Sa pagkakataong ito, gagawin ang sanggunian sa kumpanya nortegas bago (Naturgas Energía), na responsable sa pagbibigay ng natural na gas sa rehiyon ng Basque at sa mga autonomous na komunidad tulad ng Cantabria at Asturias. Gayundin, ang mga numero ng telepono upang makipag-ugnayan sa kumpanya ay ipahiwatig, pati na rin ang sandali upang makipag-ugnayan at i-verify ang distributor na tumutugma sa kani-kanilang lugar. Inirerekomenda na basahin ang artikulong ito para sa karagdagang impormasyon.
Ano ang Nortegas? Sinaunang Naturgas Energy
Ang kumpanya ng Nortegas, na dating kilala bilang Naturgas Energía, gaya ng ipinahiwatig sa itaas, ay isang kumpanya na responsable sa pagbibigay ng natural na gas sa mga tahanan at negosyong matatagpuan sa Rehiyon ng Basque, lalo na sa Asturias at Cantabria.
Ang kumpanyang ito ay ipinanganak noong 2003, dati sa ilalim ng pangalan ng EDP Naturgas Energía, ngunit noong 2018 dahil sa paghihiwalay sa distributor ng grupong EDP, kinuha ng kumpanya ang bagong pangalan nito bilang Nortegas Energía Distribución SAU.
Ang Nortegas (kumpanya ng pamamahagi) ay kasalukuyang mayroong network ng transportasyon ng natural na gas na lampas sa 8.100 km ang haba, na nagbibigay ng enerhiya sa higit sa 1.000.000 mga punto ng suplay.
Impormasyon tungkol sa Nortegas Gas
Gaya ng ipinahiwatig sa itaas, ang kumpanya ay may pangalan ng korporasyon: Nortegas Energía Distribución SAU, gayundin noong nakaraan ay nakilala ito sa lumang NIF nito (Tax Information Number); ngayon ay kilala bilang CIF (Tax Information Code) at kasalukuyang: A95292223, sa wakas ang pisikal na address nito, na matatagpuan sa C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegas Energy Telephone (Naturgas)
Ang Nortegas ay may iba't ibang mga telepono, para sa iyong mga kliyente na makipag-usap nang libre, depende sa uri ng pangangailangan na kanilang kakailanganin. Nasa ibaba ang mga contact number para sa bawat partikular na kaso:
- Para sa Customer Service, ang numero ng teleponong ida-dial ay 900 902 933
- Kung kailangang tawagan ng customer ang Mga Emergency sa Gas, dapat silang tumawag sa 900 400 523
- Kung nais mong makipag-ugnayan sa Contribution of Readings, ang numerong tatawagan ay 900 902 934.
Dapat pansinin na sa lahat ng ipinahiwatig na mga numero ng telepono, pinapayagan ng Nortegas ang alternatibo na binibigyang pansin ng customer sa Espanyol, para dito kailangan niyang pindutin ang 1 key sa telepono o kung nais niya ito sa Basque, dapat niyang i-dial ang numero 2 .
Kailan dapat makipag-ugnayan sa telepono ng Nortegas?
Dapat kang makipag-ugnayan sa Telepono ng Nortegas, sa mga sitwasyong tulad ng sumusunod:
- Kapag nais mong ibigay ang pagbabasa ng metro.
- Upang humiling ng koneksyon sa gas
- Tawagan ang gas breakdown o emergency department
- Maghain ng claim sa Nortegas
- Kahilingan para sa isang pana-panahong inspeksyon
- Sa kaso ng anumang pagmamanipula at iregularidad, iminumungkahi na magsampa ng reklamo.
Dapat tandaan na marami sa mga sitwasyong ito na ipinahiwatig ay maaaring iproseso sa pamamagitan ng website ng kumpanya, sa Pamamahala sa Online, upang magawa ito, dapat punan ang kani-kanilang mga puwang na hiniling doon.
Ang pinakakaraniwang pamamaraan na isinasagawa ng mga customer sa web ay ang mga sumusunod:
- Hilingin ang koneksyon sa gas.
- Magsagawa ng pagbabasa ng metro.
- Magproseso ng claim.
- Mag-ulat ng mga iregularidad o anomalya na maaaring maobserbahan.
