้ยังมีสำนักงานใน Oviedo, Asturias ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกเปิดเผย เช่น ที่ตั้งและหมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่คือ C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo มีหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขสำหรับติดต่อ โดยมีรายละเอียดดังนี้: 946 14 00 20 และ 985 22 98 92 เวลาเปิดทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 09:00 น. 14:00 - 16:00 น. และวันเสาร์ เวลา 19:30 - XNUMX:XNUMX น.
จำเป็นต้องจัดเตรียมการอ่านมิเตอร์
ลูกค้าของ Nortegas สามารถตรวจสอบการอ่านมิเตอร์ได้อย่างง่ายดาย ทั้งทางโทรศัพท์เพื่อให้อ่านค่า หรือแบบฟอร์มออนไลน์ที่สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของบริษัทก็สามารถทำได้เช่นกัน หมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้บริหารประเภทนี้คือ 900 902 934 และพร้อมให้บริการตลอดเวลา
ในกรณีที่เลือกเส้นทางออนไลน์ ลูกค้าต้องระบุตัวเองว่าเป็นเจ้าของสัญญาด้วยเหตุนี้ เขาต้องมีบัตรประจำตัวและแสดงบัตรประจำตัว นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของเขา ตลอดจนอีเมลที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดอีกประการหนึ่งคือต้องอำนวยความสะดวกด้วย รหัส CUPS (Universal Supply Point Code) เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้
ค่าที่ต้องระบุต้องตรงกับตัวเลขหกหลักแรกของเคาน์เตอร์ของผู้ถือ มิฉะนั้น กระบวนการหรือขั้นตอนจะหยุดจนกว่าจะระบุทุกอย่างถูกต้อง
การเข้าถึงการอ่านช่วยให้ผู้ถือทราบการใช้พลังงานที่แม่นยำที่สร้างขึ้นในรอบการเรียกเก็บเงินจึงหลีกเลี่ยงการอ่านค่าโดยประมาณซึ่งควบคุมการบริโภคตามการใช้งานที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาก่อนหน้า
อำนวยความสะดวกในการอ่านที่ถูกต้อง ช่วยให้ทราบถึงการใช้พลังงานที่แน่นอนที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน และหลีกเลี่ยงสิ่งที่เรียกว่าการอ่านโดยประมาณ ทั้งหมดนี้แสดงถึงความช่วยเหลือและประหยัดเวลาสำหรับลูกค้า และด้วยวิธีการนี้จึงกำหนดวิธีง่ายๆ ในการควบคุมค่าใช้จ่าย ตามการบริโภคที่เกิดขึ้นในครั้งก่อน ค่าใช้จ่ายนี้จะแสดงใน บิล ออกรายเดือนโดย นอร์เตกัส
การจัดการการเชื่อมต่อก๊าซ
โปรดทราบว่าหากคุณต้องการทำสัญญาอัตราก๊าซกับ Nortegas การติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานจะต้องดำเนินการอย่างเต็มที่และนอกจากนี้ยังต้องมีการเชื่อมต่อที่ถูกต้องกับเครือข่ายการจ่ายก๊าซและจะต้อง การเชื่อมต่อกับจุดจ่ายไฟฟ้าทั้งหมดนี้จะช่วยสนับสนุนความสำเร็จของบริการจัดหาพลังงานก๊าซธรรมชาติในอนาคตอย่างเพียงพอ
สามารถขอคำปรึกษาเรื่องงบประมาณได้ฟรีตามนี้ รูปร่าง. บริษัทมีใบสมัครออนไลน์สำหรับข้อกำหนดการเชื่อมต่อแก๊สประเภทนี้ และเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ลูกค้าจะได้รับใบรับรองการติดตั้งแก๊ส ซึ่งแสดงว่างานได้ดำเนินการอย่างถูกต้องแล้ว
หลังจากกระบวนการนี้เสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถทำสัญญากับอัตราค่าน้ำมันที่ต้องการโดยติดต่อนักการตลาดที่เกี่ยวข้อง เพื่อที่นับจากนั้นไปพวกเขาจะได้เพลิดเพลินกับบริการ
จะเรียกร้องสิทธิกับ บริษัท ได้อย่างไร?
