ในโพสต์นี้ อัตราค่าไฟฟ้าและก๊าซของ สร้างพลังงาน, บริษัทไฟฟ้าสัญชาติสเปน ที่ตั้งอยู่ในแคว้นกาลิเซีย ซึ่งอยู่ในวงการมากว่า 100 ปี และมีลูกค้าจำนวน 31.000 ราย ที่ไว้วางใจในบริษัทเช่นเดียวกัน สามารถระบุราคา ส่วนลด และโปรโมชั่นได้และ วิธีการทำสัญญาบริการเหล่านี้ เพื่อความเข้าใจในหัวข้อนี้มากขึ้น ขอแนะนำให้อ่านบทความต่อไป
Xenera Energy คืออะไร?
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น Xenera Energía เป็นบริษัทค้าไฟฟ้าในแคว้นกาลิเซียซึ่งมีประวัติยาวนานกว่าศตวรรษ ทีมงานที่เป็นส่วนหนึ่งของมันมาโดยตลอด จะเริ่มดำเนินการในระยะเวลา 123 ปีตรงที่เมืองตุย (ปอนเตเบดรา) ด้วยความช่วยเหลือของทนายความสองคนที่ตั้งอยู่ในพื้นที่นั้น ปัจจุบันบริษัทมุ่งหวังที่จะเป็นที่หนึ่งในบริการด้านพลังงานที่มีชื่อเสียงที่สุดในชุมชน
ควรสังเกตว่า Xenera Energía มีอัตราค่าไฟฟ้าที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้า ในทำนองเดียวกันในปี 2018 บริษัทเริ่มเสนออัตราค่าก๊าซธรรมชาติ ในทางกลับกัน บริษัทจะรวมบริการบำรุงรักษาที่ทำสัญญาแยกต่างหาก
Xenera Energía ดำเนินการที่ไหน?
ตามที่ Xenera Energía ระบุไว้ เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในแคว้นกาลิเซีย แต่ดำเนินการอยู่ทั่วประเทศสเปน สามารถทำสัญญาบริการสำหรับทั้งบ้านและบริษัทได้จากทุกที่ โดยมีเงื่อนไขชัดเจนว่าพวกเขาอยู่ในประเทศ
ตำแหน่งที่แน่นอนอยู่ที่: Rúa Policarpo Sanz, 21 – Bajo, 36202 Vigo Pontevedra สำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์ กด 900 600 116 และสุดท้าย หากลูกค้าต้องการการสื่อสารทางอีเมล โปรดเขียนไปที่: info@xenera.com
อัตราค่าไฟฟ้า Xenera Energía
บริษัท Xenera Energía นี้เสนออัตราค่าบริการที่แตกต่างกันสองแบบตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า กล่าวคือ สามารถรับบริการได้โดยใช้วิธีการแบบตายตัวหรือแบบจัดทำดัชนี เห็นได้ชัดว่าด้วยอัตราคงที่ ลูกค้ามีราคาคงที่และอัตราที่จัดทำดัชนีจะได้รับค่าที่แตกต่างกันในแต่ละชั่วโมงของวัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้บริการด้วยทางเลือกต่อไปนี้:
- ค่าธรรมเนียม vaquiña โปโล คุ้ม
- ค่าบอล.