Kung sakaling hindi ang Nortegas Energía ang distributor sa lugar ng customer, maaaring magtanong sa mapa ng pamamahagi ng gas, upang patunayan ang kumpanyang nauugnay sa komunidad.
Ano ang numero ng telepono para mag-ulat ng pagkasira?
Kung ang isang pagkakamali o pagkasira ay nangyari, ang kliyente ay dapat magkaroon ng kamalayan at isaalang-alang na ito ay kinakailangan upang gumawa ng isang ulat sa lalong madaling panahon, upang ang pagkaantala ng serbisyo ay naresolba sa pinakamaikling oras na inaasahan.
Sa kabilang banda, kapag nagsasaad na may ganitong pagkakamali, dapat isaalang-alang ang mga sumusunod:
- Tulad ng ibang mga distributor ng gas, inaako ng kumpanya ang responsibilidad para sa mga pagkabigo na dulot ng network ng paghahatid, dahil isang seksyon ng pag-install na pag-aari ng kumpanya.
- Kung panloob ang pagkasira, ibig sabihin, sa loob ng bahay o negosyo, ang taong responsable ay tanging ang may-ari ng ari-arian.
Upang makipag-ugnayan sa breakdown at emergency department, dapat mong i-dial ang numero ng telepono 900 400 523, na available 24 na oras sa isang araw.
Nasa ibaba ang address ng mga opisina ng Nortegas na available, gayundin ang kani-kanilang mga numero ng telepono:
Opisina sa Bilbao
Sakop ng Nortegas ang buong Hilaga ng Spain at matatagpuan sa mga komunidad ng rehiyon ng Basque, na may mga opisina sa Bilbao, Santander at Oviedo.
Karamihan sa mga customer ay puro sa rehiyon ng Basque, kaya naman ang kumpanya ng natural gas ay may punong tanggapan nito sa Bilbao.
Ang opisina ay matatagpuan sa C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao, at maaaring tawagan sa pamamagitan ng numero ng telepono 946 14 00 20. Tandaan na ang mga oras ng opisina nito ay ang mga sumusunod: Lunes hanggang Biyernes: mula 8:20 am hanggang 08: 00 pm at Sabado mula 14:00 am hanggang XNUMX:XNUMX pm
Dapat tandaan na ang mga iskedyul na ito ay maaaring magbago dahil sa pandemya ng Covid 19 at ang mga regulasyong pangkalusugan ay dapat sundin, kabilang dito ang paggamit ng mga face mask, disinfectant gel, guwantes, regular na paghuhugas ng kamay at pagpapanatili ng social distancing.
Nortegas Santander (Cantabria) : Opisina at telepono
Ang iba pang bahagi kung saan ang mga customer ng Nortegas ay puro sa Cantabria at Asturias. Ang lokasyon ng opisina ng Santander ay ipinahiwatig kasama ng kani-kanilang numero ng telepono:
Ang lokasyon nito ay sa Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander at para makipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono ang numero ay 946 14 00 20, dapat mong isaalang-alang ang mga oras ng operasyon mula Lunes hanggang Biyernes mula 08:00 am hanggang 20:00 pm at sa Sabado 08:00 a.m. hanggang 14:00 p.m.
Nortegas Asturias: Opisina at telepono
Mayroon din itong opisina sa Oviedo, Asturias, kung saan nakalantad ang data na nauugnay dito, gaya ng lokasyon at numero ng telepono nito.
Ang address ay C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, mayroon itong dalawang numero ng telepono para makipag-ugnayan at ang mga ito ay ang mga sumusunod: 946 14 00 20 at 985 22 98 92, ang mga oras ng pagbubukas ay Lunes hanggang Biyernes mula 09 :00 am hanggang 14:00 pm at Sabado mula 16:00 pm hanggang 19:30 pm
Kinakailangang ibigay ang pagbabasa ng metro
Ang mga customer ng Nortegas ay madaling ma-verify ang pagbabasa ng metro, alinman sa pamamagitan ng telepono upang magbigay ng mga pagbabasa, o ang online na form, na makikita sa website ng kumpanya, ay posible rin. Ang numero ng telepono para sa ganitong uri ng pamamahala ay 900 902 934 at available sa lahat ng oras.
