Sa kasalukuyan, ang pagpapatuloy ng paggamit ng iyong numero ng telepono ay naging mahalaga para sa karamihan ng mga tao, dahil sa paraang ito ay makukuha nila ang lahat ng tumpak na impormasyon na kanilang pinangangasiwaan sa mga nakaraang taon sa ilalim ng parehong numero ng contact. Samakatuwid, maaaring dalhin kabuuang laro, ay nagbibigay sa kanila ng lahat ng kinakailangang pagkakataon upang matamasa nila ang pinakamataas na benepisyo nito. Kung gusto mong malaman ang higit pa tungkol dito, inaanyayahan ka naming ipagpatuloy ang pagbabasa sa susunod na artikulo.
Kabuuang madadala sa paglalaro
Karapatan na dapat panatilihin ng bawat mamamayan ang kanilang parehong numero ng telepono, landline o mobile, kapag gumagawa ng paglilipat ng provider ng telepono. May posibilidad na baguhin ang lahat ng linya sa Totalplay, sa ilalim ng parehong long distance key hangga't ginagawa ito sa parehong lokasyon.
Ang Federal Institute of Telecommunications (IFT) ay nagpahayag ng isang bagong regulasyon para sa pamamaraang ito, kaya't ang mga user ay magagawang baguhin ang kanilang numero, kung nais nila, sa mas madali at mas mabilis na paraan, dahil ang mga kinakailangan at oras ng pagbabago ng kumpanya ay nababawasan. .
Paano i-port ang Totalplay?
La Kahilingan sa totalplay portability, Magagawa ito sa loob ng 72 oras ng negosyo sa ilalim ng mga sumusunod na sitwasyon:
- Kung ganap na aktibo ang serbisyo ng iyong telepono.
- Kung kinansela ang serbisyo ng telepono
Sa parehong mga kaso, ang mga kahilingan para sa portability sa Totalplay ay maaari lamang gawin at eksklusibo mula Lunes hanggang Sabado hanggang 5:00 pm at maaari kang mag-follow up sa pamamagitan ng serbisyo sa customer ng Totalplay.
Aktibong Serbisyo sa Telepono
Kung ikaw ay nasa kaso ng "aktibong serbisyo ng telepono" mula sa isa pang carrier, kakailanganin mong sundin ang mga hakbang sa ibaba:
- Gumawa ng dial mula sa linya ng telepono na nais mong i-port sa numerong 051: Ang isang operator ay tutugon sa pagtanggap ng kahilingan at tatawagan ka sa ibang pagkakataon upang ibigay sa iyo ang 4 na digit na PIN code.
- I-access ang “My Totalplay account” at ilagay ang 10-character na numero na ipo-port at ang PIN code.
- Ang mga ID na itinuturing ng Totalplay bilang opisyal para sa pamamaraang ito ay:
- INE.
- Pasaporte.
- CURP.
- Sa kaso ng mga legal na tao, dapat nilang ipakita ang mga sumusunod:
- Opisyal na pagkakakilanlan ng legal na kinatawan.
- Mga artikulo ng pagsasama o kapangyarihan ng abugado.
- Maghintay ng 72 oras para makapag-port ka sa Totalplay.
Kinansela ang Serbisyo sa Telepono
Kung sakaling makansela ang iyong serbisyo sa telepono, dapat mong gawin ang sumusunod:
- I-download ang Totalplay portability form: "Seksyon ng Tulong" mula sa Totalplay website.
- Kunin ang nakasulat na pagkansela ng serbisyo sa dating provider.
- Pumunta sa "Aking Totalplay account" at ilakip ang sulat ng pagkansela, ang portability form at isang wastong dokumento ng pagkakakilanlan.
Mahalagang tandaan na ang proseso ng portability sa Totalplay ay magsisimula kapag ang serbisyo ng telepono ay na-install na at gumagana. Ang pagkuha ng portability PIN ay responsibilidad ng kaukulang instance at ang Totalplay ay hindi kasama sa prosesong ito.
Gayundin, dapat mong isaalang-alang na ang portability sa Totalplay ay hindi nagpapahiwatig ng exemption ng mga obligasyon sa ibang mga operator, tulad ng mga utang sa serbisyo o pagbabalik ng kagamitan.
Requisitos
Upang mai-port ang iyong telepono sa Totalplay, kailangan mong sumunod sa kaukulang online na protocol, na nakakatugon sa mga kinakailangang ito:
- Ilagay ang iyong portability PIN sa Totalplay.
- Ang hindi pagkakaroon ng anumang utang sa nakaraang kumpanya, kung sakaling mayroon pa ring aktibong serbisyo.
- Tanging ang may hawak ng serbisyo ang maaaring magsagawa ng porting ng isang linya.
- Magkaroon ng wastong opisyal na akreditasyon at patunay ng tirahan na may petsang hindi hihigit sa 3 buwan.
- Ang pag-port lamang ng mga nakapirming numero ng telepono ang pinapayagan.
Paano ko makukuha ang Portability PIN?
Ang Totalplay portability PIN ay isang 4 na digit na code kung saan maaari mong kumpletuhin ang buong proseso para sa pagpapalit ng iyong numero. Maaaring makuha ang code tulad ng sumusunod:
- Mula sa numero ng telepono na gusto mong i-port, i-dial ang 051.
- Isang automated system ang sasagot at hihilingin sa iyo na ibaba ang telepono.
- Sa maximum na 30 segundo sasagutin ang tawag. Ipapaalam sa iyo ng isang recording ang 4-digit na PIN na dapat mong dalhin.
Ano ang Portability Format?
