Liên quan đến các dịch vụ hoặc nguồn cung cấp cả điện và khí đốt, trong số những dịch vụ khác ở bất kỳ thành phố hoặc quốc gia nào, tại một số điểm, chúng tôi đã gặp phải lỗi trong đó, điều này đề cập đến sự bất tiện, gián đoạn, v.v. Trong tài liệu này, chúng ta sẽ nói về các dịch vụ của Endesa Averías, nó hoạt động 24 giờ một ngày. Nhập và tìm hiểu thêm.
Sự cố Endesa
Bất cứ lúc nào, các khu dân cư hoặc nhà ở có thể bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn của các dịch vụ điện, gas và thậm chí cả nước. Tuy nhiên, về mặt này, một loạt các hỗ trợ được đưa ra để giải quyết chúng thông qua dịch vụ sự cố Endesa, dịch vụ này có thể được liên hệ bằng các phương thức khác nhau của các tuyến đường, mà chúng tôi sẽ phát triển trong suốt bài viết.
Cũng có khả năng là một số khu dân cư có thể bị ảnh hưởng do thiếu điện cung cấp cùng một lúc, có khả năng mạng lưới điện đã bị sự cố. Cơ quan phụ trách giải quyết các sự cố do dịch vụ gây ra là E-Distribución (Endesa Distribución), hoạt động trong lĩnh vực phân phối dịch vụ.
Nếu Endesa Distribución không phải là công ty phân phối trong khu vực cư trú của người dùng, thì phải liên hệ với công ty phụ trách dịch vụ nói trên.
Điện thoại thông báo sự cố của Endesa có sẵn XNUMX giờ một ngày
Dịch vụ này giải quyết hỗ trợ về các vấn đề hoặc các tình huống bất thường phát sinh liên quan đến dịch vụ do Endesa cung cấp, cả điện và khí đốt, và nó hoạt động trong khoảng thời gian liên tục 365 giờ, XNUMX ngày một năm. Dưới đây, chúng ta sẽ thấy một số dịch vụ điện thoại do công ty Endesa cung cấp cho cộng đồng.
Thông báo cho Endesa về lỗi: qua số điện thoại 900 878 119, chúng tôi có thể gọi điện và giải thích tình huống đang xảy ra. Chúng tôi có thể nêu chi tiết một số chi nhánh của nó như sau về các dịch vụ phân tích của Endesa:
- Andalusia, Extremadura, Murcia, C. La Mancha: 900 850 840.
- Aragón, C. và León, Galicia, La Rioja, Navarra, C. Valenciana: 900 848 900.
- Quần đảo Balearic: 900 849 900.
- Quần đảo Canary: 900 855 885.
- Catalonia: 800 760 706.
Như một lời khuyên vàng, chúng tôi có thể đề cập đến độc giả rằng như là lựa chọn đầu tiên cần lưu ý khi xảy ra lỗi điện tại Endesa hoặc bất kỳ công ty nào khác, chúng tôi sẽ thực hiện những việc sau:
- Khi lỗi xảy ra trong việc lắp đặt nội thất của gia đình hoặc cơ sở kinh doanh.
- Trong trường hợp xảy ra tình huống hoặc sự cố trong mạng lưới vận tải Endesa.
Liên quan đến những điều trên, E-Distribution đặt các số điện thoại khác nhau miễn phí theo đơn đặt hàng và tình trạng sẵn có của khách hàng tùy theo cộng đồng nơi đặt điểm cung cấp dịch vụ. Tương tự như vậy, công ty cung cấp một cơ sở dịch vụ khách hàng về sự cố điện, phục vụ khách hàng XNUMX giờ một ngày và ba trăm sáu mươi lăm ngày một năm.
Khi nào bạn nên liên hệ với các số điện thoại của dịch vụ báo sự cố Endesa?
Đối với dịch vụ sửa chữa sự cố của Endesa, như chúng tôi đã đề cập, hoạt động 24/XNUMX, do đó, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ khi thấy thuận tiện hoặc khi có bất thường về dịch vụ kể cả gas và điện.
