ข้อมูลเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้า VeTV

ในส่วนนี้คุณจะพบช่องทั้งหมดของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTVโดยเริ่มจากโทรศัพท์ บริการออนไลน์ และผ่านแอป Sky ในทำนองเดียวกัน คุณจะเห็นวิธีการที่คุณสามารถสื่อสารได้เมื่อคุณไม่ได้เป็นสมาชิก และเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยของแต่ละช่องทางบริการ

ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV

บริษัทเคเบิลทีวี VeTV มีวิธีการบริการลูกค้าที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ในการสอบถามและเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน บริการทีวีแบบเติมเงินนี้ช่วยให้ลูกค้ามีช่องทางในการสื่อสาร เช่น ทางโทรศัพท์ แอพมือถือ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแม้แต่ที่อยู่อีเมลในการสื่อสาร

นอกจากนี้ เราต้องจำไว้ว่า VeTV เป็นบริษัทในเครือของ Sky ซึ่งให้บริการทีวีดาวเทียม ดังนั้นช่องบริการของ Sky จึงให้บริการผู้ใช้ VeTV ด้วยเช่นกัน

ด้วยวิธีนี้ สิ่งพิมพ์จะแสดงช่องทางของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV Skyและขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม ในทำนองเดียวกันข้อมูลที่คุณต้องมีเพื่อทำการปรึกษาหารือบ่อยที่สุดผ่านช่องทางเหล่านี้จะแสดงขึ้น

ทางโทรศัพท์

วิธีแรกในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ดูแลคือทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นจำเป็นต้องพูดถึงว่ามีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขที่คุณสามารถใช้ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครรับข้อมูลจากแพลตฟอร์มบริการหรือไม่ ดังนั้น ด้านล่าง เราจะเห็นตัวเลขที่คุณสามารถใช้เมื่อคุณเป็นสมาชิก VeTV และเมื่อคุณไม่ได้เป็นสมาชิกในสองส่วนแยกกัน

หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิก

โทรศัพท์ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV ที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อคุณไม่ได้สมัครใช้บริการมีดังต่อไปนี้:

1. 4040 0202 หากคุณมีภูมิลำเนาอยู่ในเม็กซิโกซิตี้หรือในภูมิภาคใกล้เคียง
2. 55 4040 0202 ถ้าอยู่ในอาณาเขตของประเทศ

นอกจากนี้ คุณต้องคำนึงว่าหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าเหล่านี้มีให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 8 น. ถึง 00 น. ในเวลากลางคืน ดังนั้น หากคุณโทรนอกเวลาดังกล่าว จะไม่มีการตอบกลับจากบริการ

เมื่อคุณเป็นสมาชิก

ในกรณีที่คุณเพลิดเพลินกับบริการเคเบิลทีวี VeTV แล้ว คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้เพื่อติดต่อบริษัท:

1. 4040 6200 หากคุณอยู่ในเม็กซิโกซิตี้หรือในภูมิภาคใกล้เคียง
2. 55 4040 6200 หากท่านมีภูมิลำเนาอยู่ภายในประเทศ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแก้ปัญหาที่คุณมีเกี่ยวกับการให้บริการที่บ้านได้โดยใช้หมายเลขเหล่านี้

สกายทีวีดาวเทียมโทรศัพท์

บริษัท Sky de México ยังมีหมายเลขโทรศัพท์บริการซึ่งคุณสามารถสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้ พูด หมายเลขบริการลูกค้า VeTV Sky เป็นรายการที่แสดงด้านล่าง:

• โทรศัพท์: 55 5169 0000

ผ่านหมายเลข Sky นี้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกเคเบิลทีวีแบบเติมเงินของ VeTV และระบบจะเชื่อมต่อการโทรกับพื้นที่ที่ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ โทรศัพท์นี้เป็นสะพานเชื่อมที่ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับ VeTV ได้

ดังนั้น คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอน VeTV แบบเติมเงินผ่านหมายเลขนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้ช่องทางโทรศัพท์นี้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการ ขอการเชื่อมต่อใหม่เนื่องจากความล้มเหลวหรือการเยี่ยมชมทางเทคนิค นอกจากนี้ คุณยังสามารถเติมเงินแพ็คเกจ TV VeTV ที่ทำสัญญาไว้และเรียกเก็บเงินจากบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่คุณต้องการ

