Ang Sky Mexico ay isang kumpanya na sa paglipas ng mga taon ay nagkaroon ng patuloy na ebolusyon, at ang interes nito ay nakatuon sa kasiyahan ng mga gumagamit nito. Ang nasabing organisasyon ay batay sa komersyalisasyon ng mga serbisyo ng satellite subscription sa telebisyon sa Mexico, Central America, Dominican Republic at Panama. Ang artikulong ito ay tututuon sa mga takdang aralin de langit, upang malaman ang lahat tungkol dito ipagpatuloy ang pagbabasa.
mga takdang-aralin sa langit
Bago pag-usapan ang anumang bagay, kailangang ipaliwanag kung ano ang tungkol sa mga takdang-aralin ng Sky. Ang kakanyahan ng bagay ay na ito ay isang sistema na tumutulong sa mga technician at distributor na gamitin ang kanilang oras sa isang tunay na batayan, pati na rin ang pag-verify ng mga order, mga teknikal na pagbisita, bukod sa iba pang mga bagay. Samakatuwid, ang serbisyong ito ay hindi para sa mga kliyente nang direkta, ngunit para sa mga empleyado ng organisasyon.
Gumagana ito, kapag ang isang kliyente ay gumawa ng isang kahilingan sa serbisyo tulad ng; isang pag-install, teknikal na suporta, ang pangangailangan para sa isang teknikal na pagbisita. Ang huli ay ang tinatawag ng kumpanya na "Sky allowances." Ngunit bilang karagdagang impormasyon, ang visit control system na ito ay ginagamit ng mga awtorisadong distributor, upang mapangasiwaan ang walang katapusang mga pagbabago o serbisyo na dapat isagawa.
Ang mga proseso ay isinasagawa gamit ang SKY Assignment
Upang mas maunawaan ito, kinakailangang linawin kung anong mga uri ng proseso ang isinasagawa sa nasabing sistema, kung saan ang mga sumusunod ay namumukod-tangi:
- Ang uri at mga pagbabago sa pagkakasunud-sunod na nauugnay sa pag-install.
- Ang pagkansela o mga pagkansela ay tinukoy sa pagkakasunud-sunod ng pag-install ng Sky.
- Ang pagsasara ng utos o ang mga utos sa sandaling naisagawa ang nasabing pamamahala.
- Kapag ang kliyente ay wala sa bahay, na ang muling pag-iskedyul ng order ng serbisyo ay iutos.
- Paggamit ng mga materyales para sa mga pagbabago sa pag-install ng serbisyo.
Sa kabilang banda, ang lahat ng mga order na pinamamahalaan sa pamamagitan ng mga takdang-aralin sa SKY ay pinamamahalaan ng isang sistemang tinatawag na "Sky heat". Ang huli ay isang departamento na malinaw na nauugnay sa lugar ng serbisyo sa customer ng langit.
Paano isinasagawa ang mga proseso ng SKY Assignments?
Upang maunawaan nang kaunti pa ang pamamaraan, magandang sabihin na ang lahat ng ito ay sumusunod sa isang detalyado at mahusay na nakatutok na proseso upang ang lahat ng mga kahilingan ng customer ay tama at maayos na natugunan. Ang mga tiyak na hakbang na ginamit upang isagawa ang prosesong ito ay:
- Mag-log in sa website ng "Sky Maps."
- Magpapakita ito ng listahan.
- Ang listahang ito ay ipinapakita at magiging posible na makita ang lahat ng mga order, na ginawa ng mga customer at ng kumpanya mismo.
- Sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Italaga", makikita mo ang buong listahan ng mga tinatawag na "Nakatalaga".
- Mula noon, magbabago ang status ng trabaho sa real time.
Mahalagang paalala: sa ilang pagkakataon, posibleng gumawa ng mga pagbabago sa mga order ng Sky. Upang gawin ito, kinakailangan na mag-click sa numero ng aplikasyon, na magbubukas ng toolbar para sa pagbabago at pagkansela ng mga takdang-aralin.
SKY Heat System Ano ito?
