Isa sa mga pinakakilalang kumpanya ng telekomunikasyon sa Mexico ay ang Izzi, na nagbibigay ng cable television, internet at mga serbisyo ng telepono. Tuklasin sa artikulong ito ang lahat ng nauugnay sa Izzy customer service at ang iba't ibang channel ng contact na inaalok sa mga Mexicano.
Izzi Customer Service
Sa Mexico, mayroong iba't ibang mga kumpanya ng telekomunikasyon, ngunit ang isa sa pinakatanyag ay ang Izzi. Hindi lamang dahil sa mga pakete at serbisyong inaalok nito sa mga mamamayan, kundi dahil din sa kalidad na ibinibigay nito sa mga tuntunin ng Izzi Customer Service.
Mayroong iba't ibang mga mekanismo ng komunikasyon na iminungkahi ng kumpanyang ito sa mga Mexicano. Ito ay dahil doon Izzy Customer Service Maaari itong sa pamamagitan ng iba't ibang channel, sa pamamagitan man ng mga numero ng telepono, chat, web page, application, social network, at iba pa.
Kung kabilang ka sa dakilang pamilyang Izzi, o nais na maging bahagi nito, at kailangan mong makipag-ugnayan sa kumpanya, narito kami ay nag-aalok sa iyo ng iba't ibang paraan kung saan ang mga empleyado ng kumpanya ng telekomunikasyon ay magbibigay sa iyo ng maingat at kaaya-ayang atensyon.
Mga channel ng pangangalaga
Tulad ng nabanggit sa nakaraang punto, mayroong iba't ibang mekanismo ng komunikasyon na mayroon ang kumpanya ng Izzi para sa mga miyembro nito. Isa sa pinaka ginagamit ay Izzi customer service phone, dahil pinapayagan nito ang pakikipag-ugnayan sa mga operator ng telepono ng kumpanya.
Gayundin, maaaring umasa ang mga customer sa mga sumusunod na channel ng serbisyo (isa-isang ilalarawan ang mga ito nang detalyado, mamaya sa artikulo):
- Pansin ng Online Chat.
- Pansin sa pamamagitan ng mga social network.
- Gayundin sa pamamagitan ng Izzi App.
- Sa mga sangay o opisina ng Izzi.
Serbisyo sa Telepono
Ang pangunahing Izzi customer service number ay 800 607 7070, bagama't depende sa uri ng konsultasyon o pamamaraan na gustong isagawa ng tao, ang kumpanyang ito ng telekomunikasyon ay gumagawa ng iba't ibang numero ng telepono na magagamit. Kilalanin ang bawat isa sa kanila sa ibaba:
- izzy customer service: 800 120 5000.
- Tulong kay Izzi: 050.
- Pay Izzi: 800 120 5000.
- Izzi Hiring: 800 120 4000.
- Izzi Technical Support: 800 222 1234.
- Impormasyon Izzi: 070.
- International long distance: 090.
- Direktang pakikipag-ugnayan sa iyong linya ng Izzi: *123.
Karagdagang Impormasyon
Mahalagang banggitin na ang serbisyo ng telepono ng kumpanya ng Izzi sa mga kliyente nito ay nasa loob ng nakatakdang iskedyul, mula Lunes hanggang Linggo, mula 8:00 ng umaga hanggang 8:00 ng gabi.
Gayunpaman, sa kaso ng numero ng tulong ng Izzi (050) at numero ng teknikal na suporta (800 222 1234), available ang serbisyo sa customer araw-araw ng taon, 24 na oras sa isang araw.
Online na Suporta sa Chat
Ang isa pang channel ng atensyon ng kumpanya ng telekomunikasyon sa Mexico Izzi, ay sa pamamagitan ng Online Chat, ang pag-access sa mekanismo ng komunikasyon na ito ay dapat sa pamamagitan ng opisyal na pahina ng Izzi, na matatagpuan, sa itaas na bahagi ng screen, ang "Kailangan mo ba ng tulong?" box, ito ay matatagpuan sa ibaba lamang ng abiso sa privacy ng web portal.
Upang magpatuloy, dapat ibigay ang impormasyon sa contact form na mayroon ang digital system ni Izzi sa screen at pagkatapos ay magsisimula ang online chat ni Izzi.
Funciones
Kapag sinimulan ang Izzi online chat, ang kliyente o kaakibat ay maaaring magsagawa ng ilang mga pamamaraan, kabilang sa mga ito ay: pagkontrata o pagkansela ng serbisyo; maaari ka ring magpalit ng mga pakete.
Gayundin, sa pamamagitan ng chat na ito, maaari kang humiling ng teknikal na suporta, linawin ang mga pangkalahatang pagdududa o alalahanin tungkol sa remote control ng serbisyo ng cable television. Sa parehong paraan, binibigyang-daan ng channel ng atensyon na ito ang kaakibat na mag-follow up sa folio ng atensyon, iyon ay, ang bilang ng isang naunang ginawang ulat.
