Tìm hiểu trong ấn phẩm này tất cả các thông tin liên quan về điện thoại lên, bao gồm mô tả về bảo hiểm, giá cả và các bước để ký hợp đồng hoặc kích hoạt dịch vụ này. Tương tự, nếu bạn muốn biết cách thông báo điện thoại được bảo hiểm của mình bị mất cắp, hãy tìm hiểu cách thực hiện tại đây. Ngoài ra, nếu bạn muốn đổi mới sớm thiết bị của mình, hãy xem cách thực hiện trong bài viết này.
điện thoại lên
Trong trường hợp bạn muốn bảo mật điện thoại của mình, thì bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem các đặc điểm của điện thoại lên và tất cả các bước để sử dụng nó. Do đó, để bắt đầu, cần phải làm rõ rằng công ty này cung cấp bảo hiểm chống trộm cắp hoặc hư hỏng cho điện thoại di động của bạn.
Đó là, khi chúng ta tự hỏi mìnhTelcel Up là gì? Câu trả lời là đó là một khoản bảo hiểm mà bạn có thể mua cho điện thoại di động của mình ở Mexico. Bằng cách này, các chính sách có thể kéo dài từ 18, 24 hoặc 30 tháng và có thể giúp bạn bảo vệ thiết bị di động của mình khỏi bị hư hỏng, mất cắp hoặc hỏng hóc.
Ngoài ra, nếu bạn muốn đổi điện thoại, bảo hiểm này cho phép bạn đổi mới thiết bị hàng năm. Vì vậy, bạn có thể có một điện thoại thông minh mới mỗi 12 tháng.
Tuy nhiên, giá của dịch vụ điện thoại Telcel Up thay đổi tùy thuộc vào loại thiết bị bạn muốn bảo hiểm. Tương tự, cần lưu ý rằng bảo hiểm này chỉ dành cho những người có kế hoạch cho thuê. Nói cách khác, nếu bạn có hệ thống đăng ký trả trước hoặc các gói hỗn hợp, bạn sẽ không thể đăng ký dịch vụ này.
Mặt khác, bạn cũng nên lưu ý rằng bạn phải mua bảo hiểm khi mua hoặc gia hạn gói cước điện thoại. Trong trường hợp này, bạn sẽ có khoảng thời gian tối đa là ba mươi (30) ngày theo lịch sau khi ký hợp đồng tham gia Telcel Up.
Theo nghĩa này, công ty bảo hiểm điện thoại di động dự tính các hình thức bảo vệ khác nhau, tùy thuộc vào các tình huống có thể xảy ra với điện thoại của bạn. Bằng cách này, bên dưới bạn sẽ thấy phân loại:
- Chống trộm cắp.
- Chống lại mọi thiệt hại vật lý, chẳng hạn như mica xúc giác.
- Một lỗi chung sau khi đã hết bảo hành của nhà sản xuất.
Giá của bạn là gì?
Như chúng tôi đã đề cập trong phần trước, các chính sách mà Telcel Up đưa ra được xác định theo giá trị của thiết bị bạn muốn bảo hiểm. Nói cách khác, giá bảo hiểm dịch vụ do công ty cung cấp sẽ phụ thuộc vào chi phí điện thoại di động của bạn.
Tuy nhiên, nói chung, bạn phải trả phí bảo hiểm hàng tháng (thay đổi tùy theo điện thoại được bảo hiểm) và trong trường hợp có bất kỳ tình huống nào xảy ra, bạn phải trả khoản khấu trừ. Ngoài ra, khoản thanh toán này cũng dựa trên giá của điện thoại di động được bảo hiểm.
Tuy nhiên, giá của các chính sách Telcel Up rất đa dạng, có thể xác định được số tiền là bao nhiêu cho dịch vụ. Theo nghĩa này, công ty có phạm vi chi phí cho các điện thoại di động được liên kết và dựa trên điều này, thiết lập các mức giá.
