Samantalahin ang serbisyo sa customer at balanse sa Movistar Peru

Matuto sa pamamagitan ng artikulong ito na dinadala namin sa ibaba ng kumpanya ng telekomunikasyon ng Movistar, serbisyo sa customer, pati na rin ang serbisyong inaalok ng tv para sa bawat isa sa mga Peruvians at marami pang iba, magpatuloy sa pagbabasa na ang buong paksa ay magiging ng buong interes.

Ilipat ang serbisyo sa customer

Ang Movistar ay ang pinakamalaking telephony group, kilala ito bilang isa sa mga pangunahing operator sa mundo ng telekomunikasyon. Nakatuon ang aktibidad nito sa pagnenegosyo, pagbibigay ng mahusay na serbisyo ng landline na telepono, serbisyo ng mobile phone at Internet, gayundin ang kumpanya ng Movistar nagbibigay ng tulong sa Suporta sa Customer.

Ano ang Movistar?

• Mexico.
• Peru
• Colombia
• Venezuela.
• Espanya.
• Ecuador.
• Chile
• Argentina.

Ito ang nangungunang kumpanya, ang numero 1 sa orihinalidad at pagpapabuti ng anumang uri ng produkto at alok mga serbisyo nito ng telekomunikasyon.

Misyon ng Movistar

Alam namin ang misyon ng kumpanya ng Movistar, na sa pamamagitan ng mga produkto at/o serbisyo nito, mahahanap mo ang lahat ng iyong hinahanap o kailangan patungkol sa lugar o linyang sakop ng telekomunikasyon.

En Movistar serbisyo parokyano ito ay isa sa mga pangunahing ng kumpanya, dahil sa ito maaari silang makaakit ng mas maraming mga customer, mapabuti ang kanilang mga serbisyo na may mas mataas na kalidad at palawakin ang iba't ibang mga produkto na kanilang inaalok, upang makakuha ng napakalawak na paglago ng negosyo.

Movistar Vision

Ang bisyon nito ay iposisyon ang sarili sa unang lugar sa buong kapaligiran ng telekomunikasyon, ito ay sa lahat ang mga produkto na inaalok nito para sa mga user, serbisyo ng atensyon, kalidad at pagbabago nito.

Movistar Peru

• Pagtatanong ng balanse.
• Suriin ang katayuan ng account.
• Mga pagbabayad.
• Mga refill.
• Mga renta.
• mga plano.
• Mga Kahilingan
• Mga paghahabol.
• Serbisyo sa Customer
• Katalogo ng produkto.
• Pag-renew ng kagamitan.

Pagtatanong ng balanse sa serbisyo ng customer ng Movistar

Upang masuri ang balanse ng Movistar account, kailangan mong sundin ang isang serye ng mga hakbang na nakalista sa ibaba:

1. Magsimula sa pamamagitan ng pag-access sa website ng Movistar telecommunications company.
2. Piliin kung aling linya ang gusto mong i-verify o konsultahin, sa kasong ito ang linya ng mobile.
3. Pagkatapos, piliin ang paraan o paraan ng konsultasyon.
4. Suriin nang detalyado ang resibo kasama ang petsa ng pagkonsumo na mayroon ka.
5. Panghuli, suriin ang detalye o ang impormasyong lalabas sa screen.

Tingnan ang katayuan ng account sa serbisyo ng customer ng Movistar

Upang magawang konsultahin at suriin nang detalyado ang Movistar account statement, ang kumpanya ay nagdadala sa iyo at nag-aalok ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng "Mi Movistar" na platform, kung saan maaari mong maisagawa ang gawaing ito, dahil ang bawat kliyente ay maaaring ma-access ang serbisyong ito upang Suriin iyong account statement, pati na rin i-verify ang anumang iba pang uri ng produkto na inaalok ng parehong kumpanya, gaya ng serbisyo ng movistar tv.

Sa opsyong "Aking Movistar" maaari mong suriin ang mga singil, suriin ang lahat ng mga detalye ng bawat isa sa mga tawag na gagawin mo, tingnan ang balanse ng iyong telepono o mga telepono kung sakaling wala ka lang isa, ngunit higit sa isa. Sa kabilang banda, maaari kang magparehistro o sumali upang makakuha ng digital na resibo sa Movistar.

Ang nasabing affiliation ay napakasimple at simple, kailangan mo lang i-access ang «My Movistar» site at doon, ilagay ang iyong dokumento ng pagkakakilanlan at kung ano ang mga produkto na iyong ginagamit at pagmamay-ari.