Sau khi người dùng liên hệ với dịch vụ của Sự cố điện thoại Endesa của dịch vụ nói trên, có thể được tham gia bởi một máy tính tự động sẽ cung cấp thông tin về các bước phải tuân theo trước khi biểu hiện lỗi và trong số này, chúng tôi có:
- Điểm đầu tiên, họ sẽ chỉ ra rằng khách hàng đi đến hộp đèn nơi đặt tất cả những cái được gọi là khách hàng tiềm năng, để xác minh rằng chúng trên thực tế đang ở đúng vị trí, tức là hướng lên trên. Trong trường hợp ngược lại, cái khác với những cái khác về vị trí đã nói ở trên sẽ phải được tải lên.
- Trong trường hợp tất cả các dây dẫn đã ở đúng vị trí, vị trí của dây dẫn chính phải được thay đổi, sau đó chúng tôi đợi năm giây để nâng nó lên một lần nữa và kiểm tra xem sau bước này, dịch vụ điện đã được phục hồi chưa.
- Khi dịch vụ bị cắt, người dùng phải được hỗ trợ bởi một đại lý thương mại.
- Tương tự như vậy, có thể tìm hiểu xem có bất kỳ chương trình nào về quy định hoặc cắt dịch vụ, thông qua dịch vụ cúp điện theo lịch trình của Endesa.
- Khi bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của công ty, bạn có thể thực hiện truy vấn trong không gian dịch vụ nói trên Sự cố điện thoại miễn phí của Endesa và hoàn toàn thoải mái và nhanh chóng.
Làm thế nào để giải quyết một lỗi gas với Endesa?
Những hư hỏng xảy ra trong mạng lưới phân phối khí không thuộc trách nhiệm của công ty Endesa. Vì vậy, khi có sự cắt giảm dịch vụ cung cấp trong nhà hoặc cơ sở kinh doanh của người dùng, sẽ phải liên hệ với công ty phân phối khí đốt trong khu vực cư trú.
Không gian giải pháp trong trường hợp sự cố khí đốt
Dưới đây, chúng ta sẽ thấy một số số điện thoại khác nhau của các công ty phân phối dịch vụ và số điện thoại này hoạt động để cung cấp giải pháp trong trường hợp bất thường hoặc tình huống khẩn cấp về khí đốt. Liên quan đến chức năng của cộng đồng hoặc nơi xảy ra sự cố khí đốt, bạn sẽ phải liên hệ với dịch vụ điện thoại và về vấn đề này, chúng tôi có thể đề cập đến những điều sau theo khu vực và điện thoại, cụ thể là:
- Các khu vực Galicia Gas Directo, SA, Gas La Coruña, SA, Gas Galicia SA, Gas Natural SDG có thể sử dụng số điện thoại 900 750 750.
- Asturias: trong cộng đồng nói trên, công ty Gas Natural SDG sẽ được liên hệ qua số 900 750 750.
- Gas de Asturias, SA: Liên hệ theo số: 900 400 523.
- Khu vực Cantabria sẽ yêu cầu các dịch vụ của Gas Natural SDG qua số điện thoại: 900 750 750.
- Gas Cantabria, SA sẽ sử dụng số 900 400 523.
- Khu vực Basque Country, dịch vụ khí đốt Bilbogas SA, số: 900 400 523.
- Khu vực Navarra, Gas Navarra, dịch vụ SA, điện thoại: 900 750 750.
- Khu vực La Rioja, dịch vụ của Gas Rioja, SA, theo số điện thoại: 900 750 750.
Trên đây chỉ là một số lĩnh vực được đề cập nhiều nhất của các cộng đồng dịch vụ gas, tuy nhiên người dùng có thể tìm thêm thông số kỹ thuật của các khu vực hoặc cộng đồng khác thông qua trang web hoặc cổng thông tin của các công ty phụ trách cung cấp dịch vụ.
Endesa mất điện theo lịch trình
Để duy trì và cải thiện mạng lưới truyền tải của công ty E-Distribución, cần phải thực hiện công việc trên mạng và có thể xảy ra gián đoạn trong dịch vụ điện.