Sa kaso ng pagpili ng online na ruta, ang kliyente ay dapat kilalanin ang kanyang sarili bilang ang may-ari ng kontrata, para dito kailangan niyang makuha ang kanyang ID at ipakita ito, kinakailangan ding ibigay ang kanyang mga numero ng telepono sa pakikipag-ugnay, pati na rin ang kaukulang email, ang isa pang kinakailangan ay dapat ding mapadali CUPS code (Universal Supply Point Code), upang makamit ang nilalayon na layunin.
Ang halaga na dapat ipahiwatig ay dapat na tumutugma sa unang anim na numero ng may hawak na counter, dahil kung hindi, ang proseso o pamamaraan ay hihinto hanggang ang lahat ay naibigay nang tama.
Ang pagkakaroon ng access sa pagbabasa ay nagbibigay-daan sa may hawak na malaman ang kanilang tumpak na pagkonsumo ng enerhiya na nabuo sa ikot ng pagsingil, sa paraang ito ay maiiwasan ang mga tawag para sa tinatayang pagbabasa, na kumokontrol sa pagkonsumo batay sa mga paggamit na ginawa sa mga nakaraang panahon.
Ang pagpapadali sa tamang pagbabasa, nagbibigay-daan sa pag-alam sa eksaktong pagkonsumo ng enerhiya na nabuo sa panahon ng pagsingil at sa gayon ay pag-iwas sa tinatawag na mga tinantyang pagbabasa, ang lahat ng ito ay kumakatawan sa tulong at nakakatipid ng oras para sa kliyente at sa paraang ito ay nagtatatag ng isang simpleng paraan upang makontrol ang gastos batay sa pagkonsumo na nabuo sa mga nakaraang panahon. Ang gastos na ito ay makikita sa invoice buwanang inilabas ng Nortegas.
Pamamahala ng mga koneksyon sa gas
Dapat tandaan na kung nais mong kontratahin ang isang gas rate sa Nortegas, ang pag-install ng imprastraktura ay dapat na ganap na maisakatuparan at, bilang karagdagan, ang tamang koneksyon sa network ng pamamahagi ng serbisyo ng gas ay dapat na ginawa, at dapat din ang koneksyon sa supply point, lahat ng ito ay sapat na makatutulong sa tagumpay ng hinaharap na serbisyo ng supply ng enerhiya ng natural gas.
Maaari kang humiling ng libreng konsultasyon ng mga badyet, sa pamamagitan ng mga sumusunod anyo. Ang kumpanya ay may online na aplikasyon na magagamit para sa ganitong uri ng mga kinakailangan sa koneksyon ng gas at kapag ito ay nakumpleto na, ang kliyente ay makakatanggap ng sertipiko ng Pag-install ng Gas, na nagpapahiwatig na ang gawain ay naisagawa nang tama.
Matapos makumpleto ang prosesong ito, maaaring kontratahin ng kliyente ang nais na gas rate sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kani-kanilang nagmemerkado, upang mula sa sandaling iyon ay masisiyahan na sila sa serbisyo.
Paano mag-claim sa kumpanya?
Maaaring pamahalaan ng mga kliyente ng kumpanya ang kanilang mga paghahabol sa pamamagitan ng isang numero na espesyal na itinalaga para sa mga paghahabol, dapat din nilang ipasok ang form ng paghahabol para sa sitwasyong ito.
- Ang numero ng telepono para sa mga paghahabol ay ang mga sumusunod: 900 902 933
Kung sakaling piliin ng kliyente na iproseso ang claim sa pamamagitan ng form na nakasaad sa itaas, dapat niyang punan ito ng kanyang personal na data, iminumungkahi din na isama ang mga dokumento na maaaring magpapataas ng dahilan para sa reklamo.
Pana-panahong inspeksyon ng pag-install ng natural gas
Ang mga ari-arian na may pag-install ng natural na gas ay dapat magsagawa ng kani-kanilang pana-panahong pagsusuri, na sapilitan at dapat isagawa sa loob ng limang taon.
Ang pag-install na ito ay dapat mapanatili sa perpektong mga kondisyon, ang may-ari ng ari-arian ay dapat isaalang-alang na ito ay kanyang obligasyon at siya ay may opsyon na gumawa ng desisyon na piliin ang distributor na naaayon sa kanyang heograpikal na lugar o sa kumpanya ng pag-install na kanyang kinontrata.
Sa oras na isasagawa ang inspeksyon, ang kumpanya ng pamamahagi, sa pamamagitan ng isang sulat, ay dapat ipaalam ang mga posibleng alternatibo upang maisagawa ang nasabing inspeksyon.