Mga Bayad

Sa pamamagitan ng nabanggit na website, maaari mong kanselahin ang mga serbisyo ng telepono, TV at Internet; Gamit ito maaari ka ring bumili ng mga plano, kanselahin ang iyong upa, bukod sa iba pa.

Nagre-refill

Piliin ang mga plano na iyong pinili, pati na rin i-recharge ang mga ito, magagawa mo ang lahat ng ito at higit pa sa pamamagitan ng online na medium na ito. Hindi ba't kamangha-mangha?

Kakailanganin mo lamang na magrehistro ng debit o credit card kung saan isasagawa ang mga pagbabayad para sa lahat ng mga serbisyong ito.

Uupa

Kumonsulta sa lahat ng detalyadong impormasyon tungkol sa iyong mga renta, halimbawa, makikita mo kung mayroon kang overdue na mga renta, mula sa anong petsa hanggang anong petsa ito ay pareho, ang halaga na iyong kinansela at ang halagang kakanselahin, bukod sa iba pa,

Eroplano

Ang Movistar ay may serbisyo sa customer at ang bagong online na sistema nito, para makapagsagawa ka ng iba't ibang operasyon at  mula sa ginhawa ng iyong tahanan. Tingnan sa pangunahing screen alin Sila ang mga plano na dinadala ng Movistar telecommunications company para sa iyo at sa iyo.

aplikasyon

Gumawa ng mga kahilingan sa pamamagitan ng online system, tulad ng pagpapalit ng plano, paghiling ng mga account statement, at iba pa. Mayroong isang serye ng mga kahilingan na maaari mo lamang gawin sa pamamagitan ng direktang pagpunta sa isang opisina ng Movistar, dahil ang pagbabago ng numero ng telepono, personal na data, bukod sa iba pa, dahil kailangan nilang personal na i-verify ang iyong pagkakakilanlan.

Parokyano

Sa ganitong uri ng serbisyo, maaaring magkaroon ng mas magandang atensyon ang mga customer kapag nagrereklamo o naghahabol sa isang opisina, maaari ka ring magreklamo, magpalit ng mga numero ng telepono, at iba pa.

https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q

Produkto catalog

Sa katalogo ng mga produkto na dinadala sa iyo ng Movistar at nag-aalok ng serbisyo sa customer, ito ay labis malawak, dahil en el makikita mo ang sumusunod:

• Apple
• redmi.
• Xiaomi.
• Samsung.
• Huawei.
• telepono.

Pag-renew ng Produkto

I-renew ang anumang kagamitan na nakuha mo kamakailan mula sa Movistar, hangga't naglalaman ito ng available na garantiya.

digital na resibo

Ito ay kilala bilang isang digital na resibo, ang serbisyong iyon na inaalok ng kumpanya Movistar en pansin sa kliyente sa bawat kliyente nito, ito ay sa pamamagitan ng mobile line. Maaari mo itong matanggap sa pamamagitan ng isang email o, sa turn, sa pamamagitan ng isang text message, ang resibo na ito ay maaaring i-save sa iyong computer buwan-buwan at ito ay maaaring nasa format na PDF.

Para sa mga customer ng Movistar na may fixed line, matatanggap lang ang resibo na ito sa pamamagitan ng email, ito rin ay nasa PDF format bawat buwan. Gayunpaman, ang mga user na mayroong mobile line tulad ng fixed line, ay makakapag-download din sa nais na oras at nasaan ka man, magagawa mo ito mula sa iyong computer o cell phone.

Narito ang mga hakbang upang maging matagumpay ang kahilingang ito:

1. Una, dapat mong i-access ang website ng "Mi Movistar".
2. Pagkatapos ay hanapin ang opsyong "Pagsingil" at pagkatapos ay piliin ang "Paghahatid ng resibo ng Movistar."
3. Para kumpirmahin na ikaw nga ay sa pagsasagawa ng pamamaraang ito, dapat mong ibigay ang iyong ID.
4. Magpatuloy sa pagpili ng linya kung saan mo gustong salihan at kailangan mong ipahiwatig ang isang email kung saan ipapadala at matatanggap ang nasabing digital na resibo.

Dapat mong malaman na ang ganitong uri ng serbisyo ng kaakibat ay walang anumang gastos. Maaari mong ayusin gamit ang visualization ng resibo tuwing anim na buwan. Maaari ka ring gumawa ng kaakibat sa pamamagitan ng pagpunta sa isang punong-tanggapan ng kumpanya ng Movistar.

Paano ko malalaman kung magkano ang utang ko sa aking linya ng Movistar?