Các đợt ngừng hoạt động theo lịch trình của Endesa thường được thực hiện với mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự an toàn cho những công nhân thực hiện cải tiến mạng lưới cung cấp và cho các khách hàng ở gần điểm làm việc.
Endesa sự cố có một dịch vụ cung cấp cho người dùng khả năng biết được các điểm hoặc khu vực sẽ xảy ra sự cố cắt điện. Sử dụng bản đồ cúp điện theo lịch trình của Endesa, bạn có thể thêm bất kỳ loại địa chỉ nào và kiểm tra xem dịch vụ điện có bị gián đoạn hay không, được xác định trong bảy ngày tới.
Các thông báo như vậy sẽ được hiển thị trên bản đồ về việc tạm ngừng dịch vụ năng lượng trên trang web hoặc cổng thông tin điện tử E-Distribución với khoảng thời gian thông báo là hai mươi bốn giờ.
Điều gì xảy ra nếu lỗi là trong việc lắp đặt nội thất của ngôi nhà?
Bất cứ khi nào chúng tôi gặp lỗi trong việc lắp đặt nơi cư trú hoặc cơ sở kinh doanh của mình, chúng tôi sẽ cần phải kiểm tra xem có khách hàng hoặc người dùng nào khác bị ảnh hưởng hay không. Nếu trong trường hợp những người hàng xóm còn lại có dịch vụ điện hoặc khí đốt tự nhiên, thì có thể lỗi nằm ở phần bên trong của điểm cung cấp.
Đối với những tình huống này, các công ty phân phối, trong trường hợp chúng tôi đang phát triển là E-Distribution, không chịu trách nhiệm về việc lắp đặt nội bộ, vì họ là trách nhiệm tuyệt đối của chủ nhà.
Để giải quyết sự cố trong quá trình lắp đặt riêng lẻ, chúng tôi sẽ phải liên hệ với nhân viên kỹ thuật chuyên môn, người sẽ phụ trách xem xét việc lắp đặt và sẵn sàng cung cấp dịch vụ điện hoặc gas trở lại.
Trong trường hợp do lỗi lắp đặt bên trong của nơi ở, cần phải liên hệ với nhân viên chuyên môn để giải quyết. Công ty phân phối sẽ chỉ chịu trách nhiệm về các sự cố xảy ra trong mạng lưới phân phối.
Endesa Các lỗi về điện hoặc gas hiện có trong mạng lưới phân phối
Khi sự cố xảy ra trong mạng truyền tải và thuộc sở hữu của công ty phân phối dịch vụ trong khu vực, bạn có thể gọi đến số điện thoại của Endesa về sự cố.
Tại thời điểm lỗi được báo cáo, hai khía cạnh có thể xảy ra, đó là:
- Đó là các công ty phân phối tương ứng, giải quyết tình huống khẩn cấp thông qua hệ thống quản lý mạng tự động được tìm thấy trong các trang web kiểm soát.
- Tình huống khác là lỗi đó không thể được giải quyết từ xa và sự trợ giúp của các chuyên gia là cần thiết. Trong trường hợp này, nhà phân phối địa phương cử kỹ thuật viên bảo trì đến phân tích và sửa chữa sự cố.
Dịch vụ Endesa Light Ok
Như chúng ta đã có thể thấy, Endesa không chịu trách nhiệm về các tình huống phát sinh trong phần nội bộ của nơi ở của người dùng. Một trong những cách để ngăn ngừa sự cố trong quá trình lắp đặt riêng lẻ tại điểm cung cấp là ký hợp đồng với dịch vụ bảo trì.
Endesa cung cấp dịch vụ xem xét và sửa chữa hệ thống điện cho tất cả người dùng, cho dù họ có giá khí hoặc điện theo hợp đồng hay không.
Dịch vụ Ok Luz của Endesa đảm bảo việc sửa chữa lắp đặt điện không giới hạn để tránh tình trạng hết điện của bạn.
Có các phương thức khác nhau của Dịch vụ Ok Luz của Endesa
Liên quan đến phụ đề này, chúng tôi có thể đề cập đến một số loại dịch vụ khác nhau do Endesa cung cấp và chúng là:
- Ok Hỗ trợ ánh sáng
- Sửa chữa không giới hạn trong việc lắp đặt điện.