Kung ito ang kaso na pinili ng kliyente ang posibilidad ng pagkontrata ng isang kumpanya ng pag-install, dapat itong makipag-ugnayan sa kumpanya ng Nortegas kung saan ang resulta na nakuha, sa pamamagitan ng kani-kanilang platform
Gayunpaman, kung nagpasya ang kliyente na isagawa ang inspeksyon na ito sa Nortegas, dapat ipahiwatig ng kumpanya ang inaasahang petsa kung kailan isasagawa ang operasyon. Sa madaling salita, kinakailangan na abisuhan ang maraming araw nang maaga, samakatuwid ang distributor ay nakikipag-ugnayan sa gumagamit upang kumpirmahin ang eksaktong oras at petsa.
Dapat tandaan na kung sa anumang kadahilanan ay kailangang baguhin ang petsa na itinakda, dapat makipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo sa customer ng Nortegas upang mabuo ang pagbabago.
Nasa ibaba ang sumusunod link, kung saan maaari mong konsultahin ang presyo ng panaka-nakang inspeksyon ng tatlong komunidad kung saan nagsusuplay ang Nortegas ng natural gas (Rehiyon ng Basque, Asturias at Cantabria).
Anong resulta ang maaaring makuha sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pana-panahong inspeksyon?
Ang mga resulta na maaaring makuha sa pamamagitan ng pana-panahong inspeksyon ay ang mga sumusunod:
Isang kanais-nais o kasiya-siyang resulta: Sa madaling salita, ang tao o kumpanya na responsable para sa serbisyo ay magbibigay ng Sertipiko ng Teknikal na Inspeksyon na tumutukoy na ang pag-install ay nasa perpektong kondisyon.
Isang hindi kanais-nais o hindi kasiya-siyang resulta: Ang resultang ito ay nagpapahiwatig na ang inspeksyon ay may nakitang ilang iregularidad, na nangangahulugan na ang may-ari ng ari-arian ay dapat humingi ng solusyon sa problema.
Hindi napagtanto: Ang kaso ay maaaring lumitaw kung saan ang may-ari ng ari-arian ay hindi natagpuan, kaya ang petsa ng inspeksyon na isasagawa ay dapat mabago.
Kung ang kliyente ay nakatira sa isang residential complex, maging sa isang gusali, mahalaga na ang karaniwang inspeksyon sa pag-install ay isinasagawa, samakatuwid ang pagsusuri ay isang obligasyon ng komunidad at dapat silang bayaran ang kaukulang halaga.
Maaari ka bang mag-ulat ng pagmamanipula o pandaraya sa kumpanyang ito?
Dapat tandaan na ang pagmamanipula sa isang instalasyon ng gas o ang mga metro ay mga krimen at maaaring magdulot ng mga aksidente tulad ng mga pagtagas ng gas o sunog sa instalasyon, na naglalagay sa peligro ng pisikal na integridad ng maraming tao.
Tungkol sa tanong kung ang pagmamanipula o pandaraya ay maaaring iulat sa kumpanya, ang sagot ay oo, dahil ang Nortegas ay nag-set up ng isang form lalo na para sa mga reklamo, na maaaring mag-ulat sa sitwasyon, gayon din maaari kang makipag-ugnay sa telepono lalo na para sa ganitong uri ng mga kaso . Anumang akusasyon na pinamamahalaan ay magiging mahigpit na kumpidensyal para sa higit na seguridad.
- Ang numero ng telepono para iulat ang lahat ng mga iregularidad na ito ay 900 400 523.
Mga distributor ng gas sa Spain
Sa Spain mayroong ilang mga distributor ng gas, na tumutupad sa parehong function bilang Nortegas at ang ilan sa mga ito ay babanggitin sa ibaba:
- nedgia
- Redexis na gas
- network ng gas sa Madrid
Kung ang artikulong ito ay nagustuhan ng mambabasa, ipinapayong bisitahin ang mga sumusunod na link, na nauugnay sa paksang ito.
Enerhiya ng Catgas Sa Spain: Mga Opinyon At Telepono
Madrid Gas Network Sa Espanya: Pagbasa at Accountant
Isama ang Enerhiya: Nagmemerkado ng Elektrisidad at Gas