Pasos Para Usar el Servicio de Telcel México

La empresa de Telcel en México, ofrece un gran y excelente servicio de telecomunicaciones. En nuestro blog hablaremos de dicha empresa, como también sobre los servicios que ofrece, sus paquetes y planes. Además descubre cómo realizar dichas recargas y en dónde puedes cancelar tus planes para así siempre estar al corriente.

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Telcel México

Tan conocida empresa se encuentra unida junto a América móvil, la cuál también es una compañía de telefonía. Además de ello, Telcel ofrece una extensa cobertura en todo México, ya que cuenta con un alcance de más de 100.000 Km, esto indica que ocupa un 90% del territorio de dicho país. Actualmente, ofrece distintos planes, tarifas y paquetes para que puedas utilizar sus servicios al máximo.

¿Qué servicios ofrece?

La compañía de telecomunicaciones de Telcel México ofrece grandes servicios, aunque estos solamente se desglosan de la siguiente manera:
  • Telefonía prepago y a su vez, postpago.
  • Internet.
  • Trasmisión de películas y series, o también conocido por streaming.

Cada uno de estos servicios abarcan la gran mayoría de las regiones con Telcel en México. Además de su amplia cobertura, ofrece una paquetes inigualables, estos los conocerás en la siguiente sección.

¿Cuál es su cobertura?

Telcel ofrece una excelente y una extensa cobertura en todo México, con referente al servicio de la telefonía celular su cobertura abarca un 90% del territorio mexicano y de las zonas que están más pobladas. También, te ofrece una red 4G para así brindarte la misma cobertura a nivel de la conexión de internet. Además, es importante que sepas y estés al tanto de la cobertura que tienes disponible en tu domicilio y para ello, tendrás que ingresar en este enlace.

Paquetes Telcel México

Cada unos de los paquetes y de los planes que ofrece está institución te otorgan una serie de mensajes y de minutos en llamadas para que puedas comunicarte cuando lo desees para los Estados Unidos y para Canadá.

Amigo prepago

Si hablamos de los paquetes amigo prepago verás que estos te ofrecen una serie de llamadas y uso a internet ilimitado, solamente con ellos vas a tener que recargar $20 pesos y así iniciarás a disfrutar de todos sus beneficios. Los planes sin límite que puedes encontrar acá son los siguientes:

  • 20 paquete de 100 megas para navegar en internet y su recarga mínima es de $20.
  • 30 paquete de 120 megas para navegar en internet y su recarga mínima es de $30 pesos.
  • 50 paquete de 400 megas y su costo es de $50.
  • 80 paquete de 500 megas y su costo es de $80.
  • 150 paquete de 2.000 megas y su costo es de $150.
  • 200 paquete de 3.000 megas y su costo es de $200.
  • 300 paquete de 4.000 megas y su costo es de $300.
  • 500 paquete de 6.000 megas y su costo es de $500.

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Beneficios de los paquetes amigo prepago

Estos paquetes tienen ciertos beneficios, los cuáles son los siguientes:

  • Tendrás megas para navegar en México, en Estados Unidos y en Canadá.
  • Podrás realizar llamadas ilimitadas.
  • Servicio de voz.
  • Ingresa en las redes sociales de tu preferencia.
  • Realiza distintas llamadas con la posibilidad de cobrar.
  • Minutos y mensajes ilimitados por un día.
  • 100 megas para navegación totalmente libre.

Sin límite con o sin equipo

Estos planes cuentan con una renta que debes de cancelar de forma mensual, los mismos se unieron con la gama de «Max». Estos planes son:

  • 1.000 (Max sin límite) con 1.000 megas y su costo es de $229.
  • 3.000 (Max sin límite) con 3.000 megas y su costo es de $399.
  • 7.000 (Max sin límite) con 7.000 megas y su costo es de $799.
  • 12.000 (Max sin límite) con 12.000 megas y su costo es de $1.299.

Beneficios de los paquetes sin límite

Sus beneficios son:

  • Podrás usar estás redes sociales de forma ilimitada: Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Realiza llamadas y mensajes ilimitados.
  • Utiliza dicho servicio telefónico en los Estados Unidos y en Canadá.

Internet en casa

La compañía de Telcel en México, también ofrece un servicio de internet ideal para tu hogar. Los que suelen resaltar acá son:

  • Básico cuesta $229.
  • Telcel 1 cuesta $299.
  • Telcel 4 cuesta $799.

Beneficios del paquete internet en casa

Los beneficios de este paquete son:

  • Internet limitado.
  • Velocidad de 5 Mbps.
  • Tiene una política de uso, el cuál te otorga 50 Gb.