Mặt khác, bảo hiểm telcel Up có một khoản thanh toán bổ sung được gọi là và nó chỉ áp dụng khi bạn tiến hành gia hạn điện thoại di động của mình. Tuy nhiên, giống như các khoản thanh toán trước đây, khoản thanh toán hành chính cũng được tính dựa trên gói cước đã ký hợp đồng và điện thoại di động bạn có.
Gia hạn thiết bị với Telcel Up
Dịch vụ điện thoại lên, cho phép bạn đổi mới thiết bị của mình trước. Nói cách khác, bạn có thể mua một chiếc điện thoại di động mới sau mỗi 13 tháng. Tuy nhiên, bạn phải thông báo cho công ty về việc bạn muốn thay đổi điện thoại di động và bạn cũng phải tính đến các yêu cầu mà công ty yêu cầu để thực hiện việc quản lý.
Tương tự, khoản thanh toán cho dịch vụ này cũng sẽ được phản ánh trong hóa đơn Telcel của bạn. Vì vậy, nếu bạn đã tính đến tất cả những điều này và muốn đổi mới trang bị của mình sớm, bạn nên làm như sau:
- Đi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Telcel và yêu cầu gia hạn gói của bạn, thông báo rằng bạn có bảo hiểm với Telcel Up.
- Tiếp theo, nhân viên có thẩm quyền sẽ xác minh xem bạn có cập nhật được việc thanh toán các khoản bảo hiểm hàng tháng và gói hiện tại của bạn hay không.
- Sau đó, nếu mọi thứ đều theo thứ tự, bạn có thể chọn thiết bị bạn muốn mua.
- Sau đó, bạn phải giao điện thoại di động hiện tại của mình, thanh toán phần chênh lệch giữa hai thiết bị và tiền hoa hồng cho chi phí quản lý.
- Cuối cùng, bạn phải ký hợp đồng mới và nếu muốn, bạn có thể thuê lại bảo hiểm điện thoại Telcel Up.
Mặt khác, nếu bạn muốn kiểm tra danh sách các văn phòng Telcel nơi bạn có thể thực hiện việc này, bạn có thể nhấp vào liên kết sau và lấy thông tin này: Điểm liên hệ
Yêu cầu để giao thiết bị
Như chúng tôi đã nói ở đầu phần này, để thực hiện đổi mới sớm thiết bị của mình, bạn phải đáp ứng một loạt các yêu cầu mà chúng tôi đưa ra dưới đây:
- Có trên 13 tháng tiêu dùng với KH từ 18 đến 24 tháng.
- Thiết bị phải bật, tắt và có thể nhận cuộc gọi.
- Màn hình điện thoại phải ở trong tình trạng tốt.
- Thiết bị không được có điểm ảnh chết hoặc đã tiếp xúc với nước.
- Tất cả các nút sẽ hoạt động tốt.
- Điện thoại di động phải được mở khóa và không có bất kỳ biện pháp bảo mật nào khác.
Các khoản khấu trừ là gì?
Khoản khấu trừ là một khoản tiền mà chúng tôi phải trả trong trường hợp điện thoại di động được bảo hiểm bị tai nạn. Do đó, bảo hiểm của Telcel Up bao gồm các khoản thanh toán vượt quá số tiền được khấu trừ, do đó người được bảo hiểm chịu trách nhiệm.
Biện pháp này được thực hiện bởi hầu hết các công ty cung cấp dịch vụ bảo hiểm, để đảm bảo rằng người sử dụng tránh xảy ra tổn thất bằng mọi giá. Do đó, trong phần này, chúng tôi sẽ thấy số tiền mà bạn với tư cách là người dùng phải trả như một khoản khấu trừ, tùy thuộc vào tổn thất đã xảy ra.
Tương tự, cần lưu ý rằng Telcel Up trình bày các khoản khấu trừ dưới dạng tỷ lệ phần trăm phụ thuộc vào giá của điện thoại di động được bảo hiểm:
- 30% toàn bộ chi phí của điện thoại di động mới trong trường hợp Thiệt hại Vật chất và Các lỗi Chung.
- 40% toàn bộ chi phí của điện thoại di động trong trường hợp mất cắp hoặc mất mát.