El portability na format kabuuang laro Ito ay isang dokumento na tutulong sa iyo na simulan ang legal na proseso kapag lumipat ka sa Totalplay. Ang dokumentong ito ay ibinigay ng kumpanya at dapat mong kumpletuhin ito ng impormasyong naaayon sa iyo upang simulan ang proseso. Narito ang impormasyong kailangan mo:
- Kailan mo sisimulan ang kahilingan sa paglipat sa isang Totalplay package.
- Uri ng taong gagawa ng pagbabago, Halimbawa, isang natural na tao o isang kumpanya. Pati buong pangalan mo.
- Nakaraang kumpanya na kasalukuyang mayroong numero at numero na gusto mong i-port.
- Totalplay portability PIN.
- Lagda at pangalan ng may-ari ng linya.
Mahalagang malaman mo na ang proseso ng portability sa Totalplay ay magkakabisa tatlong araw pagkatapos matanggap ang dokumento.
Paano ito punan?
Ang pamamaraan na dapat mong sundin upang punan ang portability format ay inilarawan sa ibaba:
- Ipahiwatig ng x ang uri ng tao, pisikal man o moral.
- Ilagay ang buong pangalan ng subscriber mula sa lumang kumpanya.
- Ipahiwatig na may "x" ang nakapirming opsyon. Dapat mong suriin ang pagpipiliang ito sa anumang kaso.
- Ipahiwatig nang eksakto ang numero na gusto mong i-port.
- Ilagay ang PIN na natanggap mo noong nagdial sa 051.
Portability sa Aking Totalplay Account
Ang Aking Totalplay account' ay ang espasyo para sa mga kliyente ng kumpanya kung saan maaari mong isagawa ang iyong mga pamamaraan sa komportable at ligtas na paraan, tulad ng paggawa ng iyong mga pagbabayad online, pagsuri sa iyong natitirang balanse at pag-port din sa Totalplay.
Upang magawa ang iyong Totalplay account, kailangan mong ibigay ang sumusunod na impormasyon:
- Ang account number at email address.
- Totalplay 10-digit na numero ng telepono at email address.
- Pagkatapos ipadala ang nabanggit na impormasyon, makakakuha ka ng pansamantalang password sa nakarehistrong email kung saan magkakaroon ka ng posibilidad na ma-access ang iyong sariling account, na kakailanganin mong baguhin sa ibang pagkakataon.
Ito ang ilan sa mga bentahe ng portability mula sa My Totalplay:
- Alamin kung ano ang kasama sa bawat serbisyo na kinontrata na.
- Suriin at bayaran ang iyong balanse.
- Suriin ang mga detalye ng iyong mga account statement.
Portability mula Telmex hanggang Totalplay
Kung isa kang kliyente ng Telmex at balak mong magpalit ng kumpanya, dapat mong malaman ang tungkol sa pag-promote ng Totalplay para sa pagkontrata sa mga serbisyo ng Double Play at Triple Play nito.
Ang Totalplay promotion ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng buwanang benepisyo na $50.00 pesos na maaaring ilapat mula sa ika-6 na buwan at mananatiling may bisa hangga't ang kliyente ay napapanahon sa kanilang mga pagbabayad.
Portability ng Izzi sa Totalplay
Kung naghahanap ka ng kumpanyang may malawak na kapasidad sa saklaw, mahalagang malaman mo kung paano makakatulong sa iyo ang pagbabago sa Totalplay na samantalahin ang operasyon nito sa mga pangunahing lungsod ng Mexican Republic.
Ang paglipat mula Izzi sa Totalplay ay libre. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay may espesyal na alok para sa mga gumagamit ng Izzi na gustong gumawa ng pagbabago, na nagpapahiwatig ng posibilidad na makatanggap ng karagdagang telebisyon sa loob ng apat na buwan kapag bumili ng Triple Play o Double Play na plano.
Ang nasabing Totalplay na alok ay available kung ang customer mismo ay nakipagkontrata ng Triple Play o Double Play na serbisyo at karagdagang telebisyon. Makakakuha ang kliyente ng 100% na diskwento sa buwanang pagrenta ng pandagdag na telebisyon sa loob ng apat na buwan. Mula sa ikalimang buwan, magsisimula nang bayaran nang buo ang karagdagang TV.
Totalplay Chat
Sa Totalplay, mareresolba mo ang anumang alalahanin sa isang mabilis na paraan sa pamamagitan ng instant messaging modality. Magagawa mo ito mula sa kanilang atensyon sa pamamagitan ng pakikipag-chat sa kanilang website o sa pamamagitan ng pagpasok sa seksyon ng mga mensahe ng iba't ibang mga social network. Sa ibaba makikita mo ang mga nauugnay na link:
- Totalplay chat: Magsimula ng pag-uusap sa pamamagitan ng web.
- Facebook: /Totalplay.
- Twitter: @TotalplayHelp
Mga sangay ng totalplay
Kapag ang iyong query ay lumampas sa posibleng malayuan at nangangailangan ng iyong personal na atensyon para sa isang pamamaraan tulad ng pagpirma ng isang kontrata, ang pagsubaybay ng isang numero na maaaring dalhin, atbp. Tiyak na mas gusto mong pumunta sa isang sangay o sentro ng serbisyo sa customer upang maibigay ang naaangkop na follow-up.
Sa impormasyong ito maaari nating tapusin ang paksang nauugnay sa "Totalplay portability". Kung talagang interesado ka, huwag mag-atubiling, inaanyayahan ka naming ipagpatuloy ang pagbabasa ng mga sumusunod na link:
Panoorin ang All About WizzPlus sa Mexico
Balita Tungkol sa Totalplay Customer Service
Megacable na Saklaw sa Mexico: Balita at Higit Pa