Mahalagang bigyang-diin iyon Izzy customer service, sa pamamagitan ng online chat, ay magagamit araw-araw, 24 na oras sa isang araw.
Mga Network na Panlipunan
Ang isa sa mga channel ng serbisyo na pinakanakontak ni Izzi ay sa pamamagitan ng mga social network, na ang pangunahing layunin ay maging channel ng komunikasyon, upang malutas ang mga pagdududa at alalahanin, bilang karagdagan sa pagsasagawa ng mga pamamaraan. Sa mga social network na mayroon si Izzi para sa mga kliyente nito, namumukod-tangi ang Facebook at Twitter.
Tingnan ang mga account sa ibaba:
- Facebook: sa pamamagitan ng Inbox o sa pamamagitan ng mga komento maaari mong gamitin ang Izzi telecom account.
- Twitter: sa pamamagitan ng pagbanggit o sa pamamagitan ng DM, maaari kang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng @ayudaizzi.
Pag-andar
Sa pamamagitan ng mga social network na nabanggit sa itaas, maaaring isagawa ng kliyente ang mga sumusunod na tanong o pamamaraan: pag-renew ng mga pakete ng Izzi, pagkuha at/o pagkansela ng mga serbisyo. Bilang karagdagan sa paghiling ng teknikal na suporta.
Gayundin, ang channel ng serbisyo ng Izzi na ito ay nagpapahintulot sa customer na linawin ang mga pagdududa at alalahanin tungkol sa pagbabayad ng mga serbisyo, pati na rin ang lokasyon ng mga sangay at ahensya ng Izzi, at malayuang pagsasaayos ng internet.
Ang Facebook at Twitter social network ng kumpanya ng Izzi ay available sa mga user araw-araw mula 10:00 ng umaga hanggang 10:00 ng gabi.
Izzi App
Ang kumpanya ng telekomunikasyon na Izzi ay may mobile application na mada-download, nang walang bayad, sa Android 4 o mas mataas na mga device at sa iOS 9 o mas mataas. Sa pamamagitan ng application na ito maaari mong pamahalaan ang lahat ng mga serbisyo ng kumpanya, kabilang ang pagkontrol sa pagkonsumo at pagtanggap ng impormasyon sa mga kaakibat na pakete.
Ang Izzi App ay dapat ma-download sa pamamagitan ng Play Store o App Store na mga virtual na tindahan, pagkatapos, kapag na-install na ito sa computer, hanapin at piliin ang opsyong "Mga Detalye", sa pamamagitan nito, maa-access mo ang dalawang paraan ng atensyon:
- Direktang tawag mula sa cell phone.
- Direktang tawag sa pamamagitan ng WhatsApp.
Iniimbitahan ka naming tingnan ang sumusunod na video na nagpapaliwanag tungkol sa pag-download at pag-activate ng Izzi mobile:
Mga Sangay o Opisina ng Izzi
Ang pinakalumang channel ng komunikasyon sa anumang kumpanya ay isang direktang pagbisita sa mga opisina o sangay. Hindi nakatakas si Izzi mula sa channel na ito ng komunikasyon at may ilang ahensya para sa mga kliyente nito kung saan maaaring isagawa ang iba't ibang pamamaraan.
Kabilang sa mga pamamaraang ito, ang pagbabayad ng invoice na nauugnay sa mga serbisyo, ang pag-renew at pagkontrata ng mga serbisyo, ang paghahanda ng mga ulat at ang kahilingan para sa teknikal na suporta ay namumukod-tangi. Sa parehong paraan, sa mga opisina maaari mong baguhin ang address at domicile ang pagbabayad ng serbisyo.
Mga address
Alamin sa ibaba ang lokasyon ng mga opisina ng Izzi, na matatagpuan sa mga pangunahing lungsod ng Mexico:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Mexico.
- Izzi Customer Service Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Cancun: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Mexico.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mexico 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Mexico.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Lokal 17 at 18, Calz Acoxpa 430, Pisikal na Kagamitan sa Pabrika, Tlalpan, 14800, CSMX, Mexico.
- Telecom: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Mexico City.
- Telecom Sales Module: Plaza Metropoli Patriotismo, Plaza Metropoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mexico City.
Nota
Ang serbisyo sa mga opisina at sangay ng kumpanya ng telekomunikasyon ng Izzi ay maaaring mag-iba depende sa kung saan ito matatagpuan, dahil ang ilan ay matatagpuan sa mga shopping mall.
Kung nagustuhan mo ang artikulong nauugnay sa mga channel ng serbisyo na mayroon si Izzi para sa mga kliyente nito, inirerekumenda namin na bisitahin mo ang mga sumusunod na link ng interes na may kaugnayan sa paksa:
Impormasyon tungkol sa IZZI TV packages sa Mexico
Mga hakbang para sa baguhin ang IZZI password.
Impormasyon tungkol sa Serbisyo Sumunod ka sa akin ni Izzi Mexico.