Isipin na ang isang kaibigan ay humiling sa iyo na magpadala ng pera sa pamamagitan ng Bizum. Gawin mo ito at wala kang pakialam. Ngunit pagkaraan ng ilang minuto ay isinulat ito ng iyong kaibigan: "Hindi ako naabot ni Bizum." Maaari bang magkaroon ng mga problema kung saan hindi ipinapadala ni Bizum ang pera? O kung ipapadala mo, saan napunta?
Sa ibaba ay ibibigay namin sa iyo ang mga susi upang malaman mo kung ano ang mga posibleng dahilan para mabigo ang serbisyo at matanggap mo ang mensaheng iyon na mag-aalala sa iyo, lalo na kung ito ay malaking halaga at wala na ito sa iyong bangko .
Paano i-configure nang tama ang Bizum
Bago pag-usapan ang mga pangunahing dahilan kung bakit maaaring hindi ka maabot ng isang Bizum, dapat mong i-configure ang serbisyong ito. Kung hindi, hindi ito gagana.
Dapat mong malaman na ang Bizum ay tumatakbo mula sa mga pangunahing app ng bangko, kaya hindi mo na kailangang mag-install ng anupaman sa iyong mobile. Kakailanganin mo lamang itong buksan at, mula doon, sundin ang mga hakbang na ito. Siyempre, tandaan na, bagama't pangkalahatan ang mga ito, kung minsan ang bawat app ay may serye ng mga hakbang na "higit pa o mas kaunti."
- Ilagay ang app ng iyong bangko kasama ang iyong mga kredensyal.
- Pumunta sa seksyong Bizum. Idagdag ang iyong numero ng telepono at i-click ang magpatuloy.
- Para i-verify ang proseso, padadalhan ka nila ng SMS na may code na dapat mong ilagay sa app ng bangko.
- Susunod na kailangan mong ilagay ang iyong personal na data at tanggapin ang mga tuntunin at kundisyon ng serbisyo.
- Sa wakas, mag-click sa tapusin at magagawa mong magtrabaho kasama ang Bizum (parehong pagpapadala ng pera at pagtanggap nito).
Bakit hindi ako inaabot ni Bizum?
Ang katotohanan ay ang pag-configure ng Bizum ay hindi isang misteryo. Ngunit ang isa pang bagay ay kapag nagbayad ka, o umaasa na makakatanggap ka ng pera, at nakita mong hindi ito dumarating. Na kapag ang mga bagay ay nagiging masama dahil ano ang nangyari? Bakit hindi ako inaabot ni Bizum?
Sa totoo lang, maraming dahilan kung bakit ito maaaring mangyari, at iyon ang susunod nating pag-uusapan.
Ito ay pinipigilan ng iyong bangko
Bagama't hindi normal na mangyari ito, hindi namin masasabi sa iyo na hindi rin ito nangyayari. Kapag ipinadala ang isang Bizum, halos palaging naaabot nito ang tatanggap sa loob ng humigit-kumulang 5-10 segundo. Ngunit maaari itong tumagal ng hanggang 48 oras upang maipakita (at makumpleto).
Gaya ng sinabi namin sa iyo, hindi ito madalas mangyari, ngunit kapag may mga hinala ang bangko tungkol sa ilang mga pagbabayad, maaari nilang panatilihin ang pera nang ilang sandali upang i-verify sa loob. Sa pangkalahatan, sa loob ng ilang oras ay ilalabas nila ito at lumilitaw na ito, ngunit sa ibang pagkakataon maaari itong tumagal ng hanggang 48 oras. Sa katunayan, kung pagkatapos ng oras na iyon ay hindi pa rin ito lumabas, kailangan mong makipag-usap sa iyong bangko upang malaman kung ano ang nangyayari.
Error sa computer
Alam mo ba na kung magpapadala ka ng isang Bizum at ginagawa mo ito, ngunit ang koneksyon sa Internet ay naputol, ang transaksyon ay maaaring manatili sa hangin? Oo, ito ay isang pagkabigo sa serbisyo na nangyayari kapag ang Internet ay hindi gumagana nang maayos o may mga problema sa app.
