ข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์บริการลูกค้า Movistar

ศูนย์บริการลูกค้า Movistar มักจะเป็นบริการช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้เมื่อต้องมีขั้นตอนประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับแผนบริการ อัตราค่าบริการ คำแนะนำหรือความไม่สะดวกของบริษัท Movistar ในบทความนี้เราจะทบทวนหัวข้อที่น่าสนใจอย่างยิ่ง ดังนั้นเราขอเชิญคุณอ่านต่อ

ศูนย์บริการลูกค้า Movistar

Movistar อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้วนั้น เสนอความเป็นไปได้ในการติดต่อโดยตรงกับบริษัทดังกล่าวด้วยวิธีต่างๆ และด้วยเหตุนี้ จึงเสนอบริการของศูนย์ ฝ่ายบริการลูกค้า Movistarโดยจะทราบข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ Movistar จัดหาให้ บริการนี้ใช้โดยโทรศัพท์ แชท เอเจนซี่หรือสาขาและโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ฝ่ายบริการลูกค้า Movistar ทางโทรศัพท์

โดยใช้บริการดังกล่าวและโทรเพียงครั้งเดียวผ่าน หมายเลขบริการลูกค้า Movistarจะง่ายต่อการแก้ไขข้อสงสัย คำขอ ข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับบริการที่บริษัทโทรศัพท์จัดให้ และขั้นตอนดังกล่าวสามารถดำเนินการได้ดังนี้

1. ผ่านหมายเลข 800 888 8366 จากทุกสายโทรศัพท์
2. ผ่านการโทรไปที่ *611 จากไลน์ของ Movistar หรือแบบเติมเงิน

จากหมายเลข Movistar ดังกล่าว จะมีการดำเนินกิจกรรมดังต่อไปนี้:

• การต่ออายุแผน Movistar
• การปรึกษาหารือเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแผน
• ตรวจสอบยอดเงินในการชำระเงินล่วงหน้า
• ยกเลิกหรือเติมเงิน Movistar
• เพลิดเพลินไปกับโปรโมชั่น
• ปรึกษาความคุ้มครอง
• การสรรหาเมกะไบต์ระหว่างประเทศและบริการโรมมิ่ง
• รายงานและการสนับสนุนทางเทคนิคจาก Movistar
• ในส่วนที่เกี่ยวกับบริการของศูนย์บริการลูกค้า Movistar ทางโทรศัพท์ สามารถทำได้ทุกเวลา เนื่องจากบริการดังกล่าวมีให้สามร้อยหกสิบห้าวันต่อปีและยี่สิบสี่ชั่วโมงต่อวัน

โทรศัพท์บริการ Movistar ทางเลือกอื่นๆ

หมายเลขศูนย์บริการลูกค้า Movistar ที่เราได้กล่าวไปแล้วนั้นต้องบอกว่าเป็นหมายเลขทั่วไปและสำหรับฟังก์ชันเฉพาะประเภท อย่างไรก็ตาม ในทำนองเดียวกัน บริษัท Movistar จะจัดการโทรศัพท์อีกรุ่นหนึ่งที่ใช้สำหรับพื้นที่ธุรกิจ บริษัท หรือโทรจากต่างประเทศ โดยมีรายการดังต่อไปนี้:

• ฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับการกำหนดพื้นที่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ *612 หรือ 800 800 8366
• ในกรณีของบริษัท จะกดหมายเลข 800 036 7737
• ในการทำสัญญาประกันคุ้มครองชิ้นส่วนต่างๆ เช่น หน้าจอ เราจะกดหมายเลข 800 220 0003
• บริการ Movistar ในต่างประเทศ คุณจะต้องกดหมายเลข 888 401 3854
• สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในกรณีของการบริการลูกค้า Movistar ในต่างประเทศ จะมีการเรียกเก็บค่าบริการโรมมิ่ง

หมายเลข Movistar ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น ประกอบด้วยบริการ XNUMX ชั่วโมงต่อวัน และสามร้อยหกสิบห้าวันต่อปี