ให้คะแนน เสา vaquiña ที่คุ้มค่า
ความอยากรู้ของอัตรานี้คือชื่อของมันมาจากคำโบราณของกาลิเซียที่กล่าวว่า "คุณไม่เล่นด้วยเงิน" เสา Vaquina ที่คุ้มค่า บริษัท Xenera Energía ให้บริการแก่ลูกค้าโดยรักษาราคาไว้อย่างถาวรตามอัตราดังกล่าวในตลาดค้าส่ง
ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บจากลูกค้าตามที่กล่าวไว้ซึ่งเท่ากับราคาตลาดนั้นยังเพิ่มขึ้นเป็นรายเดือนซึ่งนักการตลาดดูดซับไว้เป็นค่าใช้จ่ายคงที่และกำหนดขึ้นตามกำลังไฟฟ้าที่ทำสัญญาดังต่อไปนี้:
กำลังไฟฟ้าน้อยกว่า 10 กิโลวัตต์: ด้วยราคา €3/เดือน
กำลังไฟระหว่าง 10 ถึง 15 กิโลวัตต์: ราคา €7/เดือน
กำลังที่มากกว่า 15 กิโลวัตต์: ราคาอยู่ที่ €12/เดือน
อัตราโปโล Vaquiña มูลค่า 2.oA คงที่
อัตรานี้มีกำลังไฟฟ้าตามสัญญาที่ต่ำกว่า 10 KW ราคาของ KW ดังกล่าวคือ €0.1152/kW วันสำหรับไฟประดิษฐ์ โดยเทียบกับเวลากลางวัน ต้นทุนต่อ kWh คือ €0.1237/kWhความถาวรคือหนึ่งปีและค่าธรรมเนียมการจัดการ 3 ยูโรต่อเดือน
อัตรา Vaquiña โปโลที่มีมูลค่า 2.0 ดัชนี
กรณีจ้างไฟต่ำกว่า 10KW ราคาต่อ KW ตัวอย่างไฟประดิษฐ์ 0.1152€/กิโลวัตต์ชั่วโมงในกรณีของแสงแดด ค่าใช้จ่ายต่อกิโลวัตต์ชั่วโมงจะมีมูลค่า 0.1180 ยูโรต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง เป็นระยะเวลาหนึ่งปีต่อเนื่อง โดยมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 3 ยูโรต่อเดือน
ราคาเฉลี่ยจะถูกนำมาพิจารณาในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมาในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไปและสัญญายังไม่สิ้นสุด พวกเขาจะต้องจ่ายค่าปรับ 5% สำหรับพลังงานโดยประมาณซึ่งอยู่ในสถานะรอการบริโภค
มีแบบหนึ่งที่เรียกว่า vaquiña polo rate ที่มีมูลค่า 2.0 กับการแบ่งแยกรายชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีอีกตัวหนึ่งที่ระบุว่าเป็น A vaquiña polo rate ที่คุ้มค่า นอกจากนี้ยังมีการแบ่งแยกรายชั่วโมงและพิจารณาว่ากำลังไม่เกิน 10 KW สามารถหาราคาได้ง่าย ได้ดังต่อไปนี้ ลิงค์.
อัตราโปโลวากีญาที่คุ้มค่า 2.1A คงที่
ในกรณีนี้ อัตราประเภทนี้มีกำลังตามสัญญา 10 KW ถึง 15 KW โดยราคาต่อ KW สำหรับไฟประดิษฐ์ที่ €0.1327/kW วัน ในกรณีของแสงแดด ค่าใช้จ่ายต่อ kWh คือ 0.1370 €/kW วัน รวมถึงการเข้าพักหนึ่งปีซึ่งมีมูลค่า 7 ยูโรต่อเดือนสำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดการ
อัตรา Vaquiña polo มูลค่า 2.1A จัดทำดัชนี
ในอัตรานี้ สถานการณ์คือกำลังไฟฟ้าตามสัญญาตั้งแต่ 10 KW ถึง 15KW ราคาต่อ KW ในไฟประดิษฐ์คือ 0.1327 €/kW วัน ในเวลากลางวัน ต้นทุนคือ 0.1313 €/kWh เป็นระยะเวลา 1 ปี และค่าธรรมเนียมการจัดการ 7 ยูโรต่อเดือน
ในโอกาสนี้ บริษัทยังพิจารณาราคาเฉลี่ยที่สอดคล้องกับสิ่งที่สร้างขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ในทางกลับกัน สำหรับลูกค้าที่ประสงค์จะยกเลิกการสมัครในขณะที่สัญญายังมีผลบังคับ เขาได้รับค่าปรับ 5% ของราคาพลังงานที่ยังไม่ถูกบริโภค
ในกรณีของอัตราโปโล A Vaquiña ที่มีมูลค่า 2.1 ซึ่งมีการเลือกปฏิบัติรายชั่วโมงก็มีการใช้หลายครั้ง นอกจากนี้ อัตรา A vaquiña ที่คุ้มค่าก็มีให้เช่นกันด้วยการเลือกปฏิบัติรายชั่วโมงและสามารถใช้ได้สำหรับผู้ที่ ลูกค้าที่มีไฟฟ้าตามสัญญาระหว่าง 10 กิโลวัตต์ถึง 15 กิโลวัตต์ นอกจากนี้ลูกค้ามี ลิงค์ ระบุเพื่อปรึกษาราคา
ค่าเสาวัวสาว 3.0AA (คงที่)
มันมีกำลังไฟฟ้าตามสัญญามากกว่า 15 KW ราคาพลังงานต่อ kWh รวมถึงช่วงเวลา: Punta, Valle, Supervalle โดยมีค่าใช้จ่าย €0.1134/kW/วัน €0.0724/kW/วัน และ €0.0699/kW /วัน.