Kung mangyari ito kailangan mong magkaroon ng kaunting pasensya ngunit kung pagkatapos ng ilang oras ay mayroon ka pa ring problema, at mayroon kang patunay na naipadala na nila sa iyo ang bayad, makipag-usap sa iyong bangko dahil maaaring hindi nailipat ng tama ang pera (malamang, ang ibang tao ay magkansela at bumalik upang gawin ito, kung ito ay lumabas).
Mga pagbabago sa account
Isipin na mayroon kang Bizum system na na-configure para sa isang email number at isang bank account. Gayunpaman, binago mo kamakailan ang iyong account at nakalimutan mong baguhin ang impormasyong ito sa Bizum.
Ito, na tila hangal, ay mas karaniwan kaysa sa iyong iniisip, at isa sa mga dahilan kung bakit hindi dumarating si Bizum. Sa totoo lang, mayroon, ngunit ito ay natatanggap sa iyong lumang account.
Kung ito ay naisara na, ang normal na bagay ay ang pera ay ibinalik sa ibang tao at habang maaari mong baguhin ang Bizum configuration upang, kapag ito ay muli, ito ay makakarating sa iyo ng tama.
may limitasyon ka
Sa katotohanan, ang lahat ng Bizum account ay may buwanang limitasyon. Ang mga ito ay kadalasang inaayos ng bangko at ang ginagawa nila ay, kung ito ay naabot, wala nang pera na maipapadala o matanggap.
Upang bigyan ka ng isang ideya, Ang normal na bagay kapag na-configure mo ang Bizum ay mayroon kang 60 na operasyon bawat buwan maximum sa bawat operasyon na 1000 euros (2000 araw-araw na maximum sa lahat ng operasyon).
At siyempre, kung nalampasan mo na ito, hindi ka nila padadalhan ng pera.
Error sa numero ng telepono
Ilang beses nang nangyari sa amin na kumuha kami ng numero ng telepono at nagkamali kami sa ilang mga numero. Nangyari na ba sayo? Ito ay isang napaka-karaniwang bagay din.
Peras Ibig sabihin, kapag nagpapadala ng Bizum, ipinapadala mo ito sa ibang tao at, siyempre, hindi nito naaabot kung sino ang dapat.
Ang pinakamasama ay ang sitwasyong ito ay kumplikado upang malutas. Una, makipag-ugnayan sa iyong bangko upang malaman kung ano ang maaari mong gawin. At sa huli ay kasama ang taong pinadalhan mo nito nang hindi sinasadya upang makita kung maibabalik nila ito.
Mga problema sa bank app
Tulad ng maaari kang magkaroon ng mga problema sa Internet, ang aplikasyon ng bangko ay maaari ding makita sa isang naibigay na sandali nang walang koneksyon, at nangangahulugan ito na ang Bizum ay hindi nakumpleto, at samakatuwid ay hindi maabot ang tatanggap nito.
Kung nangyari iyon, ang pinakamagandang bagay ay hintayin itong bumalik sa normal nitong estado at suriin kung nabawas na ang pera ng Bizum, o kung ito ay nakabinbin... Kapag may pagdududa, tawagan ang bangko para i-verify ito at kung nakita mo na hindi pa naproseso, gawin mo ulit ang operasyon para makarating.
Sa totoo lang, tulad ng anumang serbisyo, mahahanap mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito. Ngunit hindi ka dapat mag-alala dahil sa karamihan ng mga kaso ito ay may solusyon. Kung hindi dumating ang Bizum, suriin na ang lahat ng nasa itaas ay hindi mangyayari at, kung gayon, makipag-ugnayan sa iyong bangko upang masubaybayan nila kung nasaan ang pera at kung bakit hindi ito nakarating sa patutunguhan nito. Nangyari na ba ito sa iyo? Ano ang ginawa mo para ayusin ito?