- Sửa chữa một thiết bị mỗi năm.
- Mỗi năm sửa máy nước nóng một lần.
- Hai lần sửa chữa điện của ổ cắm, hệ thống dây điện, mỗi năm một lần.
- Giá của dịch vụ này là € 5,05 / tháng. Khi bạn thuê trực tuyến, bạn có thể nhận được chiết khấu năm mươi phần trăm.
Các dịch vụ có thể được ký hợp đồng trong điều kiện bảo trì của công ty Endesa, miễn phí qua điện thoại và khi bạn là khách hàng của bộ phận riêng tư của chính công ty.
Ok nhẹ thoải mái
Đối với loại dịch vụ này, khách hàng được cấp một số phương thức hoặc thông số kỹ thuật, cụ thể là:
- Họ thực hiện phân tích ban đầu về cài đặt.
- Đánh giá hàng năm của máy điều hòa không khí.
- Sửa chữa không giới hạn trong việc lắp đặt điện và điều hòa không khí.
- Sửa chữa một thiết bị mỗi năm.
- Mỗi năm sửa máy nước nóng một lần.
- Hai lần sửa chữa điện của ổ cắm, hệ thống dây điện, giống nhau sẽ được thực hiện mỗi năm một lần.
- Chi phí của dịch vụ này là € 8,99 / tháng. Nếu bạn thuê nó trực tuyến, bạn có thể được giảm giá 50%.
Dịch vụ Gas Endesa Ok
Dịch vụ Ok Gas của Endesa hoạt động, cùng với những thứ khác, để cung cấp giải pháp thích hợp cho bất kỳ loại bất thường hoặc lỗi nào tồn tại trong việc lắp đặt khí đốt tự nhiên. Dịch vụ liên quan đến việc bảo trì khí Endesa này bao gồm các nội dung sau:
- Phân tích ban đầu về việc lắp đặt khí.
- Sửa chữa không giới hạn việc lắp đặt khí đốt, nồi hơi và hệ thống sưởi.
- Đánh giá hàng năm.
- Khi khí tự nhiên được ký hợp đồng với Endesa và dịch vụ bảo trì này được ký hợp đồng, chi phí kiểm tra định kỳ bắt buộc đối với việc lắp đặt của bạn sẽ được tính.
Endesa Phân phối điện ở Tây Ban Nha
Endesa Electrical Distribution, hiện được gọi là E-Distribution, là công ty thuộc tập đoàn chịu trách nhiệm vận chuyển và phân phối dịch vụ điện tại hơn XNUMX triệu điểm cung cấp được phân bổ trên toàn lãnh thổ.
Mạng lưới truyền dẫn của Endesa Distribución bao phủ ba trăm mười bảy nghìn km và các cộng đồng bao gồm các cộng đồng của: Andalusia, Aragon, Quần đảo Balearic, Quần đảo Canary, Castilla y León, Catalonia, Cộng đồng Valencia, Extremadura, Galicia, Navarra, Castilla La Mancha và Murcia.
Endesa Distribución phụ trách giải quyết các vấn đề và sự cố bất thường có thể phát sinh trong mạng truyền tải. Nếu bạn gặp phải bất kỳ hình thức đình chỉ dịch vụ điện nào, bạn phải liên hệ ngay với số điện thoại Phân phối sự cố của Endesa.
Có một số công ty phân phối điện và gas ở Tây Ban Nha, trong trường hợp cần liên hệ với các dịch vụ sự cố sẽ thực hiện qua điện thoại, tuy nhiên trước tiên bạn phải tính đến tên của nhà phân phối điện trong khu vực. Trong trường hợp này, nó có thể nằm trong bất kỳ biên lai hoặc hóa đơn nào trong phần "dữ liệu hợp đồng".
Bạn đọc cũng có thể xem lại:
Hóa đơn điện tử Endesa: Tin tức và hơn thế nữa
Sự thật về anh ấy Internet Totalplay MEXICO