Gaya ng nabanggit na, mga takdang-aralin sa langit ay pinangangasiwaan sa internet sa pamamagitan ng sistemang tinatawag na Heat Extranet. Ang ginagawa ng tool na ito ay nakakatulong sa isang computerized na paraan upang matugunan ang mga kahilingan ng mga kliyente ng kumpanya. Gayundin, sa pamamagitan nito, posibleng makita ang katayuan ng serbisyo. Para sa huli, dapat sundin ang mga sumusunod na tagubilin:
- Ang unang hakbang ay bisitahin ang website ng Heat SKY (link).
- Kapag nasa page na, kailangan mong ilagay ang user ID at password na itinalaga ng SKY.
- Makikita mo na ngayon ang data na ipinapakita sa home page.
- Sa wakas, magiging posible na makita ang paglalaan ng Sky iba pang data tulad ng mga crew, master, mileage, atbp.
Para sa mas mahusay na pag-unawa sa kung paano gumagana ang Heat Extranet system. Ipinapaliwanag ito ng sumusunod na video sa isang graphic, determinado at pinasimpleng paraan. Para sa kung ano ang inirerekomenda, upang posible na malinaw na maunawaan kung bakit ginagamit ng kumpanya ng Sky ang serbisyong ito, tulad ng maraming iba pang lubos na kinikilalang kumpanya.
Mga prosesong maaaring gawin gamit ang Heat SKY System
Sa sistemang ito, posible na ma-access ang parehong impormasyon at proseso ng mga customer at ng sariling Sky. Tulad ng mga ito ay:
- Mga distributor at lahat ng pangkalahatan at impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
- Takdang-Aralin: Ito ay ang order ng serbisyo na itinalaga sa kung ano ang kilala bilang isang crew (manggagawa).
- Mga Squad: para gamitin ng mga technician ng distributor.
- Mileage: Kapag ang kahilingan ay lumampas sa hanay ng mga serbisyong inaalok, kapwa ng kumpanya at ng manggagawa.
- Graphic: ito ang nagpapahintulot sa pagkakaiba ng katayuan ng order ayon sa kulay.
- Pre-invoice: ito ang tumutukoy sa nakaraang impormasyon sa pananalapi ng bawat serbisyo.
Pakitandaan: Ang bawat awtorisadong dealer ay may sariling nakatalagang mga manggagawa o mga kwalipikadong technician, depende sa trabahong kinakailangan. Samakatuwid, malamang na sa iba't ibang mga proseso at mga kaso, hindi sila agad na makukuha o kaya'y hindi lamang makadalo sa kaso, dahil sa kakulangan ng mga kwalipikadong tauhan upang maisagawa ang trabaho nang tama.
FAQ
Tulad ng sa maraming mga kaso, may ilang mga tao na may mga karaniwang pagdududa tungkol sa ganitong uri ng serbisyo. Sa layunin na walang mananatiling mga katanungan tungkol sa paksa, makikita mo sa ibaba ang mga sagot sa mga madalas itanong ng parehong mga technician at user:
Ang lahat ba ng mga order ng SKY Assignments ay pinangangasiwaan gamit ang Heat?
Tiyak, ang lahat ng mga order ay at dapat na naunang italaga at tingnan sa pamamagitan ng Sky's Heat. Ang lahat ng ito ay may layunin na panatilihin ang isang talaan at mga sitwasyon na kinokontrol sa oras.
Paano ako itatalaga ng ID at password para ma-access ang system?
Ang tanging paraan upang ma-access ang mga kredensyal na ito ay para sa kumpanya ng Sky na italaga ito. Well, partikular na itinatag na ito ay ang organisasyon na nagtatalaga ng parehong ID at password para sa bawat empleyado. At gayundin, ito ay bawiin kapag ang empleyado ay tumigil sa kanyang trabaho sa kumpanya.
Maa-access ba ng mga user ang SKY Assignments?
Malamang na mahahanap ng mga user ang page ng mga takdang-aralin sa Sky, gayunpaman, malabong magkaroon ng access maliban kung mayroon silang ID at password. Well, ang mga awtorisadong ahente lamang ang makaka-access sa nasabing platform.
Sa wakas, inaanyayahan ang mambabasa na bisitahin ang mga sumusunod na link, tiyak na magiging interesado ang mga ito:
impormasyon tungkol sa Customer Service sa SKY Mehiko
Gawin ang iyong query Pahayag ng SKY Account
panoorin ang lahat Sky internet sa Mexico
Mga Hakbang sa Pag-configure isang SKY Control