ในกรณีของราคาพลังงาน (KW) จะรวมช่วงเวลาด้วย: Punta, Valle, Supervalle ซึ่งมีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้: €0.1094/kWh, €0.0929/kWh และ €0.0656/kWh
3.0AA vaquiña มูลค่าโปโล (จัดทำดัชนี)
สำหรับภาษีประเภทนี้ กำลังไฟฟ้าตามสัญญาที่เกิน 15 KW ราคาพลังงานต่อ kWh เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ รวมถึงช่วงเวลา: Punta, Valle, Supervalle ซึ่งมีค่าใช้จ่าย: €0.1134/kW/วัน, €0.0724 /kW/วัน และ €0.0482/kW/วัน
การพิจารณายังเป็นราคาพลังงาน KW ที่อ้างอิงถึงช่วงเวลา: Punta, Valle, Supervalle โดยมีค่าใช้จ่าย €0.1019/kWh, €0.0876/kWh, €0.0656/kWh
หมายเหตุ: ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือ ราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
ในกรณีของอัตราโปโล A Vaquiña ซึ่งใช้ได้กับกำลังที่มากกว่า 15 KW ค่าใช้จ่ายในกรณีนี้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโดยบริษัทจะเท่ากับมูลค่า 12 ยูโรต่อเดือน
สำหรับลูกค้าที่ทำสัญญากับอัตรา 2.0 A ที่จัดทำดัชนี เป็นไปได้ที่จะกำหนดการคำนวณที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงปริมาณการใช้ไฟฟ้า 431 kWh และเมื่อคิดเป็น 3.45 KW สำหรับพลังงานไฟฟ้าตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง
พลังงานที่ใช้ไปเป็นชั่วโมงโดยไม่มีโปรโมชั่น คำนวณการชำระเงินดังนี้ 431 kWh * €0.1180/kWh = €50.88.