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Viajero Telcel

Este plan fue ideado con el fin de brindar un servicio más extenso y a nivel internacional. De este modo, no se estableció una tarifa o un costo determinado, ya que el mismo va a variar y va a depender de la ciudad, país o estado al que viajes, como también al tipo de transporte que llegues a utilizar.

Para contratar este plan debes hacerlo por los siguientes medios:

  • Dirigiéndose a cualquiera de las sucursales de Telcel en México.
  • Por medio de la App «Mi Telcel».
  • Enviando un SMS al 5050.
  • Realizando una llamada al *111.

Consultar saldo Telcel México

Es sumamente importante que estés al tanto del saldo de tu plan, ya que de este modo sabrás el momento indicado para realizar tu recarga o cancelación de factura. Los métodos para ello es entrando por la plataforma web de la empresa o por la aplicación de la misma, ciertamente debes contar con un usuario registrado en cualquiera de los dos sitios. Aparte de la consulta de saldo de tu línea Telcel, también puedes recargar, cambiar de plan y/o paquete, entre otras operaciones.

Recargas

Cada uno de los paquetes prepago funcionan de una manera en específico, ya que estos tienen una recarga mínima de $20 pesos. Para poder realizar estas recargas debes de hacer lo siguiente:

  • Una de las maneras que existen para poder realizar las recargas es dirigiéndote a cualquiera de las sedes y/o sucursales de la empresa de Telcel en México.
  • Puedes acercarte a los establecimientos de Oxxo, como también algunos otros que conozcas de tu ciudad que se encuentre autorizados para realizar las mismas.
  • A través de tu usuario registrado en la App de «Mi Telcel». Allí puedes usar tarjetas de débito o crédito.
  • Por último, puedes hacerlo también por medio del sitio web oficial de la compañía, de este modo se realizará un cargo a la tarjeta que elijas.

Estos métodos también puedes implementarlos o usarlos para cancelar la factura de tu servicio Telcel.

App Mi Telcel

La aplicación de «Mi Telcel» fue diseñada por la empresa para poder realizar gestiones referentes a los servicios de tu línea, como también para los planes prepago y postpago. Aunque puedes realizar muchas más operaciones, como por ejemplo:

  • Revisar las facturas de tu paquete en caso de presentar un cobro excesivo o un tipo de plan tarifario.
  • Conoce cada uno de tus consumos, siempre y cuando tengas una línea prepago.
  • Realiza tus recargas.
  • Paga las facturas luego de la fecha de vencimiento.
  • Contrata mayor cantidad de megas para tu paquete prepago y/o para tu plan mensual.
  • Recibe atención al cliente.

Además, para realizar el registro en la App es sumamente sencillo, ya que únicamente vas a necesitar tener un número telefónico en Telcel México, una dirección de correo electrónico y una contraseña la cual sea de tu preferencia.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de la atención al cliente?

Para poderte poner en contracto con el servicio de la atención al cliente existen diferentes medios o vías, estás las nombraremos a continuación:

  • Por medio de las redes sociales, estás son Facebook y Twitter.
  • Dirigiéndote a los centros de atención creados por Telcel.
  • Mi Telcel.
  • Realizando una llamada telefónica.
  • Enviando un mensaje por vía correo electrónico.

Gracias a la creación del servicio de la atención al cliente de Telcel México, cualquier operador de la compañía te ayudará a resolver cualquier inconveniente o te ayudará en caso de que tengas alguna duda. Una de las ayudas que podrás recibir es con referente a la liberación del teléfono celular, problemas relacionados con tu factura, en la contratación del servicio de «Claro vídeo» o a su vez, para la activación de algún plan o paquete.

¿Qué es pasatiempo en la compañía de telecomunicaciones?

Podemos decir que «Pasatiempo» es una función que te brinda Telcel México, con el fin de que puedas traspasar el saldo de un teléfono a cualquier otro. Para hacer está acción, debes de seguir estos pasos:

  1. Primero debes entrar en el sistema de mensajería de texto en tu celular.
  2. Luego, debes de colocar el número telefónico de la línea Telcel a quien le deseas traspasar tu saldo. También es importante que coloques el monto del saldo que deseas pasar.
  3. Envía dicho mensaje al siguiente número 7373 y listo.

Recuerda que al realizar esto, se te realizará un cobro de $5 pesos como un tipo de comisión.

¿Qué es el círculo azul?

El círculo azul es un programa de la empresa Telcel, el mismo ofrece lealtad ya que tiene tres puntos para que puedas realizar distintas acciones, por ejemplo:

  • Notas de voz.
  • Mensajes de texto.
  • Navegación inmediata por internet.
  • Pagos de facturas.
  • Renovación de paquetes.
  • Cambiar puntos.
  • Conocer las promociones de Telcel.
  • Pagar planes.
  • Realizar recargas.
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