ศูนย์บริการลูกค้า Movistar ในหน่วยงานหรือสาขา

Movistar มีศูนย์บริการในรัฐทั้งหมด XNUMX แห่งของสาธารณรัฐเม็กซิโก ในส่วนที่เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ จะมีความเป็นไปได้ในการเข้าสู่บริการลูกค้าในแบบที่เป็นส่วนตัวและผ่านบริการดังกล่าว อาจดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ข้อสงสัยหรือคำชี้แจงเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ Movistar
• ซื้อหรือเปลี่ยนซิมการ์ด
• รู้จักบริการ Movistar ทั้งหมด
• ขอบริการทางเทคนิค Movistar
• การรับสมัครและผลสัมฤทธิ์ของประกันคุ้มครองหน้าจอ
• ซื้อโทรศัพท์มือถือ.
• การจ่ายบิล Movistar
• จ้างแผนอัตราหรือซื้อแบบเติมเงิน
• บริการขนย้าย.

มีหน่วยงาน Movistar มากกว่าสองร้อยห้าสิบแห่งทั่วเม็กซิโกในแง่ของศูนย์บริการลูกค้าและร้านค้า ที่อยู่ที่ใกล้กับที่อยู่ของผู้ใช้มากที่สุดสามารถระบุได้ และสามารถทำได้ผ่านเว็บพอร์ทัลหรือหน้าอย่างเป็นทางการของศูนย์บริการลูกค้า Movistar

การให้บริการของศูนย์บริการลูกค้า Movistar เมื่อกล่าวถึงหน่วยงานหรือสาขา มีลักษณะเป็นชั่วโมงการให้บริการ คือ ตั้งแต่สิบเอ็ดโมงเช้าถึงแปดโมงเย็น และตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ อย่างไรก็ตาม ค่านี้อาจแตกต่างกันไปตามที่ตั้งของสำนักงาน ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ทำการค้นหาบนเว็บไซต์ดังที่เราได้ระบุไว้ข้างต้นแล้ว

Movistar Customer Service Center ผ่านบริการแชทออนไลน์

ช่องทางการให้บริการ Movistar อีกช่องทางหนึ่งคือผ่านการแชท และเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ จะกระทำโดยการเข้าสู่เว็บไซต์และด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. จำเป็นต้องเข้าสู่เว็บไซต์สนับสนุนลูกค้า Movistar
2. เราค้นหาปุ่ม "ช่วยเหลือแชท"
3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นและเราจะวาง "ฉันต้องการติดต่อผู้บริหาร"

ผ่านการแชทของ Movistar นอกเหนือจากการมีผู้ช่วยเสมือนชื่อ "นิกกี้" แล้ว ยังช่วยตอบข้อสงสัยที่ผู้ใช้อาจนำเสนอเกี่ยวกับ:

• ปล่อยทีม.
• ข้อเสนอหรือโปรโมชั่น
• ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน
• ตรวจสอบยอดชำระล่วงหน้า
• การพกพา
• รายงานการโจรกรรมหรือสูญหาย
• แบบฟอร์มและสถานที่ชำระเงิน

เช่นเดียวกับโทรศัพท์ Movistar ฝ่ายบริการลูกค้าของ Movistar ผ่านการแชทพร้อมให้บริการตลอด XNUMX ชั่วโมงต่อวัน และสามร้อยหกสิบห้าวันต่อปี

Movistar ศูนย์บริการลูกค้าผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้า Movistar ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ และสำหรับสิ่งนี้ เราจะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทางเพจเฟสบุ๊ค คอมเม้นท์ หรืออินบ็อกซ์ Movistar MX.
2. ผ่านบริการ Twitter ผ่านทวีตหรือ DM: @MovistarMX
3. อินสตาแกรม ทาง DM: movistar mx.