ในทางกลับกัน ทางนี้ หมายเลขบริการลูกค้า VeTV Sky คุณสามารถขอยกเลิกหรือเปิดใช้งานบริการ VeTV ได้ตามที่อยู่ของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการขยายแพ็คเกจหรือจ้างแบบจ่ายต่อการชม ก็สามารถโทรไปที่หมายเลขนี้และทำได้อย่างสบายใจ

ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV โดย SKY Online

ในกรณีที่คุณต้องการทำธุระออนไลน์ ก็มีเว็บแพลตฟอร์มออนไลน์ที่คุณสามารถหาบริการของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV. ช่องทางการสื่อสารนี้เป็นหนึ่งในช่องทางที่ใช้มากที่สุด เนื่องจากเข้าถึงและจัดการได้ง่าย นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่เห็นภาพมากขึ้น เนื่องจากลูกค้าสามารถเห็นภาพตัวเลือกและ/หรือคำอธิบายที่ได้รับจากบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรม

ในทางกลับกัน ควรสังเกตว่าบริการนี้ดำเนินการผ่านการแชท ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการเพื่อดำเนินการจัดการที่คุณต้องการ ในทำนองเดียวกัน เราต้องจำไว้ว่า VeTV เป็น บริษัท ย่อยของ Sky ดังนั้นระบบบริการออนไลน์จึงดำเนินการในระบบ Sky ทั่วไป

ในแง่นี้ หากคุณต้องการคำแนะนำในการจัดการนี้ คุณจะพบขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามด้านล่างนี้

1. คุณต้องเข้าสู่หน้าอย่างเป็นทางการของ VeTV ก่อน ในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณเลือกหรือป้อนโดยตรงโดยคลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้: VeTV Official Page.
2. เมื่อเข้าไปในแพลตฟอร์ม คุณต้องค้นหาตัวเลือกเพื่อ ซึ่งอยู่ด้านบนของหน้าจอ คลิกที่ตัวเลือกนั้นเพื่อแสดงเมนู
3. สุดท้ายให้ป้อน และอธิบายข้อกังวลของคุณแก่โอเปอเรเตอร์ที่เข้าร่วมคำขอ

ในทางกลับกัน ให้คำนึงว่าแชทนี้ของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTVสามารถใช้ได้ทุกวันในสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม เวลาเปิดทำการคือตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 8:00 น. ในตอนกลางคืน อย่างไรก็ตาม หากคุณเขียนนอกเวลาดังกล่าว คุณสามารถใช้ตัวเลือกแบบฟอร์มติดต่อที่ระบบแสดงให้คุณเห็น และฝากคำถามไว้พร้อมกับข้อมูลติดต่อของคุณ

หากคุณต้องการใช้วิธีการนี้เพื่อแสดงความสงสัยต่อพนักงานของบริษัท คุณสามารถคลิกลิงก์ต่อไปนี้: SKY แบบฟอร์มการติดต่อ

ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV บน SKY Online Services

อย่างที่เราบอกไปในตอนต้น VeTV เป็นบริษัทลูกของ Sky ดังนั้นเว็บของทางหลังจึงใช้ในการให้บริการของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV. ดังนั้นในหัวข้อนี้ เราจะมาดูกันว่าระบบการสื่อสารนี้ประกอบด้วยอะไรบ้างและขั้นตอนใดบ้างที่สามารถดำเนินการผ่านระบบได้

เว็บไซต์ที่เรากำลังพูดถึงเรียกว่า และคุณสามารถเข้าสู่แพลตฟอร์มของคุณได้โดยตรงผ่านลิงก์ต่อไปนี้: SKY Online Services

ด้วยระบบนี้ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ สำหรับ VeTV prepaid TV รวมถึงการเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้า ดังนั้นจึงถือเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ผู้ใช้เคเบิลทีวีนี้สามารถชี้แจงข้อสงสัยและจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาได้

นอกจากนี้ ภายในแพลตฟอร์มนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการเติมเงิน VeTV ของคุณ ทำการหักเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคในกรณีที่เกิดความล้มเหลว และสุดท้าย คุณสามารถจ้างช่องตามความต้องการ และชำระเงิน ต่อการดู

วิธีติดต่อ VeTV บน Sky Online

เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของ Sky คุณสามารถเข้าถึงบริการลูกค้าได้สองวิธี:

1. อย่างแรกคือผ่าน VeTV Chat ซึ่งคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณและกดตัวเลือกเพื่อสื่อสารด้วยวิธีนี้
2. อีกทางหนึ่งคือทางอีเมล์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เว็บไซต์ให้ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้แก่คุณ และคุณส่งคำถามและข้อกังวลของคุณผ่านช่องทางนั้น: Servicesenlinea@sky.com.mx o ventamulticajas@sky.com.mx

แอพท้องฟ้า

ในทางกลับกัน ยังมีแอปพลิเคชั่น Sky mobile เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการสื่อสารกับบริการของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV. ควรสังเกตว่าแพลตฟอร์มนี้พร้อมใช้งานสำหรับระบบปฏิบัติการ Android และ iOS ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถค้นหาเครื่องมือนี้ใน App Store ของอุปกรณ์ประเภทของคุณได้อย่างง่ายดาย สมาร์ทโฟน.

ในทางกลับกัน เมื่อระบบได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือของคุณแล้ว คุณจะมีสอง (2) วิธีในการติดต่อบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมของบริษัท:

1. ผ่านตัวเลือกโดยตรงในการเข้าถึง .
2. การเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่มีให้บริการลูกค้า ควรสังเกตว่าคุณสามารถโทรออกจากโทรศัพท์มือถือเครื่องเดียวกันได้

เครือข่ายทางสังคม

นอกจากวิธีการที่นำเสนอแล้ว ยังมีตัวเลือกออนไลน์อื่นๆ ที่คุณสามารถเพลิดเพลินกับการบริการลูกค้าได้ ตัวเลือกเหล่านี้เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่บริษัทมีบัญชีที่ใช้งานอยู่

ในแง่นี้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถสื่อสารกับบุคลากรของบริษัท:

• Facebook ทางข้อความโดยตรงถึงl VeTV เม็กซิโก.
• โดย Twitter ซึ่งคุณสามารถส่งข้อความโดยตรงหรือเขียนทวีตไปยังบัญชี @Skycontigo ครับ.

อย่างไรก็ตาม ให้คำนึงว่าความสามารถในการตอบกลับด้วยวิธีการเหล่านี้จำกัดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 6:00 น.

ผู้บริหาร SKY ใช้เวลานานเท่าใดในการตอบกลับ

ความสามารถในการตอบสนองของบริษัทจะขึ้นอยู่กับช่องทางที่ผู้ใช้เลือกเพื่อสื่อสารกับบริการของ ฝ่ายบริการลูกค้า VeTV. อย่างไรก็ตาม ในส่วนนี้ เราจะดูเวลาโดยประมาณสำหรับช่องทางการสื่อสารแต่ละช่องทางที่มี:

• อีเมล Vetv: ตั้งแต่ 24 น. ถึง 72 น.
• แบบฟอร์มติดต่อ Vetv: 1 วันทำการต่อมา
• โทรศัพท์ Vetv: 5 ถึง 20 นาทีต่อครั้ง
• เฟสบุ๊คของ VeTV: ตั้งแต่ 1 น. ถึง 2 น.
• ทวิตเตอร์ของ VeTV: ตั้งแต่ 1 น. ถึง 2 น.
• Vetv แชท: 5 ถึง 20 นาที

อย่างไรก็ตาม ให้คำนึงว่าเวลาเหล่านี้เป็นค่าโดยประมาณและพิจารณาว่าผู้ใช้ใช้บริการตามเวลาที่กำหนดเพื่อดำเนินการดังกล่าว

ในทางกลับกัน อย่าลืมว่าคุณสามารถใช้โทรศัพท์ Sky เพื่อโทรออกเกี่ยวกับ VeTV ได้ และสุดท้าย จำเป็นต้องพูดถึงว่าทั้ง Sky และ VeTV ไม่มีการบริการลูกค้าด้วยตนเองที่สาขา เนื่องจากทั้งสองบริษัทดำเนินการกับผู้ให้บริการที่ให้บริการ

อย่าออกไปโดยไม่ได้ดูบทความที่เกี่ยวข้องก่อน:

Unefon Package News ในเม็กซิโก

ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจ Totalplay ในเม็กซิโก

สังเกตที่นี่ สอบถามยอดคงเหลือใน Telcel จากเม็กซิโก