Cách thanh toán khoản khấu trừ
Theo nghĩa này, để thanh toán các khoản khấu trừ trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra với điện thoại của bạn, bạn có thể sử dụng các kênh thanh toán sau:
- Chuyển khoản.
- Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
- Thanh toán bằng tiền mặt (thanh toán một lần).
Tuy nhiên, để tính toán chính xác số tiền khấu trừ mà bạn phải trả, bạn phải vào trang web chính thức của Telcel Up, sau đó, bạn phải chọn thương hiệu và kiểu điện thoại của mình và hệ thống sẽ cung cấp cho bạn số tiền chính xác.
Để truy cập trang web chính thức của Telcel Up, bạn có thể sử dụng trình duyệt web yêu thích của mình hoặc nhập trực tiếp bằng cách nhấp vào liên kết sau: Trang web Telcel
Làm thế nào để thuê hoặc kích hoạt Telcel Up?
Các yêu cầu để có được bảo hiểm điện thoại này rất đơn giản. Nói cách khác, tất cả người dùng có gói Telcel và đã mua điện thoại di động của họ ở đó, sẽ có thể ký hợp đồng với Telcel Up.
Vì vậy, nếu bạn đáp ứng các yêu cầu, bạn có thể kích hoạt dịch vụ bảo hiểm theo hai cách khác nhau:
- Khi bạn ký hợp đồng với gói Telcel, dịch vụ sẽ được cung cấp cho bạn và bạn có thể đăng ký tại đó.
- Bạn cũng có thể yêu cầu nó bằng cách gọi Telcel UP điện thoại: * 111.
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng bạn chỉ có thể ký hợp đồng với dịch vụ Telcel Up trong khoảng thời gian không quá 30 ngày sau khi mua gói điện thoại của bạn.
Làm thế nào để Báo cáo Khiếu nại?
Trong trường hợp điện thoại di động được bảo hiểm của bạn bị hỏng hoặc bị đánh cắp, bạn phải báo cáo sự việc cho Telcel Up càng sớm càng tốt. Theo nghĩa này, bên dưới bạn sẽ tìm thấy các bước bạn có thể làm theo để làm như vậy:
- Trước tiên, bạn phải gọi đến số * 788 hoặc 800-099-0802 từ bất kỳ nơi nào trên đất nước.
- Sau đó, thông báo cho người điều hành chi tiết của sự kiện đã xảy ra.
- Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu in yêu cầu bồi thường.
- Tiếp theo, hãy quét yêu cầu trước đó cùng với nhận dạng chính thức hiện tại của bạn về chủ sở hữu của dòng.
- Sau đó, tải các tệp này lên trang web Telcel Up, cùng với bằng chứng thanh toán khoản khấu trừ tương ứng. Bạn có thể truy cập trang web thông qua liên kết sau: Tải tệp lên Telcel LÊN
- Cuối cùng, bạn sẽ có thể nhận được điện thoại di động mới của mình trong vòng hai đến ba ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình.
Tuy nhiên, điều quan trọng là khi điền vào yêu cầu bồi thường, bạn không được phạm sai lầm, vì điều này sẽ làm chậm trễ đáng kể việc giao điện thoại mới.
Tương tự như vậy, điều quan trọng cần nhớ là bạn có thời hạn tối đa là 30 ngày làm việc để báo cáo sự cố cho Telcel Up, ngoài ra, thiết bị được gửi sau sự cố có thể mới hoặc đã được sửa chữa nhưng phải được công ty bảo hành. Cuối cùng, bạn có thể báo cáo tối đa hai (2) vụ trộm hoặc mất mát cứ sau mười hai tháng và việc gia hạn chỉ một lần cho mỗi hợp đồng.
Đừng rời đi trước khi xem qua các bài viết liên quan:
Thông tin về các gói truyền hình IZZI ở Mexico
Tin tức về Wi-Fi Megacable ở Mexico
Xem lại Cách hủy Dịch vụ Bát đĩa ở Mexico