Para malaman mo kung magkano ang utang mo sa linya Movistar sa parokyano, kailangan mo lang magkaroon ng "Mi Movistar" App sa iyong cell phone, sa paraang ito ay kailangan mo lang sundin ang mga hakbang na ito na dinadala namin sa iyo sa ibaba:

1. Una, dapat mong ipasok ang App na pinangalanang sa itaas, "Mi Movistar".
2. Magpatuloy sa pamamagitan ng pagpili sa opsyong “Tingnan ang resibo”.
3. Pagkatapos, kailangan mong mag-click sa "Tingnan ang mga detalye".
4. At para tapusin ang mga hakbang, makikita mo ang opsyon na "Buwan para kumonsulta" sa ibaba ng screen, dapat kang mag-click doon.

Ang bawat isa sa mga kliyente na bahagi ng serbisyo ng Post Payment ay dapat tumawag sa 515 at sa ganitong paraan, suriin ang kanilang balanse, magsagawa ng mga recharge, bukod sa iba pang mga transaksyon. Gayundin, ang mga kliyenteng ito ay maaaring humiling ng karagdagang kredito sa plano.

Serbisyo sa customer ng Movistar: Paraan ng Pagos

Mayroong ilang mga alternatibo kung saan maaaring kanselahin ng mga customer ng Movistar ang kanilang mga utang mula sa mga linya, kabilang sa mga alternatibong ito ay ang mga sumusunod:

• Mobile Movistar App: sa pamamagitan lamang ng pag-download ng application na ito sa cell phone.
• Movistar home App: simulan ang pag-download ng nasabing App sa iyong cell phone para mabayaran mo ang iyong mga serbisyo.
• Pagpasok sa website ng Bangko na iyong pinili at kung saan mayroon kang aktibong account: Sa pamamaraang ito, madarama mo ang higit na secure at maaasahan, isa rin ito sa pinakasimpleng pamamaraan at available ito 24 oras sa isang araw.
• Awtomatikong Debit: kailangan mo lang iugnay ang pagbabayad sa Movistar o ang mga serbisyong gusto mo sa iyong debit card. Ang opsyon sa pagbabayad na ito ay may saklaw sa buong pambansang antas at nag-aalok ng ilang kaginhawahan sa mga customer, dahil nagbibigay-daan sa kanila upang makatipid ng oras.
• Iba pang mga lugar ng pagbabayad:  Bukod sa Sa mga alternatibong pinangalanan sa itaas, mayroon ding ilang mga ahente na awtorisado para sa iyo na pumunta sa kanila at gawin ang iyong mga pagbabayad.

Mga sentro ng serbisyo sa customer ng Movistar

May ilang partikular na lugar o lokasyon kung saan maaari kang pumunta upang kanselahin ang bawat isa sa iyong mga pagbabayad na may pagtukoy sa mga linya ng Movistar, ang mga lugar o lokasyong ito ay kilala bilang mga awtorisadong ahente. Kapag nagpunta ka para magbayad sa isa sa mga awtorisadong ahenteng ito, hindi mo kailangang magpakita ng resibo o invoice. Ang mga ahente ay ang mga sumusunod:

• Kasnet agent.
• Wong
• Digital Network.
• Buong load.
• Metro.
• Western Union.
• Ripley Bank.
• Kahon ng Trujillo.
• Kahon ni Santa.

Mga Promosyon ng Movistar Peru

Sa Movistar palagi silang naghahangad na mag-innovate at mag-alok ng pinakamahusay sa kanilang mga customer, kaya naman binibigyan ka nila ng ilang mga promo na hindi mo maaaring palampasin, ito ay:

• Promo ngayon magbabayad ka ng isa at makakuha ng 3 (isang android phone, isang wireless router at isa pang cell phone).
• Sa tag-araw ay ginugugol mo ito sa Movistar! Nag-aalok ito ng mga promosyon at diskwento sa mga rental at/o mga plano.
• Nagdadala ito ng 10 Mb sa isang mataas na bilis.