ลูกค้าของบริษัทสามารถจัดการการเรียกร้องของพวกเขาผ่านหมายเลขที่กำหนดไว้เป็นพิเศษสำหรับการเรียกร้อง พวกเขาต้องกรอกแบบฟอร์มการเรียกร้องสำหรับสถานการณ์นี้ด้วย
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการเคลมมีดังนี้: 900 902 933
ในกรณีที่ลูกค้าเลือกที่จะดำเนินการเรียกร้องผ่านแบบฟอร์มที่ระบุข้างต้น เขาต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของเขา ขอแนะนำให้แนบเอกสารที่อาจเพิ่มเหตุผลในการร้องเรียนด้วย
การตรวจสอบการติดตั้งก๊าซธรรมชาติเป็นระยะ
คุณสมบัติที่มีการติดตั้งก๊าซธรรมชาติจะต้องดำเนินการตรวจสอบเป็นระยะ ๆ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นและต้องดำเนินการภายในระยะเวลาห้าปี
การติดตั้งนี้จะต้องได้รับการบำรุงรักษาให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ เจ้าของทรัพย์สินต้องคำนึงว่าเป็นภาระหน้าที่ของเขา และเขามีตัวเลือกในการตัดสินใจเลือกผู้จัดจำหน่ายที่สอดคล้องกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของเขาหรือกับบริษัทติดตั้งที่เขาทำสัญญาไว้
ในขณะที่ดำเนินการตรวจสอบ บริษัทจัดจำหน่ายจะต้องแจ้งทางเลือกที่เป็นไปได้เพื่อดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวโดยทางจดหมาย
หากเป็นกรณีที่ลูกค้าเลือกความเป็นไปได้ในการทำสัญญากับบริษัทติดตั้ง จะต้องติดต่อบริษัท Nortegas ที่เป็นผลงานที่ได้รับผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้อง เวที
อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าตัดสินใจที่จะดำเนินการตรวจสอบนี้กับ Nortegas บริษัทจะต้องระบุวันที่คาดว่าจะดำเนินการได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งจำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าหลายวัน ดังนั้นผู้จัดจำหน่ายจะติดต่อผู้ใช้เพื่อยืนยันเวลาและวันที่ที่แน่นอน
โปรดทราบว่าหากจำเป็นต้องเปลี่ยนวันที่ที่ตั้งไว้ ลูกค้าต้องติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Nortegas เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ด้านล่างมีดังต่อไปนี้ ลิงค์ซึ่งคุณสามารถปรึกษาราคาการตรวจสอบเป็นระยะของชุมชนทั้งสามที่ Nortegas จัดหาก๊าซธรรมชาติ (ภูมิภาค Basque, Asturias และ Cantabria)
ผลลัพธ์ใดที่สามารถได้รับจากการตรวจสอบเป็นระยะ?
ผลลัพธ์ที่ได้จากการตรวจสอบเป็นระยะมีดังนี้
ผลลัพธ์ที่น่าพอใจหรือน่าพอใจ: กล่าวอีกนัยหนึ่ง บุคคลหรือบริษัทที่รับผิดชอบในการให้บริการจะจัดเตรียมใบรับรองการตรวจสอบทางเทคนิคที่ระบุว่าการติดตั้งนั้นอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
ผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจหรือไม่น่าพอใจ: ผลลัพธ์นี้บ่งชี้ว่าการตรวจสอบตรวจพบความผิดปกติบางอย่างซึ่งหมายความว่าเจ้าของทรัพย์สินต้องหาทางแก้ไขปัญหา
ไม่รับรู้: กรณีที่ไม่อาจหาเจ้าของทรัพย์สินได้จึงต้องแก้ไขวันที่จะทำการตรวจสอบ
หากลูกค้าอาศัยอยู่ในอาคารพักอาศัย ไม่ว่าจะอยู่ในอาคาร ต้องมีการตรวจสอบการติดตั้งตามปกติ ดังนั้น การตรวจสอบจึงเป็นหน้าที่ของชุมชนและพวกเขาจะต้อง ชำระจำนวนเงินที่สอดคล้องกัน
คุณสามารถรายงานการยักย้ายถ่ายเทหรือการฉ้อโกงต่อบริษัทนี้ได้หรือไม่?
ควรสังเกตว่าการจัดการการติดตั้งแก๊สหรือมิเตอร์ถือเป็นอาชญากรรม และอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุ เช่น แก๊สรั่วหรือไฟไหม้ในการติดตั้ง ทำให้บุคคลจำนวนมากตกอยู่ในความเสี่ยง
ส่วนคำถามที่ว่าสามารถแจ้งความเท็จหรือฉ้อโกงต่อบริษัทได้หรือไม่ คำตอบคือ ใช่ เนื่องจาก Nortegas ได้จัดทำแบบฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนโดยเฉพาะ ซึ่งสามารถรายงานสถานการณ์ได้ นอกจากนี้ สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้เฉพาะกรณีประเภทนี้ . ข้อกล่าวหาใด ๆ ที่ได้รับการจัดการจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับแจ้งความผิดปกติเหล่านี้คือ 900 400 523
ผู้จัดจำหน่ายก๊าซในสเปน
ในสเปน มีผู้จัดจำหน่ายก๊าซหลายราย ซึ่งทำหน้าที่เดียวกันกับ Nortegas และบางส่วนจะกล่าวถึงด้านล่าง:
- เนดเจีย
- Redexis แก๊ส
- เครือข่ายก๊าซมาดริด
หากบทความนี้เป็นที่ชื่นชอบของผู้อ่าน ขอแนะนำให้ไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้
พลังงาน Catgas ในสเปน: ความคิดเห็นและโทรศัพท์
Madrid Gas Network ในสเปน: นักอ่านและนักบัญชี
บูรณาการพลังงาน: นักการตลาดไฟฟ้าและก๊าซ