ในทำนองเดียวกัน เครือข่ายโซเชียลของ Movistar ส่วนใหญ่มอบเทคโนโลยีผ่านผู้ช่วยเสมือนที่เรียกว่า "นิกกี้" ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เครือข่ายเหล่านี้ใช้งานได้ตลอด XNUMX ชั่วโมงต่อวัน และสามร้อยหกสิบห้าวันต่อปี

ให้ความสนใจผ่านเครื่องมือแอป Mi Movistar

บริการอื่นๆ เชื่อมโยงกับเครื่องมือแอพ My Movistar และคุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการบริการลูกค้าของ Movistar ได้ ในกรณีนี้ บริการสื่อสารทั้งหมดที่เราได้กล่าวถึงแล้วจะถูกปิดไว้ พร้อมด้วยไอคอนโดยตรงตามลำดับ บริการนี้สามารถทำได้ดังนี้:

• ผ่านการโทรไปยังโทรศัพท์ Movistar
• เข้าสู่เครือข่ายโซเชียลของ Movistar
• ผ่านที่อยู่อีเมล Movistar และแบบฟอร์มการติดต่อ
• ผ่านการแชทออนไลน์ของ Movistar
• ในทำนองเดียวกันมีการค้นหาหรือที่ตั้งของหน่วยงานหรือสาขา Movistar ที่มีตำแหน่งเรียลไทม์
• เครื่องมือแอป Mi Movistar พร้อมใช้งานสำหรับโทรศัพท์มือถือที่มีระบบปฏิบัติการ iOS และ Android

การสนับสนุนทางเทคนิคและรายงาน Movistar

สำหรับประเด็นนี้ เราต้องบอกว่าไม่มีหมายเลข Movistar สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิค ด้วยเหตุผลนี้และในกรณีที่จำเป็นต้องจัดทำรายงานหรือรายงานผ่านทุกช่องทางที่เรากล่าวถึงด้านล่างนี้

• ผ่านทางโทรศัพท์
• ผ่านบริการแชท
• ผ่านโซเชียล.
• ในหน่วยงานหรือสาขา
• ในเครื่องมือแอป Mi Movistar

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบริการลูกค้า Movistar

ดังเช่นที่เราทำในบทความของเรา ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายคำถามที่พบบ่อยซึ่งมักจะนำเสนอต่อผู้ใช้ในเวลาที่ต่างกัน และสำหรับสิ่งนี้ เราจะแสดงคำตอบตามลำดับสำหรับวัตถุที่เป็นประโยชน์ในเวลาใดก็ตาม

เวลาโดยประมาณสำหรับการตอบสนองในสื่อการติดต่อ Movistar คืออะไร?

เวลาตอบสนองจะแปรผันตามช่องทางการสื่อสารที่เลือก ได้แก่:

1. โทรศัพท์ Movistar: ระหว่างสิบถึงสามสิบนาที
2. Movistar แชท: เช่นเดียวกันเมื่อมีการสร้างข้อสงสัยหรือข้อกังวลของผู้ใช้ในลักษณะที่โหลดไว้ล่วงหน้า พวกเขาจะมีเวลาสนทนากับผู้บริหารประมาณสิบถึงสามสิบนาที
3. Movistar โซเชียลเน็ตเวิร์ก: ทันทีผ่านข้อกังวลหรือข้อสงสัยที่โหลดไว้ล่วงหน้า ระหว่างสิบถึงหกสิบนาทีกับผู้บริหาร
4. หน่วยงานหรือสาขาของ Movistar: โดยทันที.
5. แอพ Movistar: ตามช่องทางที่ได้รับการคัดเลือกจากที่กล่าวมาแล้ว

มีบริการโทรศัพท์เฉพาะสำหรับการขายหรือไม่?

คำตอบคือไม่ ทั้งการขายและสัญญาจะทำผ่านโทรศัพท์ Movistar ที่เราระบุไว้ในโอกาสด้านบน

บริการลูกค้าฟรีหรือไม่?

ใช่ ที่จริงแล้ว Movistar Customer Service นั้นฟรีทั้งหมด

ผู้อ่านยังสามารถตรวจสอบ:

ข่าวเกี่ยวกับ การประชุมทางวิดีโอใน Telmex

ดูทั้งหมดเกี่ยวกับ โทรทัศน์พร้อม Telmex México