Mga Serbisyo sa Customer ng Movistar

Sa pahina Movistar Peru website, mayroong malaking halaga ng mga serbisyo para sa mga customer nito, ang mga ito ay makikita sa ibaba:

• Kabuuan ng Movistar.
• ¿Qué es?
• ako na!
• Bahay
• Trio.
• Duos.
• Internet lang.
• tv lang
• Mga Koponan – Mga Koponan.
• Mga smartphone
• Outlet ng Movistar.
• Deco Smart.
• Smart Wi-Fi Repeater.
• Mobile Post Payment.
• mga plano.
• Portability.
• I-renew ang aking koponan.
• Roaming.
• Prepaid Mobile.
• Paunang plano.
• Mga refill.
• Mga kita.
• Mga package.
• Optical fiber.
• Portability.
• I-renew ang aking koponan.
• Paunang plano.
• Movistar Play.
• Mga Eksklusibong Channel.
• cyber.
• WhatsApp.
• Messenger.
• Virtual Advisor.
• Mapa sa web.
• Regulasyon at legal ng OSIPTEL Quality.
• Wireless coverage.
• Sistema ng paggamit ng network sa kaso ng emergency.
• Kapaligiran.
• Privacy Center.
• Kumonekta.
• Konsultasyon sa kontrata ng neutralidad sa network.
• Humihiling ng kasalukuyang mga rate ng plano.

Kabuuan ng Movistar

Sa unang seksyon mahahanap natin ang "Movistar Total" at sa sarili nito ay pinaghiwa-hiwalay ang mga sumusunod:

• Mag-hire ng Movistar Total.
• Mobile.
• Lumipat sa Movistar.
• Pag-renew ng Kagamitan.
• Kunin ang Postpaid Plan.

bahay

Dito makikita mo ang sumusunod:

• Mga Plano sa Pag-upa.
• Home Trio.
• TV + Internet Duo Internet + Landline Duo Hire.
• Internet Home.

Mga Benepisyo

Sa seksyong "Mga Benepisyo" ng pahina de Movistar Peru, hanapin ang sumusunod:

• Mga benepisyo para sa iyo.
• Movistar Play.
• Movistar Prix.
• Mga Eksklusibong Channel.
• Mga diskwento.
• May diskwentong karagdagang mga linya.
• Magdagdag ng hanggang tatlong linya ng mobile na may 30% na diskwento.
• Mga eksklusibong channel.
• Ang pinakamahusay na eksklusibong Movistar programming.
• Movistar Play.
• Tangkilikin ang pinakamahusay na nilalaman mula sa nasaan ka man!
• Movistar Prix.
• Tangkilikin ang aming eksklusibong programa ng benepisyo!
• Mga channel sa high definition.
• Damhin ang iyong mga paboritong palabas sa isang hindi kapani-paniwalang paraan!

Eroplano

Alamin ang mga plano at serbisyong inaalok ng natatanging kumpanya ng telekomunikasyon ng Movistar:

• Walang limitasyong GB.
• Walang limitasyong koneksyon para makapag-browse ka kahit kailan mo gusto.

Mga Madalas Itanong sa Movistar

Ang mga madalas itanong ng mga customer ng Movistar ay:

• Dagdag ba ang kinontratang presyo ng mobile line at ito ba ang lagi kong babayaran?
• Maaari ba akong bumili ng karagdagang Gb para sa aking kinontratang plano?
• Paano ang pagsingil?
• Paano ako dapat at magbabayad para sa aking karagdagang linya?
• Ano ang kasama sa karagdagang line plan?
• Magagawa ko bang mag-surf sa ibang bansa nang walang limitasyon? .
• Kinokonsumo ba ng mga app tulad ng Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze o Spotify ang aking gigabytes?
• Kaya wala na akong benepisyo ng aking Movistar Play?
• Kung ililipat ko ang aking mga gigabyte sa ibang mga plano, ubusin ko ba ang aking mga high-speed na gigabytes?
• Magagawa ko bang mag-tether (ibahagi ang iyong mga gigabyte sa iba pang mga kalapit na device) sa aking walang limitasyong gigabytes?
• Sa anong kalidad ko makikita ang mga video gamit ang aking gigabytes sa napakabilis?
• Kung naubos ang aking high-speed gigabytes at nagpatuloy ako sa pagba-browse, mayroon bang karagdagang bayad?
• Bakit hindi ako makapag-sign up ng karagdagang linya ng mobile para sa isang miyembro ng pamilya o kaibigan kung nasa tindahan na ako ng Movistar?
• Bakit hindi ako makapagpapalit ng kagamitan kapag kaakibat ang aking Postpaid line?

Kung naging interesado ito at nagustuhan mo ang aming artikulo sa Movistar at serbisyo sa customer, inirerekomenda naming bisitahin mo ang mga artikulong ito na dinadala namin sa iyo sa ibaba:

• Kumuha ng numero ng telepono at account statement ng BBVA Peru
• Mga Madaling Pamamaraan sa Electric Company ng Quito
• Tingnan ang isang Account Statement sa Fomevi Colombia
• Suriin ang Data ng Trapiko sa Bucaramanga at Medellín
• Tingnan ang Serfinanza Bank Account Statement
• I-verify ang balanse ng Telcel Mexico online