ส่วนค่าไฟฟ้าตามสัญญาจะจ่ายเป็นมูลค่า €0.1151/กิโลวัตต์ วัน * 3.45 € * 60 (วัน) = 23.84 ยูโร
ค่าธรรมเนียมการจัดการคำนวณดังนี้: 3 € + €3= €6
ยอดรวมของใบแจ้งหนี้สำหรับสองเดือนรวมราคาสุดท้ายโดยที่ไม่รวมภาษี: สำหรับตัวอย่างนี้ ผลลัพธ์ที่ได้คือ:
50.88 € + 23.84 € + €6 = €80.72
บริษัท Xenera Energía นำเสนอผลประโยชน์ที่น่าดึงดูดสำหรับลูกค้าซึ่งเรียกว่า Amiguiños Campaign ซึ่งบุคคลที่บรรลุสัญญาของเพื่อนกับบริษัทตามอัตราโปโล A vaquiña จะได้รับส่วนลด 20 ยูโรได้อย่างง่ายดาย ทั้งผู้ยื่นข้อเสนอและเพื่อนที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมผลประโยชน์นี้
หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราที่ระบุเหล่านี้ ลูกค้าสามารถปรึกษาผ่านหมายเลขโทรศัพท์: 910766635
อัตราบอล
บริษัท Xenera Energía มีแผนความช่วยเหลือที่มุ่งเป้าไปที่หน่วยงานด้านกีฬาของแคว้นกาลิเซีย ผ่านการทำสัญญาของอัตราที่เรียกว่าลูกบอล และบรรลุผลประโยชน์ทางสังคมที่สำคัญ
ในโอกาสนี้ ลูกค้ายังสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลด 20 ยูโร ซึ่งเพิ่มภาษีตามลำดับ ทั้งหมดนี้ในใบแจ้งหนี้ฉบับแรก และยังมีความเป็นไปได้ในการเลือกสปอร์ตคลับกาลิเซียโดยไม่คำนึงถึงลักษณะและผ่าน ในสถานการณ์นี้ บริษัท Xenera Energía รับเงิน 20 ยูโรต่อปีตราบเท่าที่สัญญายังคงมีผลบังคับ
สำหรับอัตราบอลลูน ลูกค้ามีทางเลือก XNUMX ทาง ตามข้อมูลต่อไปนี้
อัตราบอลลูนที่จัดทำดัชนี: แน่นอนว่าอัตรานี้มีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันไปในแต่ละวันตามการพิจารณาในตลาดไฟฟ้า
ค่าบอลลูนคงที่: ในกรณีนี้ ลูกค้าจะรักษาค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องไว้ไม่เปลี่ยนแปลงตลอดทั้งปีของสัญญาที่ลงนาม
อัตราบอลคงที่ 2.0 A
ด้วยกำลังไฟฟ้าน้อยกว่า 10KW ด้วยราคาต่อ KW สำหรับไฟประดิษฐ์ 0.1152
€/กิโลวัตต์ชั่วโมง
ราคา KWH สำหรับไฟส่องสว่างในเวลากลางวันคือ €0.1251/kWh ความคงทนคือหนึ่งปี โดยมีค่าใช้จ่ายในการจัดการ 3 ยูโรต่อเดือน
ดัชนีอัตราบอลลูน 2.0A
เช่นเดียวกับอัตราก่อนหน้านี้ มีกำลัง 10 กิโลวัตต์ ในระบบแสงประดิษฐ์ ราคาต่อกิโลวัตต์คือ €0.1152/kW วัน
ราคาต่อ KWH สำหรับไฟส่องสว่างในเวลากลางวันคือ €0.1180/kWh ระยะเวลาของการเข้าพักคือหนึ่งปี รวมค่าธรรมเนียมการจัดการ 3 ยูโรต่อเดือน
อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าบริษัท Xenera Energía มีกลยุทธ์ที่คำนึงถึงต้นทุนในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา และจากนั้นจึงได้ราคาที่เรียกว่าราคาเฉลี่ย
ในกรณีนี้ยังมีบทลงโทษสำหรับลูกค้าที่ต้องการถอนบริการก่อนสิ้นสุดสัญญาและจะถูกเรียกเก็บเงิน 5% ของราคาพลังงานที่ประมาณการที่ยังไม่ได้ใช้
จากมุมมองอื่น อัตราBalónยังใช้ได้กับกรณีที่กำลังไฟฟ้าตามสัญญามากกว่า 10 KW และพิจารณาการเลือกปฏิบัติรายชั่วโมง
สำหรับการวิเคราะห์ข้อสงสัยหรือราคารายละเอียดอื่น ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อผ่านทางต่อไปนี้ ลิงค์
หมายเหตุ: หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราเหล่านี้ คุณควรติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ 910766635
แคมเปญเพื่อน
มีประโยชน์ผ่านแคมเปญที่เรียกว่า Amiguiños ซึ่งลูกค้าที่เชิญบุคคลอื่นมาทำสัญญากับบริษัทจะมีเงินออมในใบเรียกเก็บเงินซึ่งจะถูกนำไปใช้กับอัตรา A vaquiña polo
ลูกค้าที่ส่งคำเชิญจะได้รับส่วนลดพิเศษ 20 ยูโรในใบแจ้งหนี้ใบแรกของเขา ในกรณีที่มีการเชิญใหม่สำหรับแต่ละคน ถือว่าบรรลุข้อตกลงตามลำดับ ผู้ใช้งาน จะยังได้รับประโยชน์เพิ่มเติมด้วยจำนวนเดียวกันที่ระบุไว้ข้างต้น
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่สามารถหาเพื่อนสามคนเพื่อเซ็นสัญญากับบริษัทได้จะได้รับประโยชน์จากส่วนลด 60 ยูโรอย่างเห็นได้ชัด
ประโยชน์ของแคมเปญนี้ต้องใช้ชุดขั้นตอนโดยผู้ใช้ เพื่อให้เขาสามารถเพลิดเพลินกับสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามประเด็นต่อไปนี้:
- จำเป็นต้องระบุตำแหน่งและมีรหัสลูกค้า Xenera ซึ่งระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงในอีเมลของบริษัทและในส่วนพื้นที่ลูกค้าด้วย
- แนวคิดก็คือลูกค้าที่ต้องการได้รับประโยชน์จากสิ่งที่ระบุจะต้องแบ่งปันและเผยแพร่รหัสของบริษัทกับบุคคลต่างๆ
- ลูกค้าในอนาคตที่ได้รับเชิญและมีรหัสบริษัทอยู่แล้ว ที่เหลือให้โทรไปที่หมายเลข 900600116 เพื่อดำเนินการตามสัญญาไฟฟ้ากับ Xenera Energía
- ทันทีที่บริการได้รับการทำสัญญาและได้รับใบแจ้งหนี้ใบแรก ลูกค้าใหม่รายนี้จะได้รับส่วนลด 20 ยูโรโดยอัตโนมัติตามที่ระบุไว้
ผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วมในผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมนี้จะต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:
- ความคงอยู่ของการจ่ายพลังงานตามสัญญาคือ 12 เดือน
- ในกรณีที่ลูกค้าที่แนะนำต้องการยกเลิกการสมัครก่อนสิ้นสุดสัญญา พวกเขามีหน้าที่ต้องคืนเงิน 20 ยูโรที่หักไปในขั้นต้นจากพวกเขา
- ในกรณีที่ลูกค้าที่แนะนำคือผู้ที่ยกเลิกการสมัคร เขาอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการสูญเสียส่วนลดที่อาจเป็นไปได้ที่รอดำเนินการในครั้งต่อไป
- ลูกค้าที่อยู่ในกรณีของใบเสร็จรับเงินหรือรอการชำระเงินจะไม่ได้รับผลประโยชน์ที่บริษัทนี้เสนอ
อัตราก๊าซใดที่สามารถทำสัญญากับ บริษัท นี้?
เมื่อเวลาผ่านไปและโดยเฉพาะในช่วงปี 2018 บริษัทได้ตัดสินใจที่จะให้บริการด้านพลังงานก๊าซ แต่ยังคงใช้เกณฑ์เดียวกันกับอัตราโปโล A vaquiña ที่คุ้มค่าต่อการใช้ไฟฟ้า
กล่าวอีกนัยหนึ่งลูกค้าสามารถยอมรับวิธีการที่มีอัตราคงที่หรือผันแปรได้ นอกจากนี้เขาต้องรับรู้ค่าใช้จ่ายบางอย่างที่เกิดขึ้นจากการจัดการที่ดำเนินการโดยซัพพลายเออร์และมีค่าใช้จ่าย 3 ยูโรต่อเดือน
ในกรณีของอัตราโปโล A Vaquiña ที่คุ้มค่า คุณมีทางเลือกสองทาง:
ขั้ววากีญาที่มีค่าแก๊ส 3.1: โหมดนี้มีไว้สำหรับการใช้พลังงานตามสัญญาที่น้อยกว่า 5.000 kWh
เสา Vaquiña ที่มีค่าแก๊ส 3.2: ในกรณีนี้ ปริมาณการใช้ไฟฟ้าตามสัญญาต้องอยู่ภายในขีดจำกัดระหว่าง 5.000 kWh ถึง 50.000 kWh ต่อปี
สำหรับพลังงานก๊าซตามที่ระบุไว้มีภาษีศุลกากรสองรายการที่อธิบายไว้แล้วและมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
วากีญาโปโลที่คุ้มค่าต่อน้ำมัน: ประเภทอัตราคือ 3.1 ราคาต่อกิโลวัตต์สำหรับแสงประดิษฐ์คือ 3.98 / กิโลวัตต์ต่อเดือน
สำหรับไฟส่องสว่างในเวลากลางวัน ราคาต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง 0.0485 ยูโรต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง โดยมีความคงอยู่เป็นเวลาหนึ่งปี รวมค่าธรรมเนียมการจัดการ 3 ยูโรต่อเดือนแล้ว
ในกรณีของอัตรา 3.2 ราคาต่อกิโลวัตต์สำหรับแสงประดิษฐ์คือ €6.29/kW ต่อเดือน สำหรับเวลากลางวัน ราคาต่อกิโลวัตต์ชั่วโมงคือ 0.0416 ยูโรต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง โดยมีอายุหนึ่งปีและค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการอยู่ที่ 3 ยูโรต่อเดือน
บริษัท Xenera Energía รักษากลยุทธ์ในการกำหนดราคาที่เรียกว่าราคาเฉลี่ย ซึ่งเป็นผลมาจากการคำนวณการเรียกเก็บเงินในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ตามที่กำหนด ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามในขณะที่สัญญายังมีผลบังคับ บริษัทลงโทษพวกเขาในลักษณะที่พวกเขาต้องจ่าย 0.5 เซ็นต์ / กิโลวัตต์ชั่วโมงนำไปใช้กับพลังงานที่รอดำเนินการที่ยังไม่ได้ใช้ .
เพื่อเป็นตัวอย่าง รายละเอียดของการเรียกเก็บเงินบริการจะแสดงเป็นเวลาสองเดือนเมื่อลูกค้าใช้พลังงานตามสัญญา 300 kWh และเพลิดเพลินกับอัตรา Xenera 3.1:
- การชำระเงินตามระยะเวลาที่กำหนดจะต้องคำนวณดังนี้: €3.98/kW month * 2 = 7.96 ยูโร
- หากเงื่อนไขเป็นตัวแปร การชำระเงินคือ: €0.0485/kWh * 300 กิโลวัตต์ชั่วโมง = €14.56
- ค่าธรรมเนียมการจัดการที่ต้องชำระคือ €3 + €3= €6
- ในกรณีของการเรียกเก็บเงินทั้งหมดเป็นเวลาสองเดือน จะจ่ายในลักษณะนี้: €7.96 + 14.56 € + €6 = €28.52.
ราคาสุดท้ายไม่รวมภาษีใด ๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราที่ระบุเหล่านี้ ขอแนะนำให้โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์: 910766635
บริการซ่อมบำรุงไฟฟ้าและแก๊ส
อย่างที่ทราบกันดีว่าบริษัทใดๆ ที่ให้บริการจัดหาพลังงานต้องมีกลยุทธ์ในการบำรุงรักษาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งในกรณีนี้ บริษัท Xenera Energía ก็ถือเป็นเรื่องเดียวกันสำหรับการจัดหาไฟฟ้าและก๊าซ อีกทั้งการทำสัญญาครั้งนี้ก็เป็นความปรารถนาเฉพาะ ของลูกค้าถ้าเขาต้องการแบบนั้น
นั่นคือเหตุผลที่ Xenera ให้บริการผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบงานบำรุงรักษา ซึ่งแน่นอนว่าเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและทั้งหมดนี้ผ่านตัวแทนด้านเทคนิคต่อไปนี้:
หน่วยไฟฟ้า: มีบริการบำรุงรักษาและดูแลทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเหตุฉุกเฉินและไฟฟ้าขัดข้องทุกประเภท
ในทำนองเดียวกัน การพิจารณางานที่คล้ายคลึงกัน แต่อ้างถึงพลังงานก๊าซ และในกรณีนี้ องค์กรจะพร้อมใช้งานตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:
หน่วยก๊าซ: ด้วยกลยุทธ์ของตัวแทนเหล่านี้ กิจกรรมการบำรุงรักษาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งก๊าซทั้งหมดจะเข้าร่วมด้วย
Xenera Unitelectric รวมอะไรบ้าง?
ด้วยกลยุทธ์นี้ ลูกค้าสามารถรับบริการตามที่ระบุด้านล่าง ทั้งหมดในส่วนของการไฟฟ้า:
- เมื่อไฟฟ้าขัดข้องหรือเกิดปัญหาฉุกเฉิน ลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือภายในเวลาไม่ถึงสามชั่วโมงหลังจากได้รับรายงาน
- บริการที่มีให้รวมถึงทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับแรงงานหลักหรือเฉพาะ
- นอกจากนี้ยังมีการวางแผนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เสียหายของลูกค้าอีกด้วย
- ถือว่าในส่วนของการเงินเป็นค่าบริการเท่ากับ 6.82 ยูโรต่อเดือนไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
Xenera Unitgas ประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ในทำนองเดียวกัน บริการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งก๊าซก็ถือว่ามีความสำคัญเช่นกันและสรุปไว้ในกิจกรรมต่อไปนี้:
- สำหรับลูกค้าที่ใช้หม้อไอน้ำ เครื่องทำความร้อน และหม้อน้ำ บริษัทขอเสนอการทบทวนประจำปีในแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้
- บริการตรวจสอบเป็นระยะก็น่าสนใจทุก ๆ ห้าปี
- การให้บริการบำรุงรักษานี้มีค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้า 8 ยูโรต่อเดือนโดยไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม
ไม่ว่าในกรณีใด บริษัท Xenera Energía จะเสนอบริการบำรุงรักษาไฟฟ้า/ก๊าซตามที่อธิบายไว้ ตราบใดที่สัญญาการจัดหาพลังงานยังอยู่ภายใต้สัญญากับบริษัทนี้
ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับบริษัทมีอะไรบ้าง?
หากลูกค้าของบริษัท Xenera Energía หรือบุคคลใดๆ ที่ต้องการข้อมูลบางประเภท มีการสื่อสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางต่างๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง:
- สำหรับการบริการลูกค้า คุณต้องกดหมายเลขโทรศัพท์: 900 600 116
- ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์: ส่งข้อความ
- แชทออนไลน์อยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าบริษัท
- สุดท้ายนี้อีเมลที่มีดังต่อไปนี้: info@xenera.com
สิ่งที่สามารถทำได้ในพื้นที่ลูกค้า?
ฝ่ายบริการลูกค้ากับบริษัท Xenera Energía มีส่วนที่ทำหน้าที่เป็นสำนักงานเสมือน ซึ่งสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายพลังงานตามสัญญาได้อย่างง่ายดาย ในการดำเนินการนี้ ต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อให้มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมนี้ เช่น:
- อันดับแรก ต้องระบุรหัสแคมเปญ Amiguiños
- นอกจากนี้ยังสามารถสอบถามในใบแจ้งหนี้ได้
- สิ่งที่สำคัญมากคือการตรวจสอบการดัดแปลงที่อาจเกิดขึ้นในข้อมูลการจ่ายพลังงานอย่างรอบคอบ
ในทางกลับกัน หากลูกค้าประสงค์จะลงทะเบียนกับบริษัทในส่วน "พื้นที่ลูกค้า Xenera" นี้ พวกเขาจะพบช่องว่างที่เกี่ยวข้องซึ่งต้องกรอกในแบบฟอร์มที่ต้องแสดงข้อมูลต่อไปนี้:
- NIF/CIF ควรสังเกตว่าในปัจจุบัน (ปี 2021) การทำรายงาน CIF (Fiscal Information Code) ก็เพียงพอแล้ว
- จำเป็นต้องระบุที่อยู่อีเมลด้วย
- บริษัทขอข้อมูลบัญชีธนาคาร แต่เพียงระบุตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัญชีเท่านั้น
- ในบางจุดจะต้องใช้รหัสผ่านที่ใช้ครั้งแรกสำหรับการดำเนินการ
- เมื่อบริษัท Xenera Energía ยินดีต้อนรับผู้ใช้ รหัสลูกค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกรวมไว้ด้วย ซึ่งอาจขอสำหรับการจัดการที่มีรายละเอียด
วิธีการทำสัญญาบริการ?
การทำสัญญาที่เกี่ยวข้อง ทั้งบริการไฟฟ้าและก๊าซ ตลอดจนการบำรุงรักษาสามารถทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ในขั้นต้น คุณสามารถสื่อสารทางโทรศัพท์ ซึ่งคุณจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับสถานการณ์เดียวกันนี้คือการสื่อสารออนไลน์
ควรสังเกตว่าสำหรับตัวเลือกออนไลน์ จำเป็นต้องไปที่ส่วนที่ระบุเป็น "จ้าง" ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัท และเมื่อถึงแล้ว ให้กรอกรายละเอียดที่ขอ เลือกประเภทพลังงานที่จะทำสัญญาเมื่อจำเป็น ตลอดจนอัตราที่ต้องการ
ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทนี้
ทุกบริษัท โดยไม่คำนึงถึงการจัดการที่ดำเนินการ ต้องการแง่มุมที่สำคัญมาก นั่นคือความคิดเห็นที่ออกโดยลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีนี้, ความคิดเห็นของ Xenera Energia, นอกจากนี้ยังมีความสนใจนี้เนื่องจากในบางกรณีแง่บวกพวกเขาอนุญาตให้มีการเสริมกิจกรรมและในทางกลับกันหากเป็นคำถามเกี่ยวกับความคิดเห็นเชิงลบพวกเขาจะต้องนำมาพิจารณาเพื่อการแก้ไขและด้วย เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ด้านล่างนี้คือบทสรุปของความคิดเห็นที่เป็นข้อความที่เผยแพร่ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มอื่นๆ โดยลูกค้า 30.000 รายที่บริษัทจัดการอยู่ในปัจจุบัน และในจำนวนนี้มีการระบุดังต่อไปนี้:
ภายในแพ็คเกจของพวกเขา พวกเขาเสนอว่าพวกเขาจะใช้เวลา 5 ถึง 7 วันทำการในการลงทะเบียนโคมไฟตั้งพื้น เส้นตายนั้นผ่านไปและพวกเขาบอกให้ฉันเรียกร้อง Fenosa เพราะมันไม่ใช่ความผิดของพวกเขาฉันมีความยินดี อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นเชิงลบดูเหมือนจะมาจากบริษัทไฟฟ้าอื่น ๆ ที่เผาเรา และตอนนี้ดูว่าเค้กหลุดมือไปได้อย่างไร ไชโยสำหรับวัวฉันไม่พอใจกับบริการของคุณ ฉันจ่ายมากกว่าเดิม พวกเขาขอให้คุณอยู่เป็นเวลาหนึ่งปี และพวกเขาไม่ปล่อยให้คุณมีทางเลือกที่จะจากไปเป็นกันเองและเอาใจใส่มาก ราคาดูเหมือนเพียงพอ แนะนำเป็นอย่างยิ่งราคาที่แข่งขันได้มากกว่าราคาทั่วไป Iberdrola, Fenosa, Endesa... ในกรณีของฉัน ฉันประหยัดเงินได้ประมาณ 15% เมื่อเทียบกับข้อเสนอที่ดีที่สุดของบริษัทเหล่านี้ ซึ่งมักจะเป็น PVPC ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเดือน มากกว่าค่าตัดจำหน่